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《尊重理解及時高效公正廉潔》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、尊重理解及時高效公正廉潔是做好控申工作的制勝法寶法寶之一是尊重和理解。人與人之間的尊重是文明社會起碼的基石,對上訪群眾的尊重是我們成為控申干警的上崗資格。對上訪群眾的尊重是對人格的尊重,對人權(quán)的尊重;是對法律的尊重,對檢察事業(yè)的尊重。對于個別上訪人,我們可以不喜歡他的纏訪纏訴、無理取鬧,但不能不尊重他的人格與人權(quán)??厣旮删谂c上訪群眾交流的過程中都懷著對群眾的敬畏謹(jǐn)言慎行,或直接用少數(shù)民族語言與其交流,會瞬間拉近距離,憑空增添信任,因為他們在這里受到了尊重,他們愿意敞開心扉傾訴,尋求理解與幫助。有了尊重,就不難理解上訪群眾的處境
2、、心情和疑慮;有了理解,自然會從內(nèi)心深處,把上訪群眾視為衣食父母。進(jìn)門后一聲親切悅耳的“您好”,落座后一杯熱氣騰騰的暖茶,噓寒問暖、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、合理解答、依法辦理,設(shè)身處地的進(jìn)行換位思考,力盡所能的解決群眾合理訴求,這每一個環(huán)節(jié),無不滲透著對上訪群眾的理解與尊重。2015年3月23日,一位情緒激動且雙耳失聰?shù)母啐g來訪者,由于來訪者聽力嚴(yán)重障礙,接訪人員只得通過電腦打字與其一字一句的問,一點一點的了解,進(jìn)行深入交流。可還沒等接訪人員弄清原委,來訪者情緒就已變得更加激動,臉色一下變得蒼白,身體開始微微顫抖??谥羞€不停地念叨:
3、“我就不信沒有說理的地方!”這一突如其來的狀況把在場的接訪人員著實嚇一跳,控申科全員齊心協(xié)力,沉著冷靜啟動安全預(yù)警方案,有人攙扶老人請他入座,有人安撫開導(dǎo)老人,還有人聯(lián)系來訪者的家人并準(zhǔn)備好急救藥箱……經(jīng)過十幾分鐘的努力,來訪者的情緒逐漸穩(wěn)定下來。經(jīng)過詢問得知來訪者姓高,今年76歲,家住我旗大壩溝鎮(zhèn)某村,高某因在其本人土地使用證規(guī)定范圍內(nèi),其兒媳利用關(guān)系違法套得其中一部分的使用權(quán)而來到我院舉報。接訪人員了解了真實意思,考慮到來訪人員的特殊性和反映問題的特殊性,經(jīng)科里研究決定,帶高某到涉事的國土資源管理分局、司法所等部門當(dāng)面核實情
4、況,并到房產(chǎn)所在村實地查看。經(jīng)過一系列工作的開展,證實高某兒媳取得土地使用權(quán)程序合法,高某在相應(yīng)文件中親筆簽名簽署意見,本人也承認(rèn)現(xiàn)因兒子離婚,房產(chǎn)協(xié)議歸兒媳,高某白己住房老舊、漏風(fēng)漏雨,故心里不平衡,希望得到新房產(chǎn)的一部分解決自身安居問題而引發(fā)上訪。事實澄清了,接訪人員艱難的向高某解答查證情況使高某解開了心里的疙瘩。臨走時高某語重心長的對接訪人員說到:“四年了,我總算弄清是咋回事了,事情之所以到今天的地步責(zé)任都在我二兒子身上,但我就是咽不下這口氣,但是今天你們帶我走了幾個部門你們太負(fù)責(zé)任啦,謝謝你們,我不再告了!做好控申工作的
5、法寶之二是及時高效。正所謂遲來的正義非正義,解決群眾訴求,及時高效是所有訴求群眾的期盼。無論是舉報控告、申訴賠償,還是刑事被害人救助申請等訴求,都無一例外希望快審快查快辦快結(jié)。實踐證明,同樣的結(jié)論,短期內(nèi)快速結(jié)案與掐著法定時限辦結(jié)的社會評價大不相同。及時高效是司法機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案取得最佳社會效果、法律效果、政治效果的法寶。去年八月我們接到匿名電話舉報,稱滿族屯鄉(xiāng)三岔村村干部給村民申請低保每戶收取1000元手續(xù)費。次日清晨,我們?nèi)迫藛T在反貪部門協(xié)助下,趕往300公里外的案發(fā)地,分組入戶,經(jīng)過對全村30余戶村民走訪,核實了舉報人反映的
6、情況屬實:因該村距離所屬鄉(xiāng)較遠(yuǎn),三名村干部協(xié)商一致違規(guī)岀此下策,共向村民收取19000元,準(zhǔn)備用此款彌補(bǔ)村干部公務(wù)差旅費。事實清楚,證據(jù)確鑿,我們要求并現(xiàn)場監(jiān)督村干部將亂收費全額退還給了老百姓。就這樣,一件侵害民利的事件僅用一天時間就得到了圓滿解決。這緣于我們的快速反應(yīng)、果斷決策。也是在去年我們辦理的一件存疑不訴賠償案件,賠償請求人在兩周內(nèi)就拿到了全部3萬多元的國家賠償款。賠償請求人眼含熱淚,拿著沉甸甸賠償款說:“真沒想到會這么快”。今年三八節(jié)那天,怒氣沖天的羅某來訪,對我院起訴的其家林木被伐案定性為濫伐而非盜伐林木不認(rèn)同,此前
7、已多次到公訴部門未得到滿意答復(fù)。此時已時值中午,接訪人員關(guān)偉一方面好言相勸,茶水相迎,安撫羅某的情緒,為他打來了午飯,與他共進(jìn)午餐,一方面到公訴部門了解情況,并約來公訴科承辦人,還找來了幾本相關(guān)法律用書和全部案卷材料。經(jīng)過為他查閱資料,向他出示主要證據(jù),并對案情進(jìn)行詳盡的分析歸納總結(jié),說明了公訴部門認(rèn)定事實、適用法律的理由和依據(jù),終于解開了羅某心底的疑惑,他表示理解了這樣的定性,帶著一臉的釋然走出了檢察院的大門。整個過程僅用了一個午休的時間,可見與主動其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)同配合解決群眾訴求的做法積極高效,立竿見影。做好控申工作的第
8、三個法寶是公正廉潔。公正、廉潔是對司法思想、行為的底線要求,這是兩條不可觸及的高壓線。公正要求實體公正、程序公正、結(jié)果公正;廉潔要求執(zhí)法人員思想廉潔、行為廉潔。法律的公正和執(zhí)法人員職務(wù)廉潔關(guān)乎民眾對政府的信心,關(guān)乎執(zhí)政黨的形象,關(guān)乎國家的生死存亡??厣瓴块T補(bǔ)救、