10樓宇巡查管理規(guī)程

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1、目的規(guī)范樓宇巡視檢查（以下簡稱“巡查”）工作，保障艾維克大廈正常的工作和生活秩序。2適用范目適用于艾維克大廈的樓宇巡查工作。3職責(zé)3.1值班經(jīng)理負(fù)責(zé)樓宇巡查的監(jiān)督和抽查工作。3.2保安部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇日常消防治安的巡查工作。3.3物業(yè)部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇H常清潔綠化的巡查工作。3.4工程部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施樓宇口常工程設(shè)備設(shè)施的巡查工作。4工作流程4.1巡査樓宇的內(nèi)容：a）公用設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡杳；b）清潔衛(wèi)生狀況的巡查；c）裝修違章的巡查；d）治安隱患的巡查；e）消防違章的巡查；f）園林綠化維護(hù)狀況的巡杳；

2、g）利用巡查機(jī)會(huì)與業(yè)戶溝通。4.2巡查路線及次數(shù)要求：從頂層一層層往下巡視，具體巡視要求是：值班經(jīng)理毎天巡視一遍；物業(yè)部、保安部、工程部部門經(jīng)理每天巡視一遍；巡視Z后應(yīng)做好巡視記錄；重大問題報(bào)告值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理填寫《值班經(jīng)理通知書》交有關(guān)部門處理。沒有巡視的按嚴(yán)重違紀(jì)處理。4.3巡查樓宇的方法應(yīng)包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等3.1.1“看冬通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問題。3.1.2“聽”：從設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否冇故障。3.1.3“摸冬通過用手觸摸感覺設(shè)施、設(shè)備的使用狀況。3.1.4“調(diào)查了解向

3、業(yè)戶或員工調(diào)查樓宇及公用設(shè)施設(shè)備的使用狀況。3.2房屋本體巡查的內(nèi)容：3.2.1巡查樓梯間：a）檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)；b）檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地而瓷片是否完整無損;c）檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;d）防火門是否關(guān)閉；消防安全疏散指示燈是否完好；消防疏散通道是否堵塞,防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好；e）檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.2.2巡查大堂、門廳、走丿區(qū)a）檢杳各類安全標(biāo)識(shí)是否完好；b）檢查公用設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好；c）

4、檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.2.3巡查逃生天臺(tái)：a）檢杳逃生犬臺(tái)門是否能隨手打開（嚴(yán)禁上鎖）；b）檢查天臺(tái)護(hù)欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好；c）檢查有無違章占用逃生天臺(tái)現(xiàn)象；d）檢查雨水管是否通暢；e）檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.2.4檢查水電表。檢查水電表是否處于止常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥，預(yù)防水浸事故，并在該單位門口貼上相關(guān)告示；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運(yùn)轉(zhuǎn)（如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑）吋，應(yīng)在《管理處值班記錄表》中予以記錄并及時(shí)報(bào)告事務(wù)部主管。3.1.1巡查電梯：a）檢杳電

5、梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動(dòng)；b）檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好；c）檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好；d）檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.1.2巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)杳，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即通知保安部檢查。3.2巡查公用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容：3.2.1巡查水、電、氣、通訊設(shè)施；a）檢查室外設(shè)施冇無破損現(xiàn)象，各種管線冇無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象；b）檢杳室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象，標(biāo)識(shí)是否完好：c）檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好。3.2.2巡查公用體娛設(shè)施：a）檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患

6、；b）檢查兒童游樂設(shè)施是否完好，有無安全隱患；c）檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土裸露現(xiàn)象，長勢(shì)是否良好。3.2.3巡查道路、廣場、公共集散地：a）檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好，是否冇違章占用現(xiàn)彖；b）檢杳標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好；c）檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全；d）檢查衛(wèi)生狀況是否完好。3.2.4巡查停車場、單車棚、摩托車場：a）檢查防盜設(shè)施是否完好；b）檢杳停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象；c）檢查各類標(biāo)識(shí)是否完好無損；d）檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.1巡查周邊環(huán)境a）檢查小區(qū)內(nèi)是否冇亂張

7、貼、亂拉線等現(xiàn)象。b）檢杳是否有損壞公用設(shè)施、違章制造噪?yún)?、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。c）檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽、家畜等現(xiàn)象。d）檢查衛(wèi)生狀況是否良好。3.2巡查違章裝修：詳見《物業(yè)裝修管理規(guī)程》。3.3巡查空置房：詳見《空置房管理規(guī)程》。3.4對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理：3.4.1巡查吋發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)吋，如木人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；否則及時(shí)將問題記錄在《值班記錄表》中，巡查冋來后報(bào)告值班經(jīng)理解決。3.4.2值班經(jīng)理視情況按卜?列情況處理：a）屬公用設(shè)施設(shè)備破損丟失的，按《維修服務(wù)工作規(guī)程》處理；b）屬員工工

8、作不力造成的，應(yīng)通知其相關(guān)部門主管前往處理。c）巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)分公司總經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長；d）屈業(yè)戶違章造成的問題，應(yīng)按《物業(yè)裝修管理》有關(guān)規(guī)定處理。3.4.3對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向分公司總經(jīng)理匯報(bào)，出分公司總經(jīng)理處