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《御方源足道全新啟動(dòng)策劃案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、御方源足道全新啟動(dòng)策劃案屮國(guó)策劃人才網(wǎng)木站原創(chuàng)屮國(guó)營(yíng)悄策劃網(wǎng)2007-1-309:18:00和關(guān)文章一、前言經(jīng)過到御方源調(diào)查參觀并和范經(jīng)理促膝交談,再經(jīng)過最近一兩天的簡(jiǎn)單調(diào)查,基本上了解了長(zhǎng)治足道行業(yè)的狀況。經(jīng)過深刻思考,做出以下全新啟動(dòng)策劃案。二、行業(yè)分析1、行業(yè)特點(diǎn):服務(wù)行業(yè),針対高貴消費(fèi)者緊張工作之余的休息方式之一,徹底放下緊張工作壓力的地方,放松全身神經(jīng)的地方。2、市場(chǎng)概況:市場(chǎng)不是很飽和,仍有很人潛力,有很人的發(fā)展機(jī)會(huì)。有一定知名度的主要是若石足道,但其規(guī)模并不是很大,環(huán)境也不怎么好。3、環(huán)境設(shè)置:豪華人氣,幽靜淡雅
2、,設(shè)備高檔,裝飾講究品味,彰顯貴氣。4、消費(fèi)人群:社會(huì)高層人士,有一定經(jīng)濟(jì)勢(shì)力的人。5、競(jìng)爭(zhēng)方式:A、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):獲得短期效益的竟?fàn)幨侄危m合節(jié)假FI或者店慶搞活動(dòng)、推出新項(xiàng)目。前提是您在各個(gè)方面都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要優(yōu)秀,就長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這種競(jìng)爭(zhēng)手段不宜經(jīng)常用,況且我們這種行業(yè)最好避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),在價(jià)格上我們都沒冇文章可做。B、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng):此競(jìng)爭(zhēng)手段貴在堅(jiān)持始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),它的好處是有利于幫造品牌美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度。就長(zhǎng)遠(yuǎn)看,高品質(zhì)服務(wù)是我們要堅(jiān)持做到的,而且要在細(xì)節(jié)上下功夫。C、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng):環(huán)境包括周邊壞境,內(nèi)部環(huán)境、設(shè)備配置等一切客觀條
3、件,能夠讓人得到身心的愉悅,能夠讓人感到和同的消費(fèi)能夠享受更好的服務(wù)??陀^條件要不斷改進(jìn)和更新,主觀環(huán)境更不能放松,需要不斷開辟更加好的服務(wù)和挖掘細(xì)節(jié)。D、品牌競(jìng)爭(zhēng):打造品牌耍從廣告、環(huán)境、服務(wù)、企業(yè)文化、公關(guān)等多方面入手,是一個(gè)堅(jiān)持不懈的過程,需要我們做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)價(jià)格、環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)等一系列客觀與主觀條件都口益相同的時(shí)候,什么才是我們最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?答案是走品牌發(fā)展的道路。三、御方源劣勢(shì)分析及優(yōu)勢(shì)挖掘1、劣勢(shì)分析:品牌沉寂了三個(gè)刀,消費(fèi)者對(duì)品牌冇一定淡忘。問題的關(guān)鍵是如何通過合適的方式激活品牌,并且能在激活的同
