知識管理的作用及意義

《知識管理的作用及意義》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、知識管理的作用及意義隨著人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代進入知識經(jīng)濟時代，西方傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式與管理理念越來越不能控制和解釋許多企業(yè)的興衰起伏。知識管理是自20壯紀泰勒科學管理后最重要的管理發(fā)展。止如泰勒的科學管理理論和方法是工業(yè)時代的企業(yè)管理基礎(chǔ)，知識管理的出現(xiàn)恰好是為21世紀知識經(jīng)濟時代的企業(yè)組織提供必須的管理基礎(chǔ)。20世紀以來，出現(xiàn)了多種具有不同程度影響的管理技術(shù)，諸如全而質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造、目標管理、X、Y、Z管理、團隊管理等等，都為知識管理的發(fā)展奠定了堅實的某礎(chǔ)，使知識管理成為現(xiàn)代知識經(jīng)濟下最具代表性的管理理論和方法。以知識管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為

2、理論界和企業(yè)管理界的共識，成為西方企業(yè)管理的熱點和重點。許多國際著名企業(yè)和跨國公司，例如，包括微軟、TBM、英特爾、美國航天局、摩托羅拉、施樂和福特公司等，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，都將知識管理理念、方法引入自己的企業(yè)，建立了自己的知識管理戰(zhàn)略，并設(shè)立知識主管（ChiefKnowledgeOfficer,CKO）。世界500強人企業(yè)中已經(jīng)有一半以上建立了知識管理體系，推行知識管理。據(jù)美國一家知名顧問公司的2000年研究報告指出，美國有超過60%的大型企業(yè)已經(jīng)或正在進行知識管理導入，歐洲與英國更高達70%的大型企業(yè)已經(jīng)或正在導入知識管理。企業(yè)導入知識管理厲所獲得的具體效益分

3、別是：可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策（71%）、可以對顧客的學握度更高（64%）、可以協(xié)助企業(yè)降低成本（57%）、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤（52%）。為此，新一輪的管理變革浪潮正席卷全球。知識最人的特點之一就是它的“無形”特性，“無形資產(chǎn)”成為企業(yè)愈來愈大的資產(chǎn)。由于知識在企業(yè)的發(fā)展中占有的作用FI趨重要，越來越多的企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展依賴知識。這類知識企業(yè)包括各類髙新技術(shù)企業(yè)、文化傳播、出版、新聞、廣播電視、咨詢服務(wù)、金融保險、大學和研究機構(gòu)、服務(wù)型企業(yè)等等。這些企業(yè)具有無形資產(chǎn)遠人于有形資產(chǎn)、金業(yè)的生存和發(fā)展依賴核心產(chǎn)品、核心技術(shù)、核心服務(wù)、核心人才等特點。能否冇效地測量、管

4、理和利用企業(yè)口大的無形財富已成為現(xiàn)代管理的核心，成為企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。迄今為止成熟的管理理論和技術(shù)并不能有效地幫助企業(yè)的管理人員從工業(yè)時代的管理模式轉(zhuǎn)變到知識經(jīng)濟時代的管理模式，從而有效地管理企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。中國正處在經(jīng)濟快速發(fā)展時期，經(jīng)濟發(fā)展水平正在接近發(fā)達國家，加入WTO更加速了中國金業(yè)國際化的進程。在發(fā)達國家知識型企業(yè)已成為經(jīng)濟主流,知識工人已成為最大就業(yè)力量的今天，順乎世界經(jīng)濟發(fā)展潮流，積極進行企業(yè)變革和調(diào)整，加快企業(yè)知識化的進程，避免成為“恐龍”企業(yè)，不僅關(guān)系企業(yè)的生死存亡，也關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的前景。為此，屮國工程院院士們發(fā)出呼吁：在21世紀經(jīng)濟全

5、球化和知識經(jīng)濟的大趨勢下，我國應(yīng)大力引進和實施知識管理戰(zhàn)略，從管理層面上切實提高我國企業(yè)在國際上的競爭實力。■世界知識管理發(fā)展歷程、杰出代表人物和理論特點對于知識管理，世界各國都在從不同的角度進行研究，例如彼得.圣吉的''學習型組織”、沙利文的“智力資本管理”等，但是，以彼得?德魯克博士（PeterF.Drucker）和斯威比博士為代表提出的“知識管理”理論深為各國專家們、特別是企業(yè)界人上的推崇和歡迎，他們對知識管理領(lǐng)域的開拓和發(fā)展作出了杰出貢獻。徳魯克博士無疑是二十世紀最偉人的管理思想家和白科全書式的管理理論人師。他的遠見卓識對于二十世紀的管理具有深刻的影響。徳魯

6、克是最早感知和預言知識經(jīng)濟時代來臨的人物Z—。他的著作對廣大管理人員理解、認識知識經(jīng)濟，接受知識管理以及現(xiàn)代知識管理的研究和實踐都產(chǎn)生了深刻的影響。與學院派的德魯克出身不同，卡爾?斯威比博士既是企業(yè)家又是企業(yè)分析家的背景，導致他對知識管理的研究具有濃厚的實踐色彩。如采說徳魯克的理論主要著眼于知識管理的發(fā)展大勢，斯威比的理論和方法則更著重在幫助企業(yè)家有效地認識利管理核心資產(chǎn)-無形資產(chǎn),創(chuàng)造更大的價值，經(jīng)營知識經(jīng)濟時代的成功企業(yè)。由于斯威比博士相信學習的過程應(yīng)該旨先是個實踐的過程,有效地實踐離不開有效的工具。所以，他所獨創(chuàng)的知識管理戰(zhàn)略工具(KMAP).無形資產(chǎn)監(jiān)控衣(

7、IAM)和知識管理培訓工具(TANGO)等為企業(yè)的知識管理實踐提供了極具實操性的工具和手段，這些工具對迄今為止的全球知識管理產(chǎn)生了巨人的影響，并H成為一些國家和專業(yè)機構(gòu)(包括瑞典，歐盟(ELJ和經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)等)制定新財務(wù)專業(yè)標準的重要基礎(chǔ)，斯威比博士也被譽為“知識管理之父”。知識管理的意義(1)對于一個企業(yè)而言，在系統(tǒng)的不斷轉(zhuǎn)換過程中，同時存在著物流、商務(wù)流以及信息流等三種"流形成了由這三種〃流"組成的動態(tài)紐?織結(jié)構(gòu)。物流是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物質(zhì)要素，從供應(yīng)和投入生產(chǎn)開始，一直到產(chǎn)品銷售為止的貫穿整個產(chǎn)品生命周期的生產(chǎn)過程；商務(wù)流是企業(yè)