酒店員工獎(jiǎng)懲管理辦法

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1、錦江之星旅館有限公司長沙南大路分公司員工獎(jiǎng)懲管理辦法第一章總則第一條根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》以及中華人民共和國（以下簡稱“國家”）和地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章Z規(guī)定，為規(guī)范勞動(dòng)管理和員工行為，維護(hù)正常的工作秩序，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和服務(wù)水平，保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)等，特制訂本辦法。第二條所有員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家頒布的法律、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)物，努力工作、誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)友愛，成為一名合格的員工。第三條本辦

2、法堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)為主、處罰為輔的原則。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)觸犯法律、違反公司管理規(guī)章制度（以下簡稱“違紀(jì)”）的員工給予思想教育和違紀(jì)處理，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)Z目的。第四條凡與公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系的員工、與公司建立特殊勞動(dòng)關(guān)系的員工，悉應(yīng)遵守本辦法。實(shí)習(xí)人員、見習(xí)人員、借用人員的獎(jiǎng)懲管理，參照本辦法執(zhí)行。第二章獎(jiǎng)勵(lì)笫五條凡工作成效顯著或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，經(jīng)所在部門捉議、公司審批，可給予獎(jiǎng)勵(lì)。（一）有下列情形之一者，可給予獎(jiǎng)勵(lì)。1.對(duì)改善經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率令較大貢獻(xiàn)者。2.創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。3

3、.為公司贏得美好聲譽(yù)者。4.拾金不昧者。5.績效考核成績特別優(yōu)秀者。6.在技術(shù)革新和設(shè)備改造方面有突出成績者。7.認(rèn)真履行職責(zé)、表現(xiàn)突出者。8.發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除、避免舉人損失者。9.為保護(hù)和搶救賓客生命財(cái)產(chǎn)、公共財(cái)產(chǎn)奮不顧身者。10.維護(hù)國家民族尊嚴(yán)、維護(hù)公司及“錦江Z星”品牌聲譽(yù)方甸有特殊貢獻(xiàn)者。11.見義勇為、敢于同壞人壞事、歪風(fēng)邪氣進(jìn)行斗爭表現(xiàn)出色者。1.其它類似可以給"獎(jiǎng)勵(lì)的行為。（二）獎(jiǎng)勵(lì)形式。包括三類：獎(jiǎng)金、通報(bào)表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)審批。由員工所在部門提議并填寫《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》，經(jīng)公司審批后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；

4、對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)公司另有特殊規(guī)定的,按規(guī)定執(zhí)行。第六條對(duì)員工和各類獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，公司行政人事部門應(yīng)及時(shí)記錄、存檔。第三章違紀(jì)處理第七條公司對(duì)違紀(jì)員工的違紀(jì)處理形式分三類。（一）警告（即《員工手冊》之“過失提醒”）。（二）記過（即《員工手冊》Z“違紀(jì)提醒”）。（三）違紀(jì)辭退（即《員工手冊》Z“違紀(jì)辭退、開除”）。第八條員工違紀(jì)的，公司根據(jù)違紀(jì)事實(shí)、程度輕蟲、造成后果、以及其對(duì)違紀(jì)行為書血的認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予適當(dāng)處罰。（一）員工有以下情形Z—的，每發(fā)生1次記“警告”1次。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，員工須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.工作期間儀容著裝、標(biāo)識(shí)

5、佩戴、勞防用品穿戴等違反公司相關(guān)規(guī)定或崗位要求的，或其它不能有效執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作規(guī)范、品牌標(biāo)準(zhǔn)的。2.連續(xù)曠工不滿1天的，或根據(jù)公司考勤制度經(jīng)常遲到早退受到曠工處理的。3.擅自調(diào)換崗位、班次、宙崗、離崗的。4.工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。5.私白會(huì)客或?qū)o關(guān)人員帶入工作崗位的。6.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的。7.采摘花草損壞綠化、隨地葉痰、亂倒垃圾雜物等影響環(huán)境衛(wèi)生的。8.擅口動(dòng)用公司管控的設(shè)備、設(shè)施、工具、車輛等。9.工作不認(rèn)真、缺乏責(zé)任心等造成工作差錯(cuò)、失職的，或消極怠工的，或無正當(dāng)理由不能按時(shí)完成工作定量（任務(wù)）的。10.無正

6、當(dāng)理由拒絕服從上級(jí)指揮、工作女排的。1.不按指定的員工通道出入的，或違反規(guī)定使用客用電梯和客用廁所的。2.其他類似的行為。（二）員工有以下情形之一的，每發(fā)生1次記“記過”1次，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.受警告處理二次后又發(fā)生前款違紀(jì)情形之一的。2.連續(xù)曠工滿1天不滿2天的。3.在公司內(nèi)墻壁、電梯、衛(wèi)牛間等公共場所亂涂、亂畫、亂張貼的。4.故意撕毀、涂抹公司張貼的各類通知、通告、宣傳品等。5.拾遺不報(bào)的，或收取客人小費(fèi)、禮吊、財(cái)物不上繳的。6.未經(jīng)客人允許或非工作需要私自邊?入客人房間的。7.工作敷衍、

7、態(tài)度粗暴等引發(fā)公司其它部門或旅館賓客投訴的。8.利川職權(quán)謀取私利，或庇護(hù)、縱容違紀(jì)行為，或玩忽職守、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的。9.因工作差錯(cuò)、火職、消極怠工、無正當(dāng)理由未按時(shí)完成工作任務(wù)等造成資源浪費(fèi)、或經(jīng)濟(jì)損失、或損害公司品牌形象的。10.發(fā)生員工工傷或安全事故等，不按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告?zhèn)浒福o公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。11.擅口動(dòng)用設(shè)備、設(shè)施、工具、車輛等，造成損壞或一般女全隱患的。12.私口占用、挪用公司或客人財(cái)物金額較小、被發(fā)現(xiàn)后能主動(dòng)并全額歸述的。13.制造謠言、撥弄是非、惡意屮傷、詆毀等行為損害客人、其他員工、公司的形象或利

8、益的。14.私口配制公司或其他員工更衣箱鑰匙的，在更衣箱中藏有公司財(cái)物或管制刀具或違禁物的。15.在勞動(dòng)合同存續(xù)期間，擅口在外從事兼職活動(dòng)。16.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，在公司值班室或員工宿舍留宿他人的。17.違反公司保密規(guī)定，泄露公司秘密（包括但不限于經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、管理等信息），以及向他人提供