嘉興大潤(rùn)發(fā)超市營(yíng)銷策略分析

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1、10屆本科生管理綜合人作業(yè)學(xué)號(hào)：100601050106成績(jī):嘉興大潤(rùn)發(fā)超市營(yíng)銷策略分析院部：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：工商管理姓名：沈冰清指導(dǎo)教師：謝小金二O—二年零七月摘要內(nèi)容：“酒香不怕巷子深”這樣的營(yíng)銷觀念在現(xiàn)代的全球大市場(chǎng)屮已經(jīng)被人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后，現(xiàn)代營(yíng)銷這個(gè)具有深度的概念已經(jīng)在企業(yè)的壯大中起了舉足輕重的作用，大潤(rùn)發(fā)作為大型超市的先驅(qū)代表之一，她的存在給廣大的老百姓帶來(lái)了極大的實(shí)惠和便利。她的成功當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)離不開(kāi)管理人員對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，她越來(lái)越明口如何滿足顧客的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求。就嘉興大潤(rùn)發(fā)為例，我們深入了解一下她的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，看看她在市

2、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何嶄露頭角。另外為了她今后更好的發(fā)展，針對(duì)大潤(rùn)發(fā)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面及其他方面做出了一些建議，希瑕對(duì)其有所用?！娟P(guān)鍵詞】市場(chǎng)需求營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷策略營(yíng)銷管理1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及內(nèi)容1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義2以嘉興大潤(rùn)發(fā)為例的市場(chǎng)及環(huán)境分析2.1市場(chǎng)需求分析2.2市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析3企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析4企業(yè)的營(yíng)銷管理狀況4.1大潤(rùn)發(fā)的物流配送模式4.2注重管理的重要性5營(yíng)銷管理中的問(wèn)題與建議參考文獻(xiàn)嘉興大潤(rùn)發(fā)超市營(yíng)銷策略分析1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其

3、利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需Z物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具休活動(dòng)或行為，這時(shí)稱Z為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品訂價(jià)、渠道選擇、銷售促進(jìn)、提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括：（1）需要、欲望和需求（

4、2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌（3）顧客滿意、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷（4）交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)公司的貢獻(xiàn)應(yīng)在于：1、確定客戶和消費(fèi)者的需求。2、為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位。3、持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在，還知道它的特點(diǎn)。4、確保本公司銷售渠道暢通無(wú)阻?？傊?，從微觀角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷是連結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成冇利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種省止冇效的方法，也是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重耍方法。企業(yè)的決策止確與否是

5、成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要謀得生存和發(fā)展，很重要的是做好經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)分析外部環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身的資源條件，指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和服務(wù)等方面做出相應(yīng)的科學(xué)的決策。2以嘉興大潤(rùn)發(fā)為例的市場(chǎng)及環(huán)境分析2.1市場(chǎng)需求分析嘉興索有“魚(yú)米之鄉(xiāng)"、“絲綢之府''之美譽(yù)。改革開(kāi)放以來(lái)特別是近年來(lái),嘉興的發(fā)展更是充滿生機(jī)與活力，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，全面小康社會(huì)總體實(shí)現(xiàn)程度超過(guò)83%,所轄五個(gè)縣（市）全部進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣前32強(qiáng)。嘉興經(jīng)濟(jì)和社會(huì)均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)發(fā)展水平列浙江省第三位，僅次于杭州和寧波，市和所轄五縣（市）全部進(jìn)入全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)行列

6、，全部榮獲省級(jí)文明城市（縣城）、省級(jí)教育強(qiáng)縣（市）稱號(hào)。在這么有經(jīng)濟(jì)活力的嘉興即使已經(jīng)有歐尚，好乂多，沃爾瑪?shù)却笮统?jí)市場(chǎng)，但是大潤(rùn)發(fā)因?yàn)殚_(kāi)辟市場(chǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于其他超市，所以大潤(rùn)發(fā)占有不可缺少的位置?，F(xiàn)在大潤(rùn)發(fā)附近一幢幢的高樓大廈拔地而起，顧客群越來(lái)越往這一地區(qū)集屮，并且隨著交通的發(fā)展，私人汽車的普及，到大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物己經(jīng)越來(lái)越便利了。吸引了很多顧客來(lái)這里購(gòu)物，培養(yǎng)了很人一批對(duì)人潤(rùn)發(fā)有著極犬忠誠(chéng)度的顧客。并且她擁有很多的潛在的顧客群。超市賣的商品的價(jià)格乂能夠在顧客可接受的價(jià)格范圍內(nèi)，這也是很多的人喜歡逛超市的原因之一。2.2市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百

7、勝”只有了解了整個(gè)嘉興的營(yíng)銷環(huán)境才能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上山得先機(jī)，搶得頭籌。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。而宏觀環(huán)境指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一系列巨大的社會(huì)力量和因素，主要是人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。嘉興大潤(rùn)發(fā)擁有著固定的供應(yīng)商，并且供應(yīng)商給與大潤(rùn)發(fā)在價(jià)格上極大的優(yōu)惠，以達(dá)到雙方合作關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)，另外大潤(rùn)發(fā)對(duì)產(chǎn)品有其準(zhǔn)入原則。它講究供應(yīng)環(huán)境的多樣化，和很多供應(yīng)商都保持很好的合作關(guān)系。在企業(yè)自身方面，“新鮮、便宜、舒適

8、、便利”是她的經(jīng)營(yíng)理念。以其專業(yè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為