七種工具培訓

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1、利樂-伊利工廠運營優(yōu)化（OPT）2009OPT，邁向TPM之路七種工具培訓利樂-伊利OPT，2009李瑩2009年09月24日課程概述一、檢查表二、層化三、帕萊托圖四、因果圖五、5Why六、對策表（7W3H）七、OPL（OnePointLesson）課程概述一、檢查表二、層化三、帕萊托圖四、因果圖五、5Why六、對策表（7W3H）七、OPL（OnePointLesson）1、數(shù)據(jù)收集表檢查表有針對性的數(shù)據(jù)收集表，根據(jù)采集數(shù)據(jù)類型特別設計的一種表格。用途識別一種問題，以找到每一種問題的解決方法。根據(jù)客觀數(shù)據(jù)分析現(xiàn)

2、象。消除人為因素影響。要點應當弄清楚數(shù)據(jù)采集的目的。數(shù)據(jù)采集表必須簡單、清晰、有條例，以便能夠在數(shù)據(jù)采集和處理時節(jié)省時間（確保有足夠的空間使用選擇或記錄的方法進行數(shù)據(jù)收集）。數(shù)據(jù)收集表的構造步驟明確數(shù)據(jù)采集的目的確定數(shù)據(jù)和測量單位確定測試方法和可能用到的測試工具確定采集頻率、樣本數(shù)量和采集周期確定數(shù)據(jù)采集人員和采集地點舉例----檢查表時間班次機臺號壞包數(shù)量原因8月4日11212縱封不良8月4日30911橫封不良8月5日1121底角燙傷8月10日3096內(nèi)壁劃傷8月10日3084磨底角8月21日1116縱封不良

3、8月28日2107外傷8月28日2107外傷三、漏包統(tǒng)計位置樣圖有否返料2112長14.2寬9.63151413縱封縱封內(nèi)側(cè)3mm處橫封內(nèi)側(cè)2mm橫封內(nèi)側(cè)區(qū)域4.5mm縱封內(nèi)側(cè)3mm處縱封橫封內(nèi)側(cè)2mm橫封內(nèi)側(cè)區(qū)域4.5mm距底角邊3mm距底角邊3mm距底角邊3mm距底角邊3mm12長14.2寬9.624長14.2寬9.617161819212022235467910118舉例----檢查表課程概述一、檢查表二、層化三、帕萊托圖四、因果圖五、5Why六、對策表（7W3H）七、OPL（OnePointLesson

4、）層化----分層法分層法又叫分類法或分組法，就是按照一定的標志，把搜集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法。分層的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。分層的目的在于把雜亂無章的數(shù)據(jù)加以整理，使之能確切地反映數(shù)據(jù)所代表的客觀事實。進行步驟：量化問題。選擇層化因素。根據(jù)所選層化因素，將已有數(shù)據(jù)歸類。建立一個層化數(shù)據(jù)圖表。看兩個同類數(shù)據(jù)之間的差距是否很大，否則，還需再一次層化。通常有以下幾種分層方法:(1)按人員分層(2)按班次分層(3)按設備分層(4)按不同供應商物料分層(5)其它層化

5、----分層法機臺號壞包數(shù)量原因1212縱封不良1底角燙傷0911橫封不良6內(nèi)壁劃傷084磨底角116縱封不良107外傷7外傷課程概述一、檢查表二、層化三、帕萊托圖四、因果圖五、5Why六、對策表（7W3H）七、OPL（OnePointLesson）3、Pareto圖表何為Pareto圖表？有什么用？Pareto圖表通過圖解方法，系統(tǒng)地認清和對待問題，將問題按其重要性進行排序。意大利經(jīng)濟學家帕萊托（Pareto）在分析社會財富分配時設計出的一種統(tǒng)計圖，美國品管大師朱蘭(Juran)將之加以應用到質(zhì)量管理中。帕萊

6、托圖能夠充分反映出“少數(shù)關鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律，也就是說帕萊托圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如：20%的缺陷類別占了缺陷總量的80%，即ABC規(guī)則，或稱為80-20法則。帕萊托圖----練習利用軟件制作帕萊托圖的方法課程概述一、檢查表二、層化三、帕萊托圖四、因果圖五、5Why六、對策表（7W3H）七、OPL（OnePointLesson）概述：因果圖最先由日本品管大師石川馨提出來的，故又叫石川圖，同時因其形狀，又叫魚刺圖、魚骨圖、樹枝圖。還有一個名稱叫特性要因圖。一個問題的發(fā)生往往不是單純一種或幾

7、種原因的結(jié)果，而是多種因素綜合作用的結(jié)果。要從這些錯綜復雜的因素中理出頭緒，抓住關鍵因素，就需要利用科學方法，從問題的“結(jié)果”出發(fā)，依靠群眾，集思廣益，由表及里逐步深入，直到找到根源為止。4、因果圖4、因果圖因果表是什么？因果表呈魚骨形，用繪圖的方式描述了結(jié)果與可能之間的關系。它有什么作用？突出、歸類及關聯(lián)一切可能導致問題（和結(jié)果）發(fā)生的原因。什么時候使用？每次處理問題尋找起因的時候。提示：它是一種必須通過小組合力進行的分析方法（頭腦風暴）好的分析結(jié)果就是一個復雜的圖表（多問幾次“為什么”）自由發(fā)揮你的創(chuàng)造力列

8、出可能的原因。步驟：選擇要分析的結(jié)果。標示主要分支（大的起因）。從每個主要點著手，努力去尋找“出問題的所有起因”。詳細說明哪一個原因?qū)@個問題的影響較大，按重要程度給它們分類。怎樣找出主因：能影響程序的不同結(jié)果可能有幾類主要原因。最新發(fā)現(xiàn)的原因主要分為4類（4M）：人/操作員（Man）機器（Machine）方法（Method）材料（Material）牛奶損耗法機人料環(huán)測人員節(jié)約意識不強