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1、阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素及其對(duì)策分析二安全障礙和支付問(wèn)題（一）支付問(wèn)題電子商務(wù)需要支付和結(jié)算，它要求優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)與電子化的配合。但我國(guó)目前金融服務(wù)的水平和電子化的程度不高，網(wǎng)上支付問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。目前還沒(méi)有一家真正的網(wǎng)上銀行，也無(wú)一家國(guó)際信用卡公司。而且，我國(guó)與各國(guó)專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中映銀行的金融監(jiān)管宏觀調(diào)控政策的實(shí)施，各種銀行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。因此，改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)施真正意義上的網(wǎng)上支付，已成為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（二）網(wǎng)絡(luò)
2、安全迫在眉睫作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先要有一個(gè)安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞。其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于我國(guó)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本上是“舶來(lái)品”，其本身就有不安全的隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，其不安全因素更加突出。因此，網(wǎng)絡(luò)安全是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最為擔(dān)心的問(wèn)題，也是困擾電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。電子商務(wù)必須通過(guò)Internet進(jìn)行，但網(wǎng)絡(luò)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，網(wǎng)上交易的權(quán)威認(rèn)證要求萬(wàn)無(wú)一失，無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)安全還令人憂慮。目前,國(guó)際上通常采
3、取訪問(wèn)控制、授權(quán)、身份認(rèn)證、防火墻、加密存儲(chǔ)及傳遞和內(nèi)容控制、數(shù)據(jù)備份等多種措施來(lái)解決電子商務(wù)的安全問(wèn)題。三阻礙電子商務(wù)發(fā)展的誠(chéng)信因索分析（一）我國(guó)誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致電子商務(wù)交易社會(huì)信任度低由于我國(guó)長(zhǎng)期的“重商主義”影響，導(dǎo)致一些傳統(tǒng)社會(huì)誠(chéng)信道德與倫理的缺失。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，假冒偽劣商品肆虐、虛假?gòu)V告泛濫、合同履約率低、經(jīng)理人缺少誠(chéng)信、信用卡詐騙、對(duì)欠債追討不力等誠(chéng)信問(wèn)題每天見(jiàn)于報(bào)端，兒乎成了普遍現(xiàn)象；而電子商務(wù)作為不見(jiàn)面的交易模式，更難得到消費(fèi)者的認(rèn)同，而“無(wú)商不奸”的觀念在人們的思想中根深蒂固，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、人與人之間防范多于信任，都是電子商務(wù)發(fā)展的心
4、理障礙。（二）社會(huì)信用體制尚未完全建立，導(dǎo)致電子商務(wù)難于運(yùn)營(yíng)我國(guó)信用系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，還未建立起健全的誠(chéng)信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制，市場(chǎng)化運(yùn)作模式雖已初露端倪，但運(yùn)作存在不規(guī)范現(xiàn)象，未形成有效的行政管理機(jī)制，行業(yè)自律尚未形成。而電子商務(wù)貿(mào)易內(nèi)的信用評(píng)級(jí)還完全屬于行業(yè)和個(gè)人行為，還沒(méi)有得到政府的支持和認(rèn)可，所以評(píng)級(jí)中介機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)依據(jù)都未得到法律認(rèn)同，從而評(píng)級(jí)也就沒(méi)有法律效力。同吋，我國(guó)電子商務(wù)信用信息存在分割問(wèn)題。主要由兩方面的原因引起的，一方面是我國(guó)以前的信用體系建設(shè)木身就是行業(yè)性質(zhì)的，銀行、稅務(wù)、法律、保險(xiǎn)等部門都有各自的信息庫(kù)，這些信息庫(kù)本身
5、沒(méi)有相互聯(lián)網(wǎng)，因而無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享；另一方面在電了商務(wù)貿(mào)易中，即使各行業(yè)的信息庫(kù)進(jìn)行互聯(lián)，但是由于行業(yè)有些商業(yè)信用信息相互保密，造成貿(mào)易雙方無(wú)法從中獲得有利的信息。信用系統(tǒng)建設(shè)的缺失嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展。四法律障礙（-）電子合同的法律問(wèn)題電子合同是數(shù)字化的，根本不同于傳統(tǒng)的書面合同，這使得電子合同效力的認(rèn)定及操作問(wèn)題變得非常復(fù)雜。我國(guó)電了商務(wù)立法中僅有《中華人民共和國(guó)合同法》（以下簡(jiǎn)稱《合同法》）第11條關(guān)于書面形式包括“數(shù)據(jù)電文”及第33條關(guān)于當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可以“要求簽訂確認(rèn)書”的規(guī)定。前者承認(rèn)了電子合同的合法性，后者涉及電子合同生效的要求，是對(duì)
6、電子合同法律效力實(shí)現(xiàn)方式的一種有益探索。另外，《合同法》第16條、第26條規(guī)定了電了合同的生效時(shí)間、承諾的生效吋間及合同成立地點(diǎn)，但是僅有以上兒點(diǎn)，電子合同仍無(wú)法操作。（二）電子商務(wù)認(rèn)證的法律問(wèn)題數(shù)據(jù)資訊的商業(yè)化應(yīng)用，使得認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA:CertificateAuthority）的服務(wù)成為屯子商務(wù)的必需，否則，電子商務(wù)交易形式就可能因?yàn)槿狈χ薪樾庞枚鵁o(wú)法發(fā)展。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書，它提出的是經(jīng)過(guò)核實(shí)的、交易雙方都關(guān)心的基本信息和信用證明，通常包括交易人是誰(shuí)、在何處、以何種方式電子簽名、其信用狀況如何等。目前，有不少地區(qū)、部門甚至企業(yè)都建立起
7、認(rèn)證中心，存在不少的隱患：一、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一種專業(yè)化的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，并非一般的實(shí)現(xiàn)某種商業(yè)利潤(rùn)的機(jī)構(gòu)。它對(duì)交易各方負(fù)有特殊的職業(yè)義務(wù)，這種義務(wù)是一種社會(huì)責(zé)任，是一種倫理道徳。一旦出現(xiàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)偏袒交易一方或出賣交易方的信用信息等不公現(xiàn)象，法律有何規(guī)定？二、從營(yíng)業(yè)目的來(lái)看，認(rèn)證機(jī)構(gòu)屬于公共企業(yè)，以向全社會(huì)提供電子商務(wù)交易信用為已任，并非追求單純的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為已任。它的利潤(rùn)來(lái)口其規(guī)模化的業(yè)務(wù)服務(wù)。國(guó)內(nèi)許多專家學(xué)者認(rèn)為，冃前，司法公證應(yīng)介入電子商務(wù)，充當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的角色，以避免電子商務(wù)法未出臺(tái)前發(fā)牛認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律糾紛。但這對(duì)司法公證部門的信息化建設(shè)提出了更高的要求。（三）知識(shí)產(chǎn)
8、權(quán)問(wèn)題電子
