網(wǎng)站用戶體驗度分析

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1、網(wǎng)站用戶體驗度分析購物網(wǎng)站如何提升用戶體驗度？用戶體驗度，對于購物類網(wǎng)站尤為重要。良好的用戶體驗度對于購物類網(wǎng)站來說，網(wǎng)站就成了超市內(nèi)的一名高級推銷員。但是，什么才是良好的用戶體驗度呢？用戶體驗度包括哪些呢？一、感官體驗：呈現(xiàn)給用戶以及消費者視聽上的體驗，強調(diào)舒適性。1.設(shè)計風(fēng)格：符合口標客戶的審美習(xí)慣，并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計之詢，必須明確目標客戶群體，并針對目標客八的審美喜好，進行分析，從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計風(fēng)格。2.網(wǎng)站LOGO：確保logo的保護空間，確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。3.頁面速度：正常情況下，盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是人型門戶網(wǎng)站，

2、必須考慮南北互通問題，進行必要的壓力測試。4.頁而布局：重點突出，主次分明，圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標相結(jié)合，將目標客戶最感興趣的，最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。5.頁面色彩：與品牌整體形彖相統(tǒng)一，主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。以恰當?shù)纳拭鞫群土炼?，確保瀏覽者的瀏覽脩適度。6.動畫效果：與主畫面相協(xié)調(diào)，打開速度快，動畫效果節(jié)奏適屮，不T?擾主畫面瀏覽。7.頁面導(dǎo)航：導(dǎo)航條清晰明了、突出，層級分明。&頁而大?。哼m合多數(shù)瀏覽器瀏覽（以15寸及17寸顯示器為主）。9.圖片展示：比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過于密集，也不會過于疏遠。10.圖標使用：簡潔、明了、

3、易懂、準確，與頁血整體風(fēng)格統(tǒng)一。11.廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風(fēng)格，避免喧賓奪主。12.背景音樂：與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一，文件要小，不能干擾閱讀。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。二、交互體驗：呈現(xiàn)給用戶以及消費者操作上的體驗，強調(diào)購物流程易用/可用性。9.會員rfH青：介紹清晰的會員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認已閱讀條款。10.會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細完善資料。11.表單填寫：盡最采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制。(如手機位數(shù)、郵編等等，避免無效信息)12.表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止注水。提交成功后，應(yīng)顯示

4、感謝提示。13.按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶口J以清楚地點擊。14.點擊提示：點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。19?錯誤捉示：若表單填寫錯誤，應(yīng)指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。20.在線問答：用戶提問后后臺要及時反饋，后臺顯示冇新提問以確?；貜?fù)及時。21.意見反饋：當用戶在使用屮發(fā)生任何問題，都可隨時提供反饋意見。22.在線調(diào)杳：為用戶關(guān)注的問題設(shè)査調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。23.在線搜索：搜索捉交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。24.頁面刷新

5、：盡量采川無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起，用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時，無需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請求，而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù)，界而的響應(yīng)速度因此得到了顯苦提升。25.新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。26.資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進行加密保存。27.顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個層級，哪一個頁仙都可以清楚知道看到該頁面的路徑。三、瀏覽體驗：呈現(xiàn)給用戶以及購物者瀏覽上的體驗，強調(diào)吸引性。28.欄目的命名

6、：與欄目內(nèi)容準確相關(guān)，簡潔清晰，不宜過于深奧。29.欄目的層級：最多不超過三層，導(dǎo)航清晰，運用JAVAscrip等技術(shù)使得層級Zl'可伸縮便利。20.內(nèi)容的分類：同一欄目下，不同分類區(qū)隔清晰，不要互相包含或混淆。21.內(nèi)容的半富性：每一個欄冃應(yīng)確保足夠的信息量，避免欄冃無內(nèi)容情況出現(xiàn)。22.內(nèi)容的原創(chuàng)性:盡量多釆用原創(chuàng)性內(nèi)容,以確保內(nèi)容的可讀性。23.信息的更新頻率：確保穩(wěn)定的更新頻率，以吸引瀏覽者經(jīng)常瀏覽。24.信息的編寫方式：段落標題加粗，以區(qū)別于內(nèi)文。采用倒金字塔結(jié)構(gòu)。25.新文章的標記:為新文章提供不同標識（如new）,吸引瀏覽者査看。26.文章導(dǎo)讀：為重要內(nèi)容在首

7、頁設(shè)立導(dǎo)讀，使得瀏覽者可以了解到所需信息。文字截取字數(shù)準確，避免斷章取義。27.精彩內(nèi)容的推薦：在頻道首頁或文章左右側(cè)，提供精彩內(nèi)容推薦，吸引瀏覽者瀏覽。28.相關(guān)內(nèi)容的推薦：在用八瀏覽文章的左右側(cè)或下部，捉供相關(guān)內(nèi)容推薦，吸引瀏覽者瀏覽。29.收藏夾的設(shè)置：為會員設(shè)置收藏夾，對于喜愛的產(chǎn)品或信息，口J進行收藏。30.欄目的訂閱：提供Rss或郵件訂閱功能31.信息的搜索：在頁面的醒目位宜，提供信息搜索框，便于杳找到所需內(nèi)容。32.頁而打?。涸试S用戶打印該頁資料，以便于保存。33.文字排列：標題與正文明顯區(qū)隔,段落清