第8章 組織運行與組織文化

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1、第八章組織運行與組織文化2021/7/181第一節(jié)組織力量的整合第二節(jié)管理人員配備第三節(jié)組織文化教學內(nèi)容2021/7/182第一節(jié)組織力量的整合一、正式組織與非正式組織二、直線與參謀三、委員會2021/7/183一、正式組織與非正式組織1、非正式組織的產(chǎn)生伴隨著正式組織而產(chǎn)生，是由于成員間的相互交往而產(chǎn)生。2、非正式組織與正式組織的區(qū)別——正式組織的活動以成本與效率為標準，以物質(zhì)與精神獎勵為引導(dǎo)，主要以理性原則來維系?！钦浇M織的活動以感情與融洽關(guān)系為標準，以歡迎、肯定與嘲笑、鼓勵為引導(dǎo)，主要以情感原則來維系。2021/7/1843、非正式組織的作用積極作用：（1）

2、可以滿足員工的需要；（2）使得人際關(guān)系更加融洽，從而產(chǎn)生合作；（3）對正式組織工作的關(guān)注與合作。消極作用：（1）在目標沖突下對正式組織不利；（2）要求成員的一致性往往會束縛成員個人的發(fā)展；（3）其壓力會影響正式組織的變革。2021/7/1854、如何與非正式組織打交道（1）允許乃至鼓勵非正式組織的存在，并為之提供條件，努力使之與正式組織吻合。（2）通過建立、宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范。2021/7/186二、直線與參謀1、直線、參謀及其相互關(guān)系（1）參謀關(guān)系是伴隨直線關(guān)系而產(chǎn)生的（2）直線關(guān)系是一種指揮和命令關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動權(quán)力；（3）

3、參謀關(guān)系是一種服務(wù)與協(xié)調(diào)關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。2021/7/187（二）直線與參謀的矛盾（略）（三）正確發(fā)揮參謀的作用——明確職權(quán)關(guān)系——授予必要的職能權(quán)力——向參謀人員提供必要的條件——經(jīng)常提醒不要越權(quán)、不要篡權(quán)2021/7/188三、委員會1、委員會的作用——綜合各種意見，提高決策的正確性；——協(xié)調(diào)各種職能，加強部門間合作；——代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻；——組織參與管理，調(diào)動執(zhí)行者的積極性2021/7/1892、委員會的局限性時間上的延誤決策的折中性權(quán)力與責任的分離2021/7/18103、如何提高委員會的工作效率審慎使用委員會工作的形式

4、選擇合格的委員會成員確定適當?shù)奈瘑T會規(guī)模發(fā)揮委員會主席的作用要考核委員會的工作2021/7/1811第二節(jié)管理人員配備一、人員配備原則二、管理人員的選聘三、管理人員的考評四、管理人員的培訓2021/7/1812一、人員配備的原則因事?lián)袢嗽瓌t因材器用原則用人之長原則人事動態(tài)平衡原則公開競爭原則2021/7/1813二、管理人員的選聘1、管理人員選聘方式（1）外部招聘優(yōu)點：1）“外來優(yōu)勢”；2）平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；3）為組織帶來新鮮空氣。缺點：1）不熟悉組織內(nèi)部情況；2）對應(yīng)聘者不了解；3）對內(nèi)部員工打擊大。2021/7/1814（2）內(nèi)部提升優(yōu)點：1）鼓舞

5、士氣，提高熱情；2）有利于吸引外部人才；3）有利于選聘工作的正確性；4）有利于被聘者迅速開展工作。缺點：1）引起同事的不滿；2）可能造成“近親繁殖”。2021/7/18152、管理人員選聘的標準（1）管理的欲望（2）正直的品質(zhì)（3）冒險的精神（事務(wù)性管理者與企業(yè)家型管理者的區(qū)別）（4）管理能力：決策、知人善任、溝通2021/7/1816三、管理人員的考評1、對管理人員考評的目的——為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)；——為人事調(diào)整提供依據(jù)；——為管理人員的培訓提供依據(jù)；——有利于組織內(nèi)部的溝通2021/7/18172、對管理人員考評的內(nèi)容重要的是對管理能力與貢獻（績效）考

6、評注意：——關(guān)于貢獻考評：應(yīng)盡可能把管理人員個人努力和部門的成就區(qū)別開來；——關(guān)于能力考評：應(yīng)對能力的具體方面（skills)做出評價。2021/7/1818四、管理人員的培訓1、培訓的作用：豐富知識、提高技能、辯識發(fā)展?jié)摿?、增強職業(yè)安全感、維持成員忠誠。2、管理人員的培訓目標——傳遞信息——改變態(tài)度——更新知識——發(fā)展能力2021/7/18193、管理人員培訓的方法理論培訓工作輪換有計劃的提升設(shè)置助理職務(wù)或副職臨時職務(wù)（“彼得原理”的要求）研討會輔導(dǎo)參觀、考察、案例研究等2021/7/1820第三節(jié)組織文化一、組織文化的概念與特征二、組織文化的結(jié)構(gòu)與基本要素三、組織文

7、化的功能四、組織文化的塑造2021/7/18211、組織文化的概念與特征（1）概念：組織在長期（生產(chǎn)經(jīng)營）實踐中逐步形成的共同價值觀、信念、行為準則以及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。2021/7/1822綜合理解組織文化的內(nèi)涵組織文化是一種信仰、哲學、一種觀念一種規(guī)范一種根本性的思維方式一種氛圍，是“泡菜壇子”一種傳統(tǒng)與風氣一種風格和個性一種做事方式一種群體意識一種軟管理2021/7/1823（2）組織文化的特性無形性潛移性擴散性綿延性穩(wěn)定性可塑性個異性綜合性2021/7/1824二、組織文化的結(jié)構(gòu)與基本要素1、組織文化的結(jié)構(gòu)：