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《交往與溝通 (心理學(xué)專(zhuān)題)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、交往與溝通人在本質(zhì)上是社會(huì)性動(dòng)物；那些生來(lái)就缺乏社會(huì)性的個(gè)體，要么是低級(jí)動(dòng)物，要么就是超人。社會(huì)實(shí)際上是先于個(gè)體而存在的。不能在社會(huì)中生活的個(gè)體，或者因?yàn)樽晕覞M足而無(wú)需參與社會(huì)生活的個(gè)體，不是野獸就是上帝。——亞里士多德第一節(jié)人際關(guān)系概述第二節(jié)人際吸引第三節(jié)人際溝通課程大綱人際第一節(jié)關(guān)系概述一、什么是人際關(guān)系人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)過(guò)程中形成的相互之間的關(guān)系。需求得到滿足需求不能滿足二、人際關(guān)系的作用人的基本需求之一人類(lèi)是群居動(dòng)物人是社會(huì)人第三層次的需要影響事業(yè)成功能力的表現(xiàn)機(jī)會(huì)增加二、人際關(guān)系的作用影響身心健康心理健康身體健康影響家庭幸福影響對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)三
2、、人際關(guān)系的幾種模式（美國(guó)心理學(xué)家托馬斯·哈里斯）四、人際關(guān)系的發(fā)展定向穩(wěn)定交往選擇對(duì)象建立局部情感聯(lián)系情感交流情感探索情感卷入人際關(guān)系發(fā)展模型首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)投射效應(yīng)社會(huì)刻板印象近因效應(yīng)標(biāo)簽作用五、人際交往中的心理效應(yīng)第二節(jié)人際吸引一、人際吸引的定義是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近以建立感情的過(guò)程。二、人類(lèi)為什么會(huì)有人際吸引？人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)克服寂寞Weiss把寂寞分為兩類(lèi)：——情緒性寂寞：沒(méi)有任何親密的人可以依戀。——社會(huì)性寂寞：個(gè)體缺乏團(tuán)體歸屬感。三、人際吸引的原則交互原則交換原則自我價(jià)值保護(hù)原則增減
3、原則聯(lián)結(jié)原則四、增進(jìn)人際吸引的因素接近性相似性互補(bǔ)性相互性能力個(gè)性特征容貌與儀表喜歡水平的增降趨勢(shì)儀表對(duì)判刑的影響（Sigall,1975)五、親密關(guān)系（一）親密關(guān)系的特點(diǎn)彼此有長(zhǎng)時(shí)間頻繁的互動(dòng)彼此共享很多共同的活動(dòng)及興趣彼此相互影響力很大（二）親密關(guān)系與自我概念A(yù).Aron(1986)用自我延伸(self-expansion)來(lái)理解人們之間的親密關(guān)系，認(rèn)為與他人建立親密關(guān)系的實(shí)質(zhì)是把他人融入了自我概念。證據(jù)：1、歸因中的行為者—觀察者偏差并不適用于親密關(guān)系。2、共有關(guān)系而非交換關(guān)系。3、共有記憶。（三）愛(ài)情愛(ài)情是親密關(guān)系的最深層次。Sternbe
4、rg(1988)提出愛(ài)情的三角理論，認(rèn)為愛(ài)情由三個(gè)成分構(gòu)成：激情、親密和承諾。親密（喜歡式愛(ài)情）（浪漫式（同伴式愛(ài)情）完美式愛(ài)情）愛(ài)情激情（愚蠢式愛(ài)情）承諾（迷戀式愛(ài)情）（空洞的愛(ài)情）配偶選擇的過(guò)濾假說(shuō)(A.C.Kerckhoff)第一道關(guān)卡：空間距離的接近。第二道關(guān)卡：個(gè)人因素，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、教育水準(zhǔn)、宗教信仰等。第三道關(guān)卡：態(tài)度與價(jià)值觀念的相似。第四道關(guān)卡：需要的互補(bǔ)。第三節(jié)人際溝通一、人際溝通的概念人與人之間傳遞信息、交換思想與感情的過(guò)程。反饋信息信息人際溝通圖解表達(dá)傾聽(tīng)反饋美國(guó)1910年一次 部隊(duì)命令的傳遞過(guò)程營(yíng)長(zhǎng)對(duì)值班軍官：“明晚大約
