保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

《保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、亮澤物業(yè)保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組長：副組長：成員：發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責(zé)處理。處理各種突發(fā)事件應(yīng)對措施二、對突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施：（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向有關(guān)專業(yè)人員說明起火后詳細位置及起因。（3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即

2、組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：（1）發(fā)生可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步確認可疑爆炸物品時，立即組織人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助

3、公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散步不滿和偽造恐慌。（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。3、搶劫案件應(yīng)急措施：（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待合適機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不

4、必要的傷亡，待適當時機按領(lǐng)導(dǎo)指示想“110”報警。（2）保護好現(xiàn)場、劫匪遺留的兇器，作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。（3）如現(xiàn)場因人多擁擠無法將劫匪留下的證據(jù)留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。（4）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開。（5）如有傷者，要立即報告領(lǐng)導(dǎo)并送往醫(yī)院救治。4、斗毆案件應(yīng)急措施：（1）當場內(nèi)發(fā)生斗毆時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。（2）當雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保安員應(yīng)迅速到

5、場戒備，防止損壞物品。（3）如場內(nèi)物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。（4）如斗毆者逃離，應(yīng)記下人數(shù)及特征。（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。5、食物中毒應(yīng)急措施：（1）在場內(nèi)如發(fā)生任何人有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，應(yīng)報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)處理。（2）保護好現(xiàn)場，不要讓任何人觸碰有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。（3）防止閑雜人員圍觀。（4）發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員立即滯留，交由領(lǐng)導(dǎo)處理。6、臺風(fēng)應(yīng)急措施：各工作崗位人員應(yīng)堅持崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。7、突發(fā)盜竊應(yīng)急措施：（1）值班保安

6、或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安阻止人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具，贓物一并送交值班領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定處理。（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員包圍現(xiàn)場所有出入口并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。（3）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，請示值班領(lǐng)導(dǎo)處理。8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行不準隨意進入的區(qū)域，可采取如下處置方法：（1）處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。（

7、2）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜、避免爭吵、不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。（3）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)同此人協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。（4）保安人員遇到上述情況嚴謹動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施：醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些出于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。（2）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制制服送交值班領(lǐng)導(dǎo)處理，處理過程中注

8、意保護自己。三、突發(fā)事件應(yīng)對要求：突發(fā)事件首見人必須以負責(zé)的態(tài)度，及時做出妥善處理，并及時報告給值班領(lǐng)導(dǎo)，便于統(tǒng)一指揮，對突發(fā)事件置之不理者，單位將以嚴重論處。