社交網(wǎng)站“注冊(cè)流程”用戶體驗(yàn)分析

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1、社交網(wǎng)站“注冊(cè)流程”用戶體驗(yàn)分析網(wǎng)易博客VS新浪博客---兩者注冊(cè)時(shí)最大區(qū)別？通過上圖我們得出結(jié)論:直觀上考慮，網(wǎng)易沒有照顧用戶的其他常用郵箱，而是直接引導(dǎo)用戶完成網(wǎng)易郵箱及博客的注冊(cè)，但是新浪則照顧周到。新浪微博VS網(wǎng)易微博:新浪微博，號(hào)稱“注冊(cè)僅需30秒”!做到了嗎?情況A：用戶使用非新浪郵箱注冊(cè)，按部就班，網(wǎng)速流暢，30秒差不多;情況B：用戶輸入新浪郵箱(@sina.com/cn)時(shí)，無論該郵箱是否已經(jīng)存在，均被提示“新浪郵箱用戶請(qǐng)直接登錄開通新浪微博”，并跳轉(zhuǎn)至登錄頁(yè)，登錄成功則開通微博服務(wù)。情況C：用戶輸入已注冊(cè)新浪會(huì)員的其他郵箱，提示“該郵箱地址已被注冊(cè)，登錄?”，然后就結(jié)束了。

2、用戶想登錄?自己點(diǎn)鼠標(biāo)。新浪微博VS網(wǎng)易微博:網(wǎng)易微博，“注冊(cè)只需20秒”——潛臺(tái)詞“哥比新浪快10秒~~”情況a：用戶使用非網(wǎng)易郵箱注冊(cè)，按部就班，網(wǎng)速流暢，20秒有點(diǎn)懸;情況b：用戶使用未注冊(cè)過的網(wǎng)易郵箱注冊(cè)，華麗的跳過了“確認(rèn)郵件”步驟!直接開通，20秒差不多;情況c：用戶輸入已注冊(cè)網(wǎng)易通行證的郵箱賬號(hào)，華麗的彈出登錄框!直接開通，20秒用不了。兩者相比，顯然網(wǎng)易微博更加貼心，無論什么情況，都引導(dǎo)的科學(xué)有方。然而，新浪微博，不考慮我這種忘記了自己新浪郵箱名字的用戶，這些用戶中，選擇通過這個(gè)“記不住的郵箱”開通新浪微博的用戶又有多少?估計(jì)是少之又少?？偨Y(jié)：注冊(cè)流程是新用戶的必經(jīng)之路，個(gè)人

3、感覺讓用戶以秒殺般的速度完成必要注冊(cè)程序，永遠(yuǎn)是首要目標(biāo)。本著這一原則，在注冊(cè)流程中再引導(dǎo)用戶完成一些有價(jià)值的產(chǎn)品行為，就是錦上添花了。謝謝觀賞