高校後勤企業(yè)人力資源管理探究

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1、高校後勤企業(yè)人力資源管理探究摘要：通過(guò)分析高校後勤企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，剖析瞭髙校後勤人力資源管理的特殊性以及目前存在的普遍性問(wèn)題，從戰(zhàn)略層面提出高校後勤企業(yè)人力資源管理改革的方向以及具體措施。高校後勤企業(yè)應(yīng)運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，對(duì)員工提出更髙的要求，投入適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)再教育，追求企業(yè)績(jī)效的提升，進(jìn)而提升員工的工作成就感，使企業(yè)形成良性的發(fā)展模式關(guān)鍵詞:人力資源管理;成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;激勵(lì)機(jī)制中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2010)29-0173-02近年來(lái)，我國(guó)高等教育取得瞭巨大的成就與進(jìn)步，各類高等院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)

2、大，高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新的形勢(shì)使高校對(duì)全方位服務(wù)於高等教育的高校後勤提出更深層次的要求，而隨著高校後勤社會(huì)化改革的進(jìn)一步深入，高校後勤服務(wù)企業(yè)也將面臨新的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新要求、新挑戰(zhàn)，作為勞動(dòng)密集型性質(zhì)的後勤服務(wù)公司,必須充分發(fā)揮人力資源這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，充分理解與重視人力資源是髙校後勤企業(yè)最重要的資源，是髙校後勤企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)這一基本思想理念。因此，對(duì)後勤企業(yè)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)和提高後勤職工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)推進(jìn)高校後勤社會(huì)化改革的深化和可持續(xù)發(fā)展，建立新型、完善的後勤保障體系，促

3、進(jìn)高等教育事業(yè)健康良性發(fā)展具有十分重要的意義一、高校後勤企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題（一）高校後勤企業(yè)的特性決定瞭其人力資源管理的特殊性高校後勤企業(yè)（集團(tuán)）是高校後勤產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，具有鮮明的時(shí)代特征。髙校後勤企業(yè)作為一個(gè)全方位、多層次地服務(wù)於高校教育的組織，具有明確的企業(yè)任務(wù)，同時(shí)也區(qū)別於一般意義上的服務(wù)企業(yè)。後勤社會(huì)化是通過(guò)引進(jìn)市場(chǎng)的力量,突破高校有限的資源與不斷擴(kuò)大化的高校招生辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾。學(xué)校是教育事業(yè)單位，一切活動(dòng)必須圍繞有利於教育事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行。高校後勤服務(wù)工作的改革發(fā)展最終是為瞭國(guó)傢高教事業(yè)的進(jìn)步發(fā)展，基於這個(gè)背景，

4、高校後勤企業(yè)就具有瞭準(zhǔn)公共品的性質(zhì)，一方面要按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作，為高校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方，又要服從高等教育公共事業(yè)的性質(zhì)以及高校市場(chǎng)的特殊性質(zhì)。高校後勤特殊的歷史背景及性質(zhì)決定瞭高校後勤人力資源管理的特殊性，人力資源管理的根本目的是為瞭更好的服務(wù)於高校廣大師生和高等教育，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在有限的投入下，充分調(diào)動(dòng)人的積極性,實(shí)現(xiàn)最大化服務(wù)產(chǎn)出（二）高校後勤企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題總體來(lái)說(shuō)，目前高校後勤人力資源管理處?kù)兑粋€(gè)不斷探索、尋求完善的階段。各高校後勤企業(yè)在人力資源管理方面存在很大的差異，大部分高校後勤服務(wù)企業(yè)在人力資源管理

5、方面發(fā)展勢(shì)頭良好，但還存在著不足和自身的局限性。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面一是隨意性強(qiáng)，缺乏規(guī)范和系統(tǒng)性的人事管理機(jī)制。高校後勤人事管理方式脫胎於傳統(tǒng)的髙校事業(yè)單位管理，雖然後勤社會(huì)化後，一些公司逐步在建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，但是人力資源管理方面存在諸多的不完善，具體管理方式存在隨意性和不確定性二是人員編制復(fù)雜，存在同工不同酬金現(xiàn)象。沿襲歷史原因，高校後勤企業(yè)職工人員構(gòu)成復(fù)雜、層次多，後勤服務(wù)集團(tuán)員工由學(xué)校事業(yè)編制、企業(yè)編制、人才代理、短期用工等部分人員組成，其中事業(yè)編制人員又包括聘用幹部、固定工、合同制工人；短期工中既有相對(duì)長(zhǎng)期的工人,也有季節(jié)性工

6、人。不同身份的職工享受的工資水平、福利待遇差別很大，這種體制本身對(duì)促進(jìn)職工的工作積極性具有消極作用三是職工缺乏相應(yīng)的技能、職業(yè)培訓(xùn)。據(jù)瞭解，一所中等規(guī)模的高校後勤企業(yè)職工一般千人以上，外聘的合同工人往往占90%的比例。這部分員工素質(zhì)和技能一般較低，也缺乏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本理念，而目前高校後勤的企業(yè)沒(méi)有對(duì)他們實(shí)施足夠的技能、職業(yè)培訓(xùn)四是缺乏人工成本和人力資源的意識(shí)。由於外聘人員工資相對(duì)較低，後勤企業(yè)對(duì)人工成本沒(méi)有給予充分的認(rèn)識(shí)和重視，一些作業(yè)不是基於提高作業(yè)效率而是靠增加人數(shù)來(lái)完成。這種做法，從某種意義上講,使工人得不到具有吸引力的薪酬待遇，無(wú)法提

7、高勞動(dòng)積極性，勞動(dòng)生產(chǎn)率得不到有效提高二、構(gòu)建高校後勤人力資源的科學(xué)管理體系高校後勤要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化改革的目標(biāo)，建立適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，就必須盤活企業(yè)內(nèi)部的人力資源，對(duì)現(xiàn)有的人力進(jìn)行優(yōu)化配置、科學(xué)管理。首先，應(yīng)對(duì)高校後勤企業(yè)人員配置現(xiàn)狀作詳細(xì)的分析，包括年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu);其次，對(duì)所設(shè)工作崗位科學(xué)的分析：合理的職務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置,對(duì)缺乏人才的類型、專業(yè)、年齡、性別等項(xiàng)目都要進(jìn)行細(xì)致、科學(xué)的測(cè)評(píng)。從而獲得精確的數(shù)據(jù)，有目的地進(jìn)行人員配置和培養(yǎng)（一）結(jié)合基於成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略，推進(jìn)人力資源管理波特於1980年提出瞭成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、

8、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略三種企業(yè)戰(zhàn)略模式。其中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)（服務(wù)）者，在提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）的功