服裝導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)

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1、服裝導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)　　　　引導(dǎo)語(yǔ)：服裝導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)有些下面是小編為大家精心整理的關(guān)于服裝導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)內(nèi)容歡迎閱讀！　　　　1、服裝專(zhuān)賣(mài)店的代表者　　　　服裝導(dǎo)購(gòu)與顧客都是與顧客面對(duì)面的直接溝通他們的一舉一動(dòng)和一言一行在顧客的眼中都代表著自己經(jīng)營(yíng)的服裝店的的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌所以導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行要確保自己的服務(wù)質(zhì)量讓顧客對(duì)自己產(chǎn)生信賴(lài)并再次光顧　　　　2、信息的傳播和溝通者　　　　服裝導(dǎo)購(gòu)要對(duì)服裝專(zhuān)賣(mài)店的各種特賣(mài)、季節(jié)性的優(yōu)惠、贈(zèng)送等各種促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和活動(dòng)期限要了如指掌一旦顧客詢(xún)問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)都要給予顧客詳細(xì)的解答　　　　3、顧客的生活顧問(wèn)　　　　只有自己充分了解自

2、己商品的各種特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件貨品可能會(huì)給顧客帶來(lái)的好處才能夠合適的地為顧客提供最好的建議與幫助所以一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)不僅要在服務(wù)、業(yè)績(jī)上有好的表現(xiàn)而且還應(yīng)該是顧客的生活顧客能站在顧客的立場(chǎng)上給予他們最想知道的的商品咨詢(xún)和建議上的幫助　　　　4、服務(wù)大使　　　　在現(xiàn)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形的服務(wù)一系列微小的服務(wù)改善都能征服顧客壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要知道有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的取勝之道　　　　5、服裝專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者之間的橋梁　　　　作為服裝專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者的橋梁服裝導(dǎo)購(gòu)代表要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上將他們的意見(jiàn)、建議與希望等情報(bào)傳達(dá)給服裝專(zhuān)賣(mài)店以

3、便制定更好的經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)策略　　　　二、服裝導(dǎo)購(gòu)代表的工作職責(zé)與范疇　　　　1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店形象提高品牌知名度　　　　2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序　　　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境積極向消費(fèi)者推介幫助其正確選擇滿足他們需求的商品　　　　4、利用各種銷(xiāo)售技巧營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額　　　　5、收集顧客對(duì)貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望及時(shí)妥善的處理顧客投訴并向主管匯報(bào)　　　　6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息并向主管匯報(bào)　　　

4、　7、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn))報(bào)表等工作并向主管匯報(bào)　　　　8、完成上級(jí)主管交待的各種工作并能堅(jiān)定實(shí)行服裝店的各種零售政策