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《旅游景區(qū)口碑營銷策略研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、東南大學(xué)碩士學(xué)位論文旅游景區(qū)口碑營銷策略研究姓名：王金池申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：旅游管理指導(dǎo)教師：喻學(xué)才20060801旅游景區(qū)口碑營銷策略研究摘耍：口碑營銷是指企業(yè)以獲得良好的公眾口碑、建立一套完整的推薦銷售體系、提高企業(yè)經(jīng)營效益為目標(biāo)，有計劃地利用社會公眾人際之間的信息傳播機(jī)制宣傳推廣自C并建立起一套與Z相適應(yīng)的經(jīng)營管理體系的營銷模式?？诒畔⒃诼糜握叩南M決策過程屮起著非常重要的作川，口碑營銷對旅游景區(qū)的經(jīng)營活動有著非常重要的現(xiàn)實意義。本文在分析總結(jié)相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，指出了目前口碑營銷研究領(lǐng)域存在的一些局限性，首次對旅游景區(qū)開展口碑營銷問題進(jìn)行了比較系統(tǒng)的分析，進(jìn)
2、而提出了一個由基礎(chǔ)面、信息面、媒介面、傳播網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)、整合平臺等六個方面組成的旅游景區(qū)口碑營銷策略體系。文章著重分析了旅游景區(qū)開展口碑營銷的基礎(chǔ)條件、口碑信息管理、傳媒應(yīng)丿I」、口碑傳播動機(jī)和傳播者、負(fù)面口碑對策、口碑傳播與其他營銷手段的整合等方面的策略性問題。關(guān)鍵詞:旅游景區(qū)、口碑營銷、口碑傳播、傳播動機(jī)、信息管理ategiesofTourismAnsw0rd—of—m0uththatcorporat■1heimer—personM?1nyt0Pr0pagancl?1zetsetupanappropriatemanagerimarket?1ngrepresenonsdcs
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6、0f—m0uthand0thermarket■1ngm■1Xetc■Keywords：Tmu??1smattraction9w0rd—0f--mou1thmarket:ing,word—of--mouthc0mmunication,mot?1VesofC0mmunicati0n,inf0rmatinnmanagement東南大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。
7、與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。研究生簽名：丕金迪日期一空叢jr1?f6東南大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、國家圖書館有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔，可以采用影印、縮卬或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布（包括刊登）論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布（包括刊登）授權(quán)東南大學(xué)研究生院辦理。研究生簽名：建翼絲奠師簽名：日期：友矽靑iX,1東南大學(xué)碩上
