家逸海岸物業(yè)管理策劃方案

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1、“家逸海岸”物業(yè)管理策劃方案（討論稿）吉林市T成物業(yè)管理有限公司2006-8-23家逸海岸作為華隆地產(chǎn)開發(fā)的屮高檔樓盤，其物業(yè)管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)岀一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。吉林市丁成物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。>>舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居壞境上。物業(yè)使用人選擇一個(gè)居住、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其“生理上的基本需求”。>>安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來搞好管理工作，同

2、時(shí)為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需耍出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和丿應(yīng)急預(yù)案。>>尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)屮休現(xiàn)到生活尊貴的一面。物業(yè)管理公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上，充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”O(jiān)>>優(yōu)雅：高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)“社交”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境屮成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。第一部分吉林T成物業(yè)管理有限公

3、司簡(jiǎn)介?、企業(yè)簡(jiǎn)介二、企業(yè)管理理念及服務(wù)理念根據(jù)物業(yè)管理的先進(jìn)操作模式和企業(yè)口身的特點(diǎn)，公司采取以下管理理念：>>團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神+個(gè)性舒張和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制+先進(jìn)模式和一體化管理>>1、隊(duì)意識(shí)和吃苦精神：在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，團(tuán)隊(duì)意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件?！捌髽I(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家”便是其核心體現(xiàn)。>>2、個(gè)性舒張和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：在人木企業(yè)中講的是如何用人，如何充分調(diào)動(dòng)其積極性為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。個(gè)性舒張是對(duì)員工活力激發(fā)的重要方式，人有不同層次的需求，員工對(duì)口己個(gè)性的舒

4、張能夠從其愛好的方面來發(fā)揮其工作的能動(dòng)性，有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高；競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬,賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法。>>3、先進(jìn)模式和一體化管理：作為物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在總結(jié)多年的物管經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前沿海和國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)摸索出自C的一套經(jīng)營管理模式：以人為屮心、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、重品牌、適時(shí)發(fā)展的經(jīng)營模式。>>4、“真切付出、心靈交匯”是我公司的服務(wù)理念（暫

5、定）。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識(shí)。第二部分T成物業(yè)家逸海岸項(xiàng)目管理目標(biāo)及策劃方案一、物業(yè)概況1、用地而積：25000m22、總建筑而積：38007.69m23、容積率：1.524、綠化率：36%5、商鋪:3297.9m2（22個(gè)）6、車庫：1750.64m2（共計(jì)37個(gè)）二、人員配置架構(gòu)設(shè)置財(cái)務(wù)：2人，出納1人，會(huì)計(jì)1人（兼職）人力資源、行政、接待屮心：3人，房

6、管員2人，接待1人安管班：5人（每個(gè)出、入口2名安管員、班長(zhǎng)1人）保潔員：5人（每人平均8個(gè)單元）維修班：4人食堂：1人共計(jì):20A三、物業(yè)辦公及員工休息用房計(jì)劃接待中心10m2倉庫2（丄程）10m2財(cái)務(wù)室、檔案室15m2儲(chǔ)物間1（物業(yè)清潔）10m2男女更衣室各一間lOin保潔員、安管員休息室10m2食堂10m2維修人員休息室10m2四、物管費(fèi)的成本測(cè)算1、人員工資費(fèi)用（1）人員編制和基木工資標(biāo)準(zhǔn)：見表（01）序號(hào)項(xiàng)目人數(shù)（人）工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）總額（元/月）1會(huì)計(jì)（兼職）1500500元2出納16006003

7、維修人員470028004接待員17007005安管員580040006房管員290018007保潔員560030008食堂1500500合計(jì)2013900（2）福利費(fèi)用測(cè)算1、管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)測(cè)算見表（02）序號(hào)項(xiàng)目金額（元/月）1、加班費(fèi)（不計(jì)）2、服裝費(fèi)500注⑴4、團(tuán)隊(duì)拓展、培訓(xùn)費(fèi)用417注（3）合計(jì)2117注（1）：服裝按年均300元/人計(jì)算，則每月分?jǐn)倿椋?0X300元/人/年一12月二500（元/月）注（2）：伙食費(fèi)年均720元/人計(jì)算，則每月分?jǐn)倿椋?0X720元/人/年

8、一12月二1200（元/月）注（3）：?jiǎn)T工每年春游或秋游、相關(guān)專業(yè)書籍費(fèi)用按全年5000元計(jì)算，分?jǐn)偟矫總€(gè)月為417元?！鶈T工的社保、醫(yī)保未計(jì)算在內(nèi)3、小區(qū)路燈照明公共照明所用電為（晚間19：00分至次日清晨6：00分為開燈時(shí)間，共計(jì)12小時(shí),如本物業(yè)有50盞燈60瓦計(jì)算）。貝山每日所用電費(fèi)為：（60瓦/盞X50盞X12小時(shí)X30日/月）XI.10元/千瓦/小時(shí)=1080千瓦/小吋X1