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1、探索影響物流發(fā)展的因素及對策煙草在線專稿作者:鄭義坤更新日期:2010年11月19IEI【字號：大中小丨顏色：淺深紅丨打印】煙草在線專稿建立和完善卷煙網(wǎng)絡營銷服務體系和煙草電子商務物流配送體系，扎實推進由“硬件與模式建立”向“軟件與水平提升”轉(zhuǎn)變、由“粗放式管理”向“精細化運作”轉(zhuǎn)變，由“規(guī)模增長型”向“效益增長型”轉(zhuǎn)變、由“市場行政壟斷”向“市場適度競爭”轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為煙草增強發(fā)展驅(qū)動力、提升自我競爭力、激發(fā)超越爆發(fā)力不可或缺的有效載體，是注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量、繼續(xù)保持持續(xù)健康發(fā)展的“根本要求”、“關(guān)鍵所在”、“必然選擇”一、準確認識并把握提升煙草物流績效的
2、關(guān)鍵要素（一）人力資源?，F(xiàn)代煙草物流竟爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是影響焰草物流發(fā)展的重要問題。在煙草物流步入標準化、流程化、信息化的大形勢下，必然要求擁冇一大批具備熟悉服務對象、物流操作、運輸管理、市場營銷、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、物流信息開發(fā)和維護等多方而知識、素質(zhì)和能力的專業(yè)人才與之相適應。（二）服務水準。物流服務上水平是實現(xiàn)現(xiàn)代朋草物流的必然要求，也是行業(yè)實現(xiàn)“卷煙上水平”的詢提和基礎。為此，要堅持“規(guī)范、效率、活力”的原則，高度關(guān)注供應鏈上下游客八對物流服務的需求，以服務“零缺陷”為目標，全而捉升物流服務客八、培育晶牌、控制市場、科學管理的水平。（三）區(qū)位策略?！吧獭?/p>
3、物流分離”是朋草物流現(xiàn)代化的基礎。若要有效增加區(qū)位彈性、捉髙卷煙配送績效，地市級公司必須打破區(qū)域界限，以“大市場、大格局、大物流”為抓手,逐步縮減區(qū)域性倉儲設施，積極構(gòu)建“商、物流分離”體系，降低庫存水平、快速反應市場、追求最小變界，以此驅(qū)動卷煙“集中培育、統(tǒng)一投放、合理配送、梢準營銷”，不斷捉髙煙草物流中心的反饋回應效率、經(jīng)營決策效率、服務執(zhí)行效率。（四）存貨措施。煙草行業(yè)應站在力促“卷朋上水平”的高度，以“兩個維護”為己任,積極構(gòu)建卷煙庫存上下限預警機制，通過實施“上限高儲預警、下限低儲預警和庫存超期預警”三項指標預警，增加倉庫存貨的透明度，介理控制卷煙期末庫存雖和庫存
4、周轉(zhuǎn)時間，促使“卷煙上柜、站牌跟蹤和存貨搜索”成為現(xiàn)實，著力打造“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配送、網(wǎng)上結(jié)算”的現(xiàn)代煙草物流配送體系。（五）運輸計劃。運輸計劃可分為長途運輸及短途配送兩種。地市級公司目前雖然擁有自己的運輸體系，但運輸管理體系仍不夠成熟。車輛、人員、批次、載荷，以及線路、里程、吋間安排一直以來都是靠“拍腦袋”而定，長途運輸缺“調(diào)度”，短途配送少“安排”，因而造成“單箱費用、單箱利潤、單箱人工成本”“像風像雨乂像霧”。（六）信息管理。如何利用“三網(wǎng)融合”的有利吋機，促使信息傳遞與倉庫管理軟件的有機結(jié)合，實現(xiàn)焰草物流的自動化、智能化、快捷化、網(wǎng)絡化、信息化，提高卷煙銷售網(wǎng)絡對市
5、場動態(tài)的快速反應能力、信息收集能力、準確分析能力和高效滿足能力，體現(xiàn)出現(xiàn)代煙草物流的基木特色理應引起管理者們再思考。二、影響煙草物流績效的主要原因（一）隊伍整體活力有待提升一是激勵措施捉襟見肘；二是思想政治工作處境堪憂；三是員工素質(zhì)參差不齊。（二）主人翁激情尚需激發(fā)。由于操作流程的局限性，員工只能被動應付，難以滿足“以人為木”更深層次要求，創(chuàng)新的積極性不高；由于缺乏對訂單、分揀、發(fā)貨、庫存、車輛等整個煙草物流過程的可視性管理，加之計劃的多樣性、要求的多變性、執(zhí)行的戲劇性和數(shù)據(jù)的不同步、信息的不對稱等等不斷變化的業(yè)務流程，以及“創(chuàng)新”“推進”“提升”“考核”等工作訴求“層岀不
6、窮”，導致部分員工或急功近利；或作風漂?。挥捎趩T工報天身處“兩點一線”（上班、M家）沒完沒了的奔波中，加Z物流線本身“工作節(jié)奏”快“、勞動強度”大、“附加任務”多，在壓力Z下無法快速地思考。（三）效率提升任重道遠。一是倉儲設備的鬲效整合、送貨午輛的科學調(diào)度、計算機數(shù)據(jù)的合理應用等物流基礎性管理均處在初始階段；二是數(shù)字化程度較低，工作銜接不緊密，流程配合不順暢，丄作區(qū)管理不協(xié)調(diào)；三是因卷煙外包裝質(zhì)地不同，導致分揀線臥式分揀機煙倉時常出現(xiàn)倒煙現(xiàn)彖，直接造成整條分揀線隨即停機。（四）網(wǎng)絡配送曲高和寡。一是從卷煙的生產(chǎn)、營銷、配送、零售整個流程來看，冃前仍未完全實現(xiàn)信息流、物流、商
7、流、資金流的有效對結(jié)，四者間的數(shù)據(jù)庫字段、類型和長度各口為政，尤其是卷煙營銷、物流配送與主要卷煙供應商、人型卷煙零倍商的微機聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換還僅停留在計劃的文木±0二是在專賣、營銷、配送信息共享方而，“信息連接”、“市場連接”、“貨源連接”和“組織與工作連接”自成體系，或僅僅局限于“信息交流、工作交流、資料傳送、公文傳輸，以及調(diào)調(diào)數(shù)據(jù)、打打報表”，系統(tǒng)設置簡單導致“業(yè)務流程重復、數(shù)據(jù)利用率低、工作周期長”。三是缺乏必要的公共煙草物流信息平臺，定單管理、商品跟蹤、庫存查詢等煙草物流信息服務功能較弱，僅把煙草物流信息化看