5、9點(diǎn)鐘左右，哈雷彗星將可能在這個(gè)地區(qū)看到，這種彗星每隔76年才能看到一次。命令所有士兵著野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見(jiàn)的現(xiàn)象。如果下雨的話，就在操場(chǎng)集合，我將為他們放一部有關(guān)彗星的影片?！敝蛋嘬姽賹?duì)連長(zhǎng)：“根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)的命令，明晚8點(diǎn)哈雷彗星將在操場(chǎng)上空出現(xiàn)，如果下雨的話，就讓士兵們穿著野戰(zhàn)服列隊(duì)前往禮堂，這個(gè)76年才有一次的現(xiàn)象將在那里出現(xiàn)。”連長(zhǎng)對(duì)排長(zhǎng)：“根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)的命令，明晚8點(diǎn)，非凡的哈雷彗星將軍身穿野戰(zhàn)服在禮堂中出現(xiàn)。如果操場(chǎng)上下雨的話，營(yíng)長(zhǎng)將下達(dá)另一個(gè)命令，這種命令每隔76年才會(huì)出現(xiàn)一次。”排長(zhǎng)對(duì)班長(zhǎng)：“明晚8點(diǎn)，營(yíng)長(zhǎng)將帶著哈雷彗
6、星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔76年才會(huì)有的事，如果下雨的話，營(yíng)長(zhǎng)將命令彗星穿上野戰(zhàn)服到操場(chǎng)上去?！卑嚅L(zhǎng)對(duì)士兵：“在明晚8點(diǎn)下雨的時(shí)候，著名的76歲的哈雷將軍將在營(yíng)長(zhǎng)的陪同下，身穿野戰(zhàn)服開(kāi)著他那輛‘彗星’牌汽車(chē)經(jīng)過(guò)操場(chǎng)前往禮堂?！倍⑷穗H溝通的意義人際溝通是觀念、思想、情感的交換過(guò)程。溝通提供人身心發(fā)展必須的信息。人際溝通是自我概念形成的重要途徑。三、人際溝通的類(lèi)型言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通口語(yǔ)溝通與書(shū)面溝通正式溝通與非正式溝通單向溝通與雙向溝通四、溝通的結(jié)構(gòu)背景障礙信息通道反饋信息源信息接受人五、人際溝通的工具語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)目光姿勢(shì)與裝飾身體運(yùn)動(dòng)與接觸非語(yǔ)言符
7、號(hào)系統(tǒng)表情語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)書(shū)面語(yǔ)言：豐富周詳口頭語(yǔ)言：方便快捷《施氏食獅史》（趙元任）石室侍士施氏，嗜獅，誓食十獅。氏時(shí)時(shí)適市視獅，十時(shí)，適十獅適市。是時(shí)，適施氏適市，氏視是十獅，恃矢勢(shì)，使是十獅逝世。氏拾是十獅尸，適石室。石室濕。氏使侍拭石室。石室拭，氏始試食是十獅尸，實(shí)十石獅尸。始釋是事。JohnGray:MenAreFromMars,WomenAreFromVenus,1992男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星[美]葛瑞著，蘇晴譯：《男女大不同》，臺(tái)北：生命潛能文化事業(yè)有限公司1994年版。“男人錯(cuò)誤地期待女人要以男人的方式思考、溝通、反應(yīng)；女人也錯(cuò)誤地
8、期待男人要以女人的方式去感覺(jué)、溝通、反應(yīng)。我們都忘了男人和女人應(yīng)該是不同的。結(jié)果我們的關(guān)系充滿了不必要的摩擦和沖突。清楚認(rèn)
