梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制

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1、梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制、為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，健全監(jiān)督機制，強化行政機關(guān)的責(zé)任追究，根據(jù)《四川省行政機關(guān)責(zé)任追究制度》，結(jié)合中心實際，制定本制度。二、行政責(zé)任追究是指對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員、中心管委會工作人員違反首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度，不履行或者不正確履行職責(zé)，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權(quán)益，并造成負(fù)面影響的行為予以責(zé)任追究。三、本制度適用于政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員、中心管委會工作人員。、行政責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、客觀公正、有責(zé)

2、必問、有錯必糾和教育與懲處相結(jié)合的原則。五、公民、法人或其他組織對中心窗口違反行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為有權(quán)投訴、檢舉、控告。六、有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人的責(zé)任。情節(jié)較輕的，責(zé)令直接責(zé)任人作出書面檢查，對分管負(fù)責(zé)人進行批評教育；情節(jié)較重、造成不良影響和后果的，視其責(zé)任大小，分別對負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人予以告誡，取消該窗口及相關(guān)人員評優(yōu)評先資格，將其直接責(zé)任人退回原單位；情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響或后果的，對該窗口和相關(guān)人員予以通報批評，嚴(yán)格執(zhí)行梓府辦發(fā)〔2008〕68號文件規(guī)定，對直接責(zé)

3、任人年度考核確定為不稱職，退回原單位并建議給予嚴(yán)肅處理，對窗口負(fù)責(zé)人建議單位予以誡勉或免職：（一）行政許可（審批）或公共服務(wù)事項超過規(guī)定時限或承諾時限辦結(jié)的;（二）公務(wù)時間擅自離崗的;（三）不一次性告知或者不能準(zhǔn)確一次性告知公民、法人或其他組織所需要補正的全部材料，以及因材料不合格多次申報的；（四）不按規(guī)定接待、指導(dǎo)、引導(dǎo)，協(xié)助公民、法人和其他組織辦理有關(guān)事項的;（五）應(yīng)當(dāng)當(dāng)場辦結(jié)而不當(dāng)場辦結(jié)的；（六）態(tài)度惡劣，故意刁難，有吃、拿、卡、要行為的；（七）對把握不準(zhǔn)特別重大和緊急的事項，應(yīng)當(dāng)及時請示報告而不及時

4、請示報告，造成不良影響、后果嚴(yán)重的;（八）違反首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度規(guī)定的。七、有下列情形之一的，可以從輕、減輕或免予處理：（一）主動賠禮道歉，公民、法人或其他組織已諒解的；（二）有效阻止不良后果發(fā)生的;（三）主動挽回?fù)p失的;）其他可以從輕、減輕或免予處理的。八、有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從中或加重處理：（一）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究責(zé)任行為的;（二）干擾、阻擾責(zé)任追究調(diào)查、處理的；（三）打擊、報復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、控告人、證人、調(diào)查人及其他相關(guān)人員的；（四）其他應(yīng)當(dāng)從中或加重處理的。九、收到責(zé)任追究

5、的窗口相關(guān)工作人員，依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán)；對責(zé)任追究不服的，可以向作出處理決定的機關(guān)提起申訴。十、其他違法行政效能規(guī)定，構(gòu)成行政過錯的行為，依照《四川省行政機關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究實行辦法》處理。構(gòu)成違紀(jì)的，依照《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》及其他有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。十一、本制度自公布之日起執(zhí)行。