4、時(shí)提升品牌。2、優(yōu)勢(shì)挖掘:(1)老顧客的忠誠(chéng)度塑造。有前期的顧客積累,有利于品牌激活期的發(fā)展以及顧客忠誠(chéng)度的塑造。(2)全新啟動(dòng),環(huán)境優(yōu)美,成為吸引顧客的優(yōu)勢(shì)Z-o(3)長(zhǎng)治市規(guī)模最大的足道場(chǎng)所成為我們的競(jìng)爭(zhēng)最大的優(yōu)勢(shì)。四、場(chǎng)所布置建議1、外景:彩燈鑲邊,顯出樓的輪廓。彩燈圍繞足道兩字,外圍用心形彩燈鑲邊。2、包房布置:燈光采用暖色調(diào),床單采用暖色調(diào)的,墻面布置足道圖片。放直休閑雜志或者商業(yè)雜志四五本。3、過道設(shè)計(jì):兩邊采用風(fēng)杲畫裝飾,燈光采用暖色調(diào)。五、主體宣傳方案及廣告宣傳要點(diǎn)1、市場(chǎng)定位顧客不僅僅需要我們的環(huán)境要比別的地
5、方好,更對(duì)我們的服務(wù)關(guān)心,價(jià)格并不是他們最關(guān)心的。因此,為了吸引顧客到來,必須貝?有實(shí)實(shí)在在的吸引力。我們?cè)O(shè)定市場(chǎng)定位如F:長(zhǎng)治市大型專業(yè)足道定位釋義及顧客前來的理由:(1)為什么要來御方源?市內(nèi)最大的專業(yè)足道。(2)為什么要選御方源:A市內(nèi)最人、最專業(yè)B環(huán)境優(yōu)美C服務(wù)一流D性價(jià)比不高2、主題宣傳核心方案所謂主題宣傳核心方案,就是從顧客戶的角度出發(fā),以顧客的想法為前提條件,以顧客的消費(fèi)心理為價(jià)值取向,以顧客的審美悄趣作參照比例,以顧客容易接受的方式,釆用理性訴求與感性渲染相結(jié)合的方式去打動(dòng)顧客的表現(xiàn)核心。該表現(xiàn)核心將直接影響顧
6、客是否到來,足道宣傳,壞境是基礎(chǔ),服務(wù)項(xiàng)目是要點(diǎn),服務(wù)是根本,并提供相應(yīng)的證明,以打動(dòng)顧客的心。A、環(huán)境主題訴求:既是市區(qū)最大,又環(huán)境優(yōu)美市內(nèi)足道黃金場(chǎng)所,服務(wù)黃金顧客。捉供顧客利益:同樣是消費(fèi),同樣的價(jià)格,環(huán)境更優(yōu)美。B、服務(wù)項(xiàng)目主題訴求:市區(qū)足道服務(wù)項(xiàng)忖最多,只冇顧客想不到,沒冇我們做不到。提供顧客利益:消費(fèi)就是為了享受,滿足不同顧客的需求,我們有不同的服務(wù)。C、服務(wù)主題訴求:于細(xì)節(jié)中見真誠(chéng),于真誠(chéng)中見真心。提供客戶利益:在御方源可以享受到真心的服務(wù),所冇員工都會(huì)用真誠(chéng)對(duì)待您。D、價(jià)格主題訴求:超高的性價(jià)比,花錢絕對(duì)不冤枉
7、,心情肯定不一樣。提供客戶利益:價(jià)格合理,再加上優(yōu)美的壞境和真心的服務(wù),必將吸引顧客一而再,再而三的回頭光顧,增加生意機(jī)會(huì)。六、全新啟動(dòng)開業(yè)及活動(dòng)1、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng):(兩天)彩虹門一個(gè),條幅內(nèi)容為:熱烈祝賀御方源足道全新啟動(dòng)。盤龍立柱兩個(gè)。氫氣球4個(gè),條幅內(nèi)容:熱烈祝賀御方源足道全新啟動(dòng)。禮炮兩組(8個(gè)一組)。禮儀八人,門口一邊四人。樓血條幅8條,樓兩邊-邊四條。門口布置氣球門。過道采用氣球鏈布置。2、活動(dòng)日期:11M15日——12M15H3、見面禮贈(zèng)送:開業(yè)期間凡在御方源消費(fèi)的顧容均贈(zèng)送價(jià)值400元的保健品一盒。4、會(huì)員卡辦理:開
8、業(yè)期間優(yōu)惠辦理會(huì)員卡。400元辦理面值500元會(huì)員卡,900元辦理面值1000元會(huì)員卡。會(huì)員待遇:(1)長(zhǎng)期享受以上優(yōu)惠。(2)專人接待服務(wù)。(3)參加一?年--度的新年晚會(huì)。(4)重大節(jié)慶LI發(fā)送問候短信。5、全新啟動(dòng)開業(yè)造勢(shì):開業(yè)當(dāng)天邀請(qǐng)老顧客前來捧場(chǎng),用照相機(jī)拍下熱鬧的