服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的異同辨析

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1、2012年10月當(dāng)代經(jīng)濟管理Oct.2012第34卷第10期CONTEMPORARYECONOMY&MANAGEMENTVol.34No.10服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的異同辨析笪鄧志華，陳維政（四川大學(xué)工商管理學(xué)院，四川成都610064）眼摘要演服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是近年來領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)關(guān)注的熱點問題。在信息社會條件下，企業(yè)組織和領(lǐng)導(dǎo)方式都經(jīng)歷了深刻的變革。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)都是在這一環(huán)境中于20世紀(jì)70年代末發(fā)展起來的領(lǐng)導(dǎo)理論。文章從領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)方式、構(gòu)成維度、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果、理論性質(zhì)等方面探討了二者的內(nèi)在聯(lián)系和相似之處；從理論起源、領(lǐng)導(dǎo)動機、關(guān)注焦點、構(gòu)成維度、領(lǐng)導(dǎo)—成員角色、領(lǐng)導(dǎo)過程、適用環(huán)境、影響

2、結(jié)果等方面探討了二者的差異之處。指出兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然具有密切的內(nèi)在聯(lián)系，但卻具有本質(zhì)的差異。眼關(guān)鍵詞演服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；變革型領(lǐng)導(dǎo)；異同辨析眼中圖分類號演F406.15［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］Ａ眼文章編號演1673-0461（2012）10-0068-04一、問題的提出導(dǎo)沒有什么本質(zhì)區(qū)別，甚至認(rèn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是變以網(wǎng)絡(luò)社會為標(biāo)志的信息時代正快速走向每革型領(lǐng)導(dǎo)的一種特例。[1]而學(xué)術(shù)界對二者的關(guān)系也一個企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，知識和信息在組織中正鮮有深入細(xì)致的討論?？焖俚膫鞑ズ推占?，導(dǎo)致了諸如組織扁平化、業(yè)因此，對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有益務(wù)外包、工作柔性化等新現(xiàn)象的出現(xiàn)和發(fā)展，使的比較研究，能夠澄清二者的理論邊界

3、和內(nèi)在聯(lián)得企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著越來越復(fù)雜的環(huán)境，系能為我國廣大的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式受到了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)以及我國的企業(yè)管理實踐提供必要的理論依據(jù)和格和管理方式的調(diào)整和轉(zhuǎn)變就成為必然的選擇，指導(dǎo)。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)即是這一變化的二、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵產(chǎn)物。美國電話電報公司(AT&T)前領(lǐng)導(dǎo)和管理從實踐上看，一方面我國是社會主義國家，研究總監(jiān)Robert.K.Greenleaf（1970）在其《服務(wù)各類企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者———尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)者必須型領(lǐng)導(dǎo)》一書中提出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)概念以應(yīng)對組織“為人民服務(wù)”，都應(yīng)該成為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，社會上環(huán)境的變化。他根據(jù)自己

4、在美國電話電報公司近廣泛認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)方式也是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)40年的領(lǐng)導(dǎo)、管理和研究提出了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)概者親身實踐服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也贏得了社會的認(rèn)可。念。他認(rèn)為“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)首先是一名服務(wù)者，他另一方面，我國企業(yè)目前正經(jīng)歷著深刻的變革，始于樂于服務(wù)的天性,僅僅是去服務(wù)，然后才是有客觀上要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備求變、求新的變革性意識的選擇去領(lǐng)導(dǎo)他人。檢驗一個人是否是服務(wù)思維和素質(zhì)，也造就了一大批變革型領(lǐng)導(dǎo)。因此，型領(lǐng)導(dǎo)者的最好辦法是，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，得到他服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)在我國企業(yè)實踐中都廣服務(wù)的人是否真正在進(jìn)步？是否變得更健康、更泛存在。自由、更聰明和更加自主？”。“這種領(lǐng)導(dǎo)者不同于從理論上看，變革

5、型領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)展成為一種那些想要通過成為領(lǐng)導(dǎo)者而獲得超凡權(quán)力或物質(zhì)成熟的領(lǐng)導(dǎo)理論，而服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)研究還不財富的人，因為后者會在建立起自己的領(lǐng)導(dǎo)之后夠充分和深入，加上二者在領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)、構(gòu)成內(nèi)容才會選擇去服務(wù)”。[2]之后，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)思想和理等方面存在一些相似之處，以至于有學(xué)者認(rèn)為服論迅速成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的話題。20務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)不是一種獨立的領(lǐng)導(dǎo)方式，與變革型領(lǐng)世紀(jì)90年代，Laub建構(gòu)了比較規(guī)范的服務(wù)型領(lǐng)收稿日期：2012-06-22網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)址：http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1356.F.20121101.1356.201210.68_013.ht

6、ml網(wǎng)絡(luò)出版時間：2012-11-0101:56:00PM基金項目：國家自然科學(xué)基金項目《基于員工對人力資源管理感知的工作場所偏離行為研究》（70972107）。作者簡介：鄧志華(1981-)，男，四川瀘州人，四川大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生；主要研究方向：企業(yè)組織與人力資源管理；陳維政(1951-)，男，重慶人，四川大學(xué)工商管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，加拿大約克大學(xué)亞洲研究中心客座研究員，主要研究方向：組織行為學(xué)，人力資源管理。68鄧志華，陳維政：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的異同辨析導(dǎo)理論，[3]經(jīng)過Spears，F(xiàn)arlingetal，Winston，激勵的方式，通過調(diào)動人的積極性來實現(xiàn)對員工Pa

7、tterson，Sendjaya等眾多學(xué)者的發(fā)展，服務(wù)型領(lǐng)和組織的領(lǐng)導(dǎo)，都不是采用壓制員工和控制工作導(dǎo)在概念、特征和緯度、測量量表開發(fā)、前因及結(jié)條件等方式來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。果、跨文化研究和運用等方面取得了很多有益成果，3.構(gòu)成維度目前已經(jīng)成為西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的主要熱點之一。Smithetal(2004)認(rèn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)變革型領(lǐng)導(dǎo)幾乎是和服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)同時提出的領(lǐng)導(dǎo)都具有個性化關(guān)懷、動機激勵和魅力領(lǐng)導(dǎo)3