企業(yè)管理與人力資源管理咨詢診斷報告_(可排版)

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1、企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目管理診斷報告一、項口進(jìn)展回顧二、問卷報告摘要三、管理診斷分析目錄湖南電廣傳媒股份冇限公司委托北京新華信管理顧問冇限公司為其提供的“湖南電廣傳媒股份有限公司提升綜合競爭力咨詢”項口，由金業(yè)管理與人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)三部分組成。本次開展的是子項目：“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢”理解公司戰(zhàn)略了解管理現(xiàn)狀管理問題分析診斷治理結(jié)構(gòu)建議管理模式設(shè)計與選擇內(nèi)部控制體系管理培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位職責(zé)職務(wù)說明書經(jīng)營目標(biāo)考核體系績效考核體系薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計高層激勵約束人力資源開發(fā)方案管理培訓(xùn)前期診斷組

2、織設(shè)計人力資源體系管理框架本項目預(yù)期提交八大成果成果一：《湖南電廣傳媒股份有限公司完善公司治理結(jié)構(gòu)建議》成果二《湖南電廣傳媒股份有限公司內(nèi)部控制體系》成果三：《湖南電廣傳媒股份冇限公司組織架構(gòu)設(shè)計與職位說明書》成果四：《湖南電廣傳媒股份有限公司經(jīng)營目標(biāo)考核體系》成果五：《湖南屯廣傳媒股份冇限公司高管人員激勵約束方案》成果六：《湖南電廣傳媒股份有限公司薪酬改革方案》成果七：《湖南電廣傳媒股份有限公司員工考核體系》成果八：《湖南電廣傳媒股份冇限公司人力資源開發(fā)報告》項目進(jìn)度按計劃進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度3下步安排2周145678910?

3、12項目啟動公司治理結(jié)構(gòu)與管理模式建議內(nèi)部控制體系設(shè)計組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)設(shè)計成果完善與項目服務(wù)前期診斷步驟一管理框架步驟二組織設(shè)計步驟三9月5日總結(jié)匯報6月10日啟動會集中訪談?wù){(diào)研，了解管理現(xiàn)狀企業(yè)管理診斷人力資源步驟四成杲完善步驟五6月30FI第一次匯報7月11日第二次匯報8JJ8日成果匯報崗位說明書設(shè)計經(jīng)營□標(biāo)考核體系設(shè)計員工績效考核體系設(shè)計高層激勵約朿方案設(shè)計薪酬體系方案設(shè)計人力資源開發(fā)方案設(shè)計為了迅速了解電廣傳媒，新華信項目組訪談了電廣傳媒總部絕大部分中高層管理人員和部分骨干員工以及下屬公司中高層共41位員工，其

4、中總部27人，下屬分、子公司14人。木報告結(jié)論具有足夠的代表性高層人員屮層人員員工總計合計912卜'屈公司公司總部1132714416信息來源：電廣傳媒訪談統(tǒng)計6月12口?18日共發(fā)放管理調(diào)查問卷96份，回收60份，回收率63%。問卷分析具冇代表性問卷冋收率統(tǒng)計表63%68%83%60%40%43%58%6>52%85%44%冋收率6028203233217114凹收數(shù)量96412455533139實(shí)發(fā)數(shù)量小計各控股子公

5、司節(jié)目分公司廣告分公司網(wǎng)絡(luò)分公司小計基層主管及職員中層管理人員高管人員合計問卷二問卷一統(tǒng)計項目信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告目錄一、項目進(jìn)展回顧二、問卷報告摘要三、管理診斷分析問卷調(diào)查背景問卷調(diào)杳是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項目的整體安排，在屯廣傳媒項目組大力配合下，新華信項廿組組織了本次抽樣調(diào)查。木次調(diào)查的基木出發(fā)點(diǎn)是試圖通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問題。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項Fl設(shè)計方案的重要依據(jù)，同時也為電廣傳媒改善管理提供有價值

6、的信息。需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的傾向可能會與客觀事實(shí)有所偏差。為此，提醒調(diào)查結(jié)果的使用者，在引用調(diào)查結(jié)論作為決策依據(jù)時要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險。調(diào)杳結(jié)論摘要一發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經(jīng)營活動電廣傳媒缺乏自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認(rèn)同感和歸屈感。調(diào)查結(jié)論摘要一治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體

7、系電廣傳媒述沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對下屬公司的內(nèi)控體系。從職能上看，相對而言，計劃、財務(wù)和投資的管理體系較為合理，人事、資產(chǎn)、業(yè)績評價的管理體系更需要完善。電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司的經(jīng)理層都還沒冇建立起一套科學(xué)冇效的激勵約束機(jī)制。電廣傳媒總部對各下屬公司述沒有建立起一套科學(xué)的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屈公司對于合理授權(quán)沒冇形成統(tǒng)一的認(rèn)識。調(diào)杳結(jié)論摘要一組織結(jié)構(gòu)電廣傳媒的組織

8、規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高。電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)和管理的需要。電廣傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然冇明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)冇業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行