淺析中老年消費者需求

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1、內(nèi)容摘要在社會生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)決定消費，只有生產(chǎn)才能提供可供消費的產(chǎn)品。所以，滿足消費需要的物質(zhì)前提是發(fā)展生產(chǎn)。但是，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有在消費中才能成為現(xiàn)實的產(chǎn)品。同時，消費不斷地創(chuàng)造出新產(chǎn)品的需要，創(chuàng)造出新產(chǎn)品的生產(chǎn)動力。因此，在社會再生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)表現(xiàn)為起點，而消費不僅是終點，并且它又反過來作用于起點，重新引起整個新的消費過程，這也就是我們經(jīng)常說的“有需求就有市場”?？梢姡髽I(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是要以滿足消費者需求為核心來進行的，企業(yè)的商品（或勞務）只有滿足了消費者的需求才能得到社會的認可。消費者的需求不是千篇一律，停滯不前的，它是會隨著消費者自身的主觀

2、因素的不同或來自外界的客觀影響不斷的產(chǎn)生、發(fā)展、變化的。所以，企業(yè)只有了解、研究、掌握消費者需求，根據(jù)消費者需求的特征及需求層次發(fā)展的客觀規(guī)律相應制訂或調(diào)整企業(yè)的營銷計劃，有目的的開展營銷活動，不失時機的引導和推動消費者的需求，才能有效的開拓市場，不斷的提高經(jīng)濟效益和社會效益，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。最終解決消費者的需求問題。關鍵詞：消費者、消費者需求、營銷對策8淺析中老年消費者的需求一、消費者的涵義在進行消費者需求分析之前，讓我們先了解一下消費者的涵義。消費者，亦可稱為顧客（Customer）可指正在購買或準備購買企業(yè)商品（或勞務）的單位和個人。顧客是一個

3、龐大而復雜的群體，其消費心理、購買習慣收入水平和所處的地理環(huán)境和文化環(huán)境等都存在著很大的差別，不同的消費者和用戶對一類產(chǎn)品的消費需求和消費行為具有很大的差異性。由此可見，企業(yè)在開展營銷活動之前對消費者需求進行研究就顯得尤為重要。二、消費者需求的涵義及其產(chǎn)生的因素（一）消費者需求的涵義行為科學認為，任何行為都有一定的動機，而動機又產(chǎn)生于人類本身的內(nèi)在需求，當然消費者行為也不例外，產(chǎn)生消費者行為的最基本的原因就是消費者需求。所謂消費者需求是指消費者在一定的社會經(jīng)濟條件下，為了自身的生存與發(fā)展而對商品或服務的欲望與要求。行為科學研究表明，消費者需求既是客觀的，同時又是

4、主觀的，它是人心理的一種內(nèi)在體驗，大多不存在絕對的有或者絕對的無。當消費者無需求時可通過刺激使之產(chǎn)生需求，企業(yè)就要通過種種的刺激手段使消費者產(chǎn)生需求。（二）費者需求產(chǎn)生的因素消費者的消費需求的產(chǎn)生，有賴于內(nèi)外部刺激以及個人認識三個因素。1內(nèi)部刺激因素：內(nèi)部刺激即生理刺激使人產(chǎn)生生理需求。生理需求是由人體自身發(fā)展過程中形成的饑渴、冷暖、睡眠等，經(jīng)過長期發(fā)展、遺傳所形成的一種天然需求。因機體中存在著某種欠缺而未獲得滿足，是消費者生理需求產(chǎn)生的根本原因。例如：當人口渴，饑餓時，由于身體內(nèi)部對于水和食物的缺失，使人產(chǎn)生飲水進食的需求；當人生病，身體不舒服時，就會使人產(chǎn)生

5、求醫(yī)購藥的需求。內(nèi)部刺激的主要作用是維持和延續(xù)生命，保持人體的生理平衡。2外部刺激因素：外部刺激即環(huán)境刺激使人產(chǎn)生社會的或心理的需求，環(huán)境的刺激因素容易產(chǎn)生需求或增加已經(jīng)產(chǎn)生的需求的強度。例如：某消費者采購小汽車可能會受到廣告或其他消費者的影響，環(huán)境對他形成了一種非買不可的壓力，其購買物品的動機更多的出于攀比或炫耀，這種刺激往往會導致消費者形成潛在的需求。83個人認識因素：消費者對客觀世界的認識和評價是需求產(chǎn)生的一個重要原因，思想、特別是幻想和想象，可以使一個人不斷的產(chǎn)生某些欲望?；孟氲漠a(chǎn)生有時并非直接由外部刺激所引起的，但一旦形成，需求也隨之產(chǎn)生。例如：鞋的品

6、牌多種多樣，款式也大致上沒有太大的區(qū)別，一般分為時尚與休閑兩類，不同的顧客對于不同種類的鞋需求也不同，像中老年的顧客就需要舒服的鞋，而時尚的層次就是次要的，不過也有一些特殊的顧客是以時尚為主要需求目標，舒服成為次要的需求，但這只是一小部分，畢竟像絕大部分的中老年消費者由于每個人不同的需求因素決定了購買力的不同，像“米蓮諾”這個品牌，主要提倡中老年要以舒服為主，也因此把購買力定位在中老年這個層次，這是一個沒有任何大品牌敢只把目標定在這么狹窄的區(qū)域，但是無形中卻對這個品牌的發(fā)展有了一定的空間，因為沒有任何一個品牌只定位在領域，所以也競爭的對手也寥寥無幾，價格也是屬于

7、中檔的，這也解決了中老年的實際的購買的危機。一、消費者需求的特點消費者的需求不是固定不變的，而是隨著社會經(jīng)濟、政治形勢、個人愛好、收入、文化知識等因素的變化，不斷發(fā)展變化的。但是，不論消費者需求如何千變?nèi)f化，它們都有一定的共同特征。（一）無限性：消費者的需求從總體上講是逐步擴張，永遠不會達到“飽和”的。也就是說，消費者需求不會永遠停留在一個水平上，當消費者對某種商品的需求得到滿足后，這種需求產(chǎn)生的驅(qū)動力就會逐步消失，但同時又會產(chǎn)生新的需求。例如：從早期木炭的使用，發(fā)展到用煤，天然氣、石油氣，沼氣，電，太陽能表現(xiàn)出不斷發(fā)展的無限性。（二）多樣性：消費者的需求是受各

8、種各樣的因素決定和影響的