電子商務物流配送存在的問題及對策分析-文獻綜述

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1、文獻綜述電子商務物流配送存在的問題及對策分析隨著信息技術的飛速發(fā)展和互聯(lián)網的迅速普及，電子商務已經成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經營管理手段。淘寶網店也隨著電子商務的發(fā)展孕育而生。隨著淘寶網店的數量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴大，對物流產業(yè)的要求也越來越高，物流技術與物流管理水平也受到了更高要求的挑戰(zhàn)。淘寶網店的每一筆網上交易都必須經歷信息流、資金流、商流、物流，而物流作為交易的最后環(huán)節(jié)，也是決定網上交易能否實現的關鍵環(huán)節(jié)。網店交易中除產品質量外，人們最關注的是網上所購商品的送貨時間及產品的安全，因此物流在電子

2、商務活動中具有極為重要的地位。本文獻綜述從國內外學者的觀點闡述了電子商務物流配送的概念，最后綜合國內外各學者的觀點，提出了自己的看法。1國內研究現狀1.1電子商務物流配送的研究從參考和整理的文獻可見，我國在物流方面的規(guī)范研究多于實證研究，多注重物流配送的理論研究，對物流配送的實際操作性不強。雖然國內學者在研究時也與實際結合，但往往只是對國家或行業(yè)相關政策的解讀和驗證，從而使實質性的物流配送研究進展緩慢。同時，國內研究電子商務與物流活動關系的成果較少，主要從理論出發(fā)，論證我國物流已經成為電子商務發(fā)展的瓶頸

3、，物流的發(fā)展必須適合電子商務發(fā)展的要求。因此，提出了第三方物流、物流一體化、共同配送等適合電子商務發(fā)展的物流配送模式。但純粹理論上的研究，與實際結合不夠，并不能系統(tǒng)全面地分析電子商務的物流配送模式選擇，應用于實際操作，仍然在不斷地修改，論證?！墩撾娮由虅张c物流》，《探討電子商務與現代物流的關系》等著作都著眼于電子商務與物流的基本概念和兩者關系和兩者之間的研究。翁菊梅（2003）在《當前中國連鎖零售企業(yè)的電子商務與物流模式的選擇》曾指出：電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，存在著不可回避的瓶頸是物流瓶頸，主要

4、問題是配送系統(tǒng)的落后。王小麗（2004）認為電子商務物流環(huán)節(jié)存在的問題主要是：在網上實現商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務;4配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網絡來實現，在網上可以完成商品所有權的轉移，但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程?；ヂ?lián)網為平臺的網絡經濟可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題。1.2我國電子商務物流存在的問題在現有文獻的整理中，綜合方芳（2010）、曹春明（2010）、蔡舒（2

5、004）、盤美英（2004）、李文生（2007）等學者也研究了關于我國電子商務物流存在的問題：1.物流觀念落后，物流管理體制和機制存在著障礙。雖然我國我國物流基礎理論經過近幾年有了較大的發(fā)展，但相對其他物流發(fā)展先進的國家還是有一定的距離。我國專業(yè)研究物流的機構較少，物流教育業(yè)相對較落后。物流作為企業(yè)“第三利潤源”并沒有被廣泛重視，我國許多企業(yè)仍然認為物流服務導致成本增加，并不是產品增值，對物流在整個企業(yè)運作方面投入資金比重較少。物流業(yè)涉及基礎設施、物流技術設備、產業(yè)政策、稅收和運輸標準等方面，分屬不同的

6、國家職能部門。但各職能部門對于現代物流認識不做，沒有統(tǒng)一思想，協(xié)調工作，而是各自為政，不利于指定具有戰(zhàn)略意義的相關政策、方案。我國商務部、交通部在資格認證方面各有多項政策法規(guī)，政府職能部門對物流企業(yè)是一種多頭管理體制。2.物流與電子商務脫節(jié)，重視電子商務的發(fā)展而忽略了物流的跟進?？萍嫉倪M步，網絡的大規(guī)模普及促進電子商務的飛速發(fā)展，商流、信息流、資金流在、的重新整合，卻忽略了實現真正商品所有權轉接的物流的發(fā)展。使我國呈現出重商流、輕物流，重硬件、輕軟件，重電子、輕商務的傾向。3.我國物流配送普遍呈現配送價

7、格高，配送時間長，配送質量差。我國物流企業(yè)真正具有競爭力的很少，大多數物流企業(yè)具有“小、少、弱、散”的特點。行業(yè)準入門檻低，致使各物流企業(yè)水平參差不齊，整個行業(yè)魚龍混雜，行業(yè)整體配送效率不高。4.專業(yè)人才匱乏。我國在物流配送方面的人才儲備尚無法滿足電子商務框架下進行物流管理的人才要求.國外物流的發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員具有較高的物流專業(yè)知識和較強的操作經驗，是電子商務發(fā)展必須具備的條件。據統(tǒng)計，我國高等院校中開設物流專業(yè)的僅有1%，能培養(yǎng)出物流博士、碩士的院校更是屈指可數，國內的高級物流人才主要是海外

8、留學回國的人員。1.3電子商務物流配送解決方法研究熊民慶（2010）指出：電子商務的發(fā)展離不開物流的發(fā)展，我們應該按照市場規(guī)律來實現傳統(tǒng)物流向現代物流的改變，必須大力發(fā)展第三方物流業(yè)來解決物流配送問題。4北京交通大學張鐸（2001）對中國電子商務物流模式進行了研究，指出電子商務公司自建物流配送體系是不現實的，認為應該采用一種全新的物流——物流代理，以適應電子商務的發(fā)展，即第三方物流。但張教授所說的第三方物流與現在的第三方物流又是不一樣的，是