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《麥肯錫分析－軟件企業(yè)難走出困境的原因和對策》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、麥肯錫分析：軟件企業(yè)難走出困境的原因和對策(2002.07.29)來自：搜狐對于企業(yè)管理人員來說，在任何一個產(chǎn)業(yè)中要走出逆境都是困難的，尤其是軟件業(yè)。在一切順利的時候，他們瘋狂的成功，但是當環(huán)境變得惡劣起來，他們就耍渴盡全力避免墜入深淵。要扭轉一家軟件公司的被動局血可能性很小。根據(jù)麥肯錫對492家陷入困境的企業(yè)的研究，只冇13%能實現(xiàn)復蘇。不過，復蘇帶來的回報也是比較高的。軟件業(yè)的困難在哪里軟件業(yè)的困難在于，一旦出現(xiàn)危險信號，就會有各種因索導致螺旋式下滑。首先是產(chǎn)品市場。軟件業(yè)是“贏家通吃”的，這來自于三個因素：網(wǎng)絡環(huán)境下要
2、求技術有很強的兼容性；更換軟件成木很高；冋報隨規(guī)模增長很快。這些因素導致在絕大多數(shù)軟件領域中只有少數(shù)企業(yè)能長期生存。徳國的ERP軟件供應商SAP對此是一個很好的例證。九十年代中期，SAP是市場屮唯一的領先者，因此它可以說；“我們的研發(fā)費用比競爭對手的收入還多?！痹谄髽I(yè)市場份額增加的時候，“贏家通吃”是有利的；但是當企業(yè)遇到困難出現(xiàn)下滑時，這反而加大了企業(yè)的困難。例如，由于把軟件集成到企業(yè)的IT系統(tǒng)中成本很高，因此更換軟件的成本很高。這對逆境中的軟件金業(yè)構成了傷害，這是因為，金業(yè)在完成網(wǎng)絡配置和員工培訓后不愿換成一個在未來可能
3、無法提供升級和服務的軟件。金融市場的影響也很重要。軟件公司股價的反復無常部分體現(xiàn)了對IT技術需求的周期性，但是更重要的是，它體現(xiàn)了員工、客戶關系、技術等無形資產(chǎn)的木質。這些無形資產(chǎn)是決定軟件公司價值的重要I大I素，受到規(guī)模和“贏家通吃”特性的彩響，無形資產(chǎn)對股價的影響還可以被放大。但是耍給無形資產(chǎn)定價乂非常難，所以投資者只好通過金業(yè)盈收來評價無形資產(chǎn)。因此，當軟件公司表現(xiàn)好的時候，這種評價方法是有利的，這往往使得企業(yè)的投資回報率能超過50%；但是，在業(yè)績下滑的時候，企業(yè)就要遭受雙重打擊：一方面是實際業(yè)績，另-?方面是資產(chǎn)價值
4、。如果最終不得不破產(chǎn)，投資者將跑得飛快，因為軟件企業(yè)兒乎沒有什么有形資產(chǎn)可分。最后，勞工市場也加速了下滑。在絕大多數(shù)軟件公司，期權在員工收入中占了很大一部分。一口企業(yè)開始滑坡，將導致期權失去誘惑力從而失去大量員工，而且最有價值的員工往往是最先離開的。這在最需要的時候進一步減少了企業(yè)的無形資產(chǎn)。如果金業(yè)希望通過漲工資來留住員工，盈利數(shù)據(jù)乂將受到打擊，使得企業(yè)的處境更危險。為了逃出這種螺旋式下滑，軟件公司必須付出巨大的努力：使核心業(yè)務恢復活力、對耒來的高市場占有率產(chǎn)品進行投資、無情地削減成本。企業(yè)還要通過提髙償債能力、盈利能力、
5、發(fā)展能力來恢復金融市場的信心。最后，耍吸引和稱住人才，建立以責任為基礎的文化和組織，為此，企業(yè)要為擺脫用境建立一個核心的領導團隊，并使之迅速行動起來。要做到這些很難，但是PeopleSoft、Intuit等企業(yè)的經(jīng)驗證明這是可以做到的。使核心業(yè)務恢復活力在繁榮的時候，絕大多數(shù)軟件企業(yè)的目標都是“圈地”，因此，他們往往輕率地進入新的地區(qū)、產(chǎn)品、銷售渠道、顧客類別。山于規(guī)模對軟件業(yè)的極端霓要性,這不僅是合理的而冃往往還是首要任務。當市場狀況發(fā)生變化、出現(xiàn)戰(zhàn)略錯誤、顧客需求轉變以后,繁榮可能就會結束。這樣，那些忽視核心業(yè)務不加選擇
6、地發(fā)展的企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)口己背負著高昂的成本，產(chǎn)品和服務也缺乏特色。這些企業(yè)首先需要減少業(yè)務層次，把注意力放在當初使企業(yè)成為市場領先者的業(yè)務上。這通常是企業(yè)的核心軟件產(chǎn)品，另外還冇與Z和關的顧客、關系網(wǎng)、客戶渠道。通常情況下，該業(yè)務在企業(yè)向新領域擴張的時候受到了忽視，投資也不足。利用一些關鍵顧客(最好是一些在業(yè)內(nèi)領先的企業(yè))是一?個很好的開始。把這些企業(yè)變?yōu)橹艺\的顧客后，他們也能成為新顧客的參考。這對軟件業(yè)非常重要，因為軟件業(yè)是一個以經(jīng)驗為基礎的行業(yè)。PeopleSoft在1998年遇到了ERP市場下滑和企業(yè)過度膨脹帶來的打擊，
7、該公司通過把產(chǎn)品升級為FteopleSoft8而滿足了人客戶的耍求，從而恢復了ERP業(yè)務的活力。從2000年十月到2001年十月，Ariba的市值從400億美元減少到了10億美元。Ariba原先忽略了核心的拳頭產(chǎn)品：企業(yè)釆購軟件?，F(xiàn)在，Ariba通過詢問顧客來了解什么因索址能幫助企業(yè)在采購中節(jié)約開支，并以此來調整研發(fā)方向。而向更人市場的軟件公司還應該尋找機會發(fā)展有特色的核心優(yōu)勢。Intuit在90年代屮期經(jīng)丿力了一段艱難的時間，當時消費類財務軟件開始走向了成熟，公司的Quicken軟件遇到了微軟的Money的有力挑戰(zhàn)。Int
8、uit發(fā)現(xiàn)客戶們正口趨通過互聯(lián)網(wǎng)獲得金融服務，因此，該公司對基于服務器的金融服務軟件進行了大力研發(fā)，這導致Quicken.com成為了該類別中第一款成功的軟件。對未來的高市場占有率產(chǎn)品進行投資恢復核心業(yè)務的活力只是第一步。軟件公司還需要對新的高市場占有率產(chǎn)品進行投資：市場占有率能夠至少達到
