【營銷管理】市場營銷診斷報告的書寫格式

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1、這是一套基礎(chǔ)又實用的模板;這是一套讓你迅速掌握企業(yè)診斷、營銷策劃、管理策劃的］好教材;他可以幫你理清混亂的思路，他可以幫你夯實基礎(chǔ);但是這里請你切記我說的最后一句話，不要呆板的使用它，他只有融入鮮活的企業(yè)運營中,他才是真的無價寶?！妒袌鰻I銷診斷報告的書寫格式》一、標題：單位名加文種(例：XXX貿(mào)易公司營銷診斷報告)二、前言：1?要寫明為何診斷與診斷時間，2?要寫明診斷期間采用手段，3?診斷內(nèi)容，4?公司現(xiàn)狀簡單分析，5.此次診斷的意義。例如：受公司總經(jīng)辦委托，營銷部進行了為期十天的企業(yè)營銷診斷。診斷期間，我們采用了問卷調(diào)査、人員訪談、走訪觀察等各種方法的結(jié)合，通過對公司內(nèi)部的組織機構(gòu)、營

2、銷部人力資源、管理現(xiàn)狀和企業(yè)外部的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場運作、競爭情況、發(fā)展趨勢等方面的了解，對公司的營銷和管理有了清楚的認識。當前公司正處于起步階段，代理著XXX品牌，經(jīng)診斷還有多處不足，有待進一步改善和提高。三、公司內(nèi)部營銷環(huán)境診斷(3.1)、公司組織體制診斷:1.公司現(xiàn)采用的組織機構(gòu)圖與各部門崗位職責描述（直接描述即可，不用進一步分析）1.員工對公司現(xiàn)有組織現(xiàn)狀的評價（這一條要用圖表展示、匯總，例如：）員工認知率A此表結(jié)果來自員工民意調(diào)查，調(diào)查后統(tǒng)計5分的所占比例（如公司被調(diào)查人數(shù)50人，認為公司各部門之間配和合理的有10人就可以在上表上標為10/50*100%=20%)XX

3、公司員工對組織現(xiàn)狀評價調(diào)査問卷表請為以下內(nèi)容打分，5分為合理依此類推，極差為1分調(diào)査項目配分標準說明理由54321部門分工是否合理各部門之間配合是否合理各部門之間運作效率如何2.公司現(xiàn)有組織體制診斷:（1?寫明組織設(shè)計不合理的地方）（2.員工對組織現(xiàn)狀評價較低的原因，也可以寫明上表中員工評定理由說明）1.建議:（次處寫明調(diào)查人對公司組織設(shè)計的建議方案與各部門崗位職責）（3.2）、員工滿意度診斷:1.商務(wù)代表忠誠度調(diào)查愿意在公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年工作1—3年有機會就離開公司%%%%2.員工滿意度調(diào)查工資獎金福利制度領(lǐng)導信任公司培訓職業(yè)生涯規(guī)劃'公司員工聯(lián)誼活動%%%%%%%

4、%3.員工滿意度與忠誠度調(diào)研分析：4.關(guān)于提升員工滿意度和忠誠的建議方案:（此項調(diào)查可以采用問卷調(diào)查法，上述兩項調(diào)查表的數(shù)據(jù)顯示來自下列兩個表格）XX公司員工忠誠度調(diào)查表1、不記名答卷；2、認真是填寫；3、在同意出畫鉤；4、說明理由愿意在本公司工作5年以上愿意在公司工作3—5年愿意在公司工作1—3年一有機會就馬上離開本公司理由：理由：理由：理由：XX公口J員工滿意度調(diào)査表1、不記名答卷；2、答卷人配分5分為滿意，1分為極不滿意；3、簡單說明理由調(diào)研項目配分標準理由54321工資待遇獎金待遇各項福利各項制度領(lǐng)導對你的信任公司組織的培訓公司為你設(shè)計的職業(yè)生涯設(shè)計公司組織的各類員工活動其他（3

5、.3）、公司資源分析診斷1、人力資源現(xiàn)狀分析（1）員工文化結(jié)構(gòu)初中高中（中專）大專本科本科以上%%%%%（2）員工整體文化素質(zhì)簡單總結(jié)分析。（3）員工對自己能力不足分析業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財能力其它%%%%%XX公司員工能力測評表（自評）請在自己感覺到的，知識面最不足處畫鉤；并說明理由；或你希望公司在哪一方面為你提供培訓可寫在其它一欄中；業(yè)務(wù)水平管理水平工作效率理財能力其它理由理由理由理由理由（4）對公司人力資源配置與建設(shè)的診斷建議。2、產(chǎn)品資源分析（1）經(jīng)銷商或客戶對公司產(chǎn)品品牌與質(zhì)量的綜合評價（可以采用訪談記錄+問卷調(diào)研）認為優(yōu)于競爭對手不相上下差與競爭對手%%%（2）調(diào)研結(jié)果

6、匯總（3）合理建議3、品牌資源分析（1）CI現(xiàn)狀（2）診斷建議4、網(wǎng)絡(luò)資源分析（1）員工、經(jīng)銷商對營銷網(wǎng)點各區(qū)域分布情況的評價太疏太密合理不知道%%%%（2）上表分析（3）員工.經(jīng)銷商對渠道級數(shù)（下級代理層次）的評價級數(shù)太多合理級數(shù)太少（4）上表分析（5）公司現(xiàn)有的營銷渠道種類以及員工對渠道的評價A、公司現(xiàn)有的營銷渠道（例如：批發(fā)、直銷、走超市等）B、員工對營銷渠道的評價太單一太多合理不知道%%%%（6）、上表分析（7）、診斷建議:（3.4）公司營銷管理分析1.營銷各類計劃現(xiàn)狀分析（例如促銷計劃、年度計劃、員工營銷日記等）2.員工對營銷計劃執(zhí)行情況的評價無計劃執(zhí)行良好執(zhí)行不徹底難以執(zhí)行不

7、知道%%%%%3?員工激勵手段的現(xiàn)狀與分析4.員工控制手段分析（例如5定1掛）5.客戶管理方法分析4.診斷建議四?公司外部營銷環(huán)境診斷(4.1)市場運作分析1.品牌傳播(1)、員工、經(jīng)銷商對公司廣告方案與效果的評價(可以設(shè)計問卷)很好較好一般不知道方案%%%%效果%%%%(2)、上表意見匯總(3)、員工、經(jīng)銷商對廣告頻率的評價合理太少不知道%%%(4)、分析(5)、促銷情況分析(6)、診斷分析綜述(7)、診斷建議2、價格策略現(xiàn)狀(1