第05章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

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1、引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題我們受采購(gòu)員約束太大無(wú)法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的創(chuàng)新與完美那我們?cè)谑袇^(qū)中心再設(shè)個(gè)市場(chǎng)部吧，專門負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需求和挖掘市場(chǎng)潛力，并向采購(gòu)員提出建議浦東中心市區(qū)中心市場(chǎng)部成立之前引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題市場(chǎng)部多余采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，無(wú)法溝通市場(chǎng)部干涉我們的工作市場(chǎng)部成立之后浦東中心市區(qū)中心市場(chǎng)部多余這該怎么辦?問題究竟出在什么地方？引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題結(jié)論：管理組織管理是一切組織的基本活動(dòng)，組織離不開管理；脫離組織的管理活動(dòng)也無(wú)法開展凱迪公司出現(xiàn)的問題其根源是：沒有很好的認(rèn)識(shí)到，設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重要性問題

2、：第5章組織設(shè)計(jì)與組織文化管理學(xué)·管理職能篇引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題我們受采購(gòu)員約束太大無(wú)法實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的創(chuàng)新與完美那我們?cè)谑袇^(qū)中心再設(shè)個(gè)市場(chǎng)部吧，專門負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)需求和挖掘市場(chǎng)潛力，并向采購(gòu)員提出建議浦東中心市區(qū)中心市場(chǎng)部成立之前引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題市場(chǎng)部多余采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，無(wú)法溝通市場(chǎng)部干涉我們的工作市場(chǎng)部成立之后浦東中心市區(qū)中心市場(chǎng)部多余這該怎么辦?問題究竟出在什么地方？引導(dǎo)案例：凱迪公司的問題結(jié)論：管理組織管理是一切組織的基本活動(dòng)，組織離不開管理；脫離組織的管理活動(dòng)也無(wú)法開展凱迪公司出現(xiàn)的問題其根源是：

3、沒有很好的認(rèn)識(shí)到，設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重要性問題：學(xué)習(xí)目標(biāo)理解組織和組織環(huán)境掌握組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素了解組織設(shè)計(jì)的影響因素和基本步驟掌握組織結(jié)構(gòu)的一般類型的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用條件理解組織變革的動(dòng)因及變革的阻力理解組織文化的概念，掌握組織文化的構(gòu)成與類型5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1理解組織主要內(nèi)容5.3組織變革5.4組織文化5.1理解組織內(nèi)容Content>>>5.1.1什么是組織15.1.2組織環(huán)境2organize動(dòng)詞organization名詞5.1理解組織5.1.1什么是組織實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)而把基本物質(zhì)資源和人力資源組合在一起的有序

4、方法的過(guò)程，也可以稱其為組織工作為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，使群體或團(tuán)隊(duì)能夠比個(gè)人更有效地工作而組建的社會(huì)實(shí)體組織成立條件能夠互相進(jìn)行信息交流的人這些人愿意做出貢獻(xiàn)，具有協(xié)作的意愿實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的組織的構(gòu)成要素信息交流協(xié)作意愿共同目的組織理論的代表人物切斯特·巴納德認(rèn)為：組織是一個(gè)有意識(shí)地對(duì)人的活動(dòng)或力量進(jìn)行協(xié)調(diào)的關(guān)系，是兩個(gè)以上的人自覺協(xié)作的活動(dòng)或力量所組成的一個(gè)體系5.1理解組織5.1.1什么是組織按組織目標(biāo)的不同營(yíng)利性組織目標(biāo)：利潤(rùn)最大化非營(yíng)利性組織目標(biāo)：向社會(huì)提供服務(wù)5.1理解組織5.1.2組織環(huán)境組織環(huán)境包括所有組織邊界之外的因素，主

5、要有產(chǎn)業(yè)、政府、顧客、供應(yīng)商和金融機(jī)構(gòu)等內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境是指對(duì)組織績(jī)效起著潛在影響的外部因素的總和一般環(huán)境亦稱宏觀環(huán)境或社會(huì)大環(huán)境，是指對(duì)某一特定社會(huì)中所有組織或其他組織都會(huì)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，包括組織外的一切因素具體環(huán)境亦稱微觀環(huán)境或任務(wù)環(huán)境，是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的那些環(huán)境因素5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容Content>>>5.2.2組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素25.2.5組織結(jié)構(gòu)的一般類型55.2.3組織設(shè)計(jì)的影響因素35.2.6企業(yè)外部的中間性組織形態(tài)65.2.4組織設(shè)計(jì)的基本步驟45.2.1什么是組織結(jié)構(gòu)15.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.

6、2.1什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)OrganizationStructure組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.2組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素把人物分解到各自獨(dú)立的工作需要細(xì)化到什么程度？工作專門化組織設(shè)計(jì)對(duì)工作進(jìn)行分類的基礎(chǔ)是什么？部門化命令鏈員工個(gè)人和工作群體向誰(shuí)匯報(bào)工作？管理跨度一個(gè)管理者可以有效地指導(dǎo)多少個(gè)員工？集權(quán)與分權(quán)決策權(quán)放在哪一級(jí)？應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度？正規(guī)化工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.2

7、組織設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵要素為什么做多了還貴？一個(gè)歐洲觀光團(tuán)來(lái)到非洲一個(gè)叫亞美尼亞的原始部落．部落里有一位老者，安靜地在一棵大材下做草帽。草帽非常精致，吸引了一位法國(guó)商人。他想：要是將這些草帽運(yùn)到法國(guó),巴黎的女人戴著它，將是多么風(fēng)情多么時(shí)尚啊!想到這里，商人激動(dòng)地問：“這些草帽多少錢一件?”“10塊錢!”老者微笑著回答?！疤彀。@么便宜，這會(huì)讓我發(fā)大財(cái)?shù)?！”商人心喜若狂。他問：假如我買10萬(wàn)頂這樣的草帽，你能夠優(yōu)惠多少？”“那樣的話，就得要20元一頂?！薄笆裁?”商人簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，他幾乎大喊道：“為什么？”老人也生氣了。“做1

8、0萬(wàn)頂一模一樣的帽子，我都煩死了!”工作專門化利——弊趨勢(shì):工作擴(kuò)大化與豐富化部門化主要方法:職能、產(chǎn)品、地區(qū)、顧客、流程、利潤(rùn)中心等趨勢(shì)：顧客部門化、多功能型團(tuán)隊(duì)命令鏈傳統(tǒng)：職權(quán)和命令統(tǒng)一性趨勢(shì)：增加柔性和靈活性5.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.2.2組織設(shè)