培訓(xùn)與指導(dǎo)效果評(píng)估方法

《培訓(xùn)與指導(dǎo)效果評(píng)估方法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、培訓(xùn)效果評(píng)估方法匯總近年來(lái)，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)越來(lái)越重視，通過(guò)對(duì)員工的各頂培訓(xùn)以提高企業(yè)的克爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但員工培訓(xùn)后所學(xué)到的知識(shí)、技能有多少被轉(zhuǎn)化到工作中？培訓(xùn)的質(zhì)量和效果如何評(píng)估？面臨的這項(xiàng)同題迫切需要解決。定義：培訓(xùn)效果評(píng)估就是指針對(duì)特定的培訓(xùn)廿劃及實(shí)施過(guò)程，系統(tǒng)地搜索資料，并給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以作為篩選、修改培UII計(jì)劉等決策判斷的基礎(chǔ)。朋么如何才能讓企業(yè)樂(lè)于培訓(xùn)并確實(shí)看到培訓(xùn)本身給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益昵？科學(xué)的培訓(xùn)效果揮估體系的建立，對(duì)于企業(yè)了解培訓(xùn)投資帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益、界定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、證明員工培DII做出的成績(jī)是非常重要的。下面就企業(yè)的培訓(xùn)情況介紹幾種培

2、訓(xùn)效果評(píng)估方法及在實(shí)際培訓(xùn)中的應(yīng)用。一、閑卷考試法主要通過(guò)岡卷測(cè)試學(xué)員對(duì)知識(shí)的了解和吸收程度以及敘述技能的操作要點(diǎn)與程序的能力，有一定的實(shí)際意義，但也有一定的局眼性，因?yàn)樵诠ぷ髦刑嗟哪芰εc技巧是無(wú)法用試卷“考"岀來(lái)的，因而常常出現(xiàn)培訓(xùn)考試成績(jī)不錯(cuò)的員工，回到工作崗位后的工作績(jī)效并沒(méi)得到明顯改善的現(xiàn)象，因此這種方法只適用于培訓(xùn)時(shí)間較短，如一、兩天的培訓(xùn),具體如公司一些重要文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等以書(shū)面知識(shí)教學(xué)為主的培訓(xùn)。二、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法培訓(xùn)結(jié)東后，針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容、講師授課技巧、課堂活欣氣霍、組級(jí)工作等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。主要形式為提間式和現(xiàn)在操作式,如集體學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)操作技能演示等。三、柯

3、克射特里克培訓(xùn)呱級(jí)評(píng)估模型1、反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)。在培DII結(jié)東時(shí)，可通過(guò)冋卷、面談、座談、電話調(diào)查等形式要求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、方式、場(chǎng)地、報(bào)名等程序進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。2、學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)效果。確定學(xué)員對(duì)原理、技能等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。如釆用閑卷考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式考核學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況,這個(gè)層面的評(píng)估對(duì)學(xué)員有一定的壓力,會(huì)督促他們汰真學(xué)習(xí)；當(dāng)然對(duì)講師也有壓力，a樣會(huì)督促他們認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課。3、行為層，即行為改變。確定學(xué)員培圳后在實(shí)際工作中行為的變化，如培圳結(jié)束后在工作崗位的工作態(tài)度、工作熱情、工作效率的變化IUIJK其所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影飢這

4、—層面的評(píng)估可以通過(guò)對(duì)學(xué)員的調(diào)查眼蹤,in：?察學(xué)員培訓(xùn)后的表現(xiàn),壬管領(lǐng)導(dǎo)及同事、下屬對(duì)該培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)前后的評(píng)價(jià),來(lái)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握及應(yīng)用情況。4、結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果?？梢酝ㄟ^(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如在培訓(xùn)結(jié)東后的三個(gè)月至半年左右時(shí)間里，將金業(yè)關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、安全、事故率及工作枳極性、顧客滿意度等指標(biāo)與培illl前進(jìn)行對(duì)照，拿出令人信服的過(guò)查數(shù)據(jù)，以此來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果。最后將四個(gè)層面的評(píng)估結(jié)果匯總形成培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告，它壬要由三個(gè)部分組成，-是培況，包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)壬題、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培圳地目等；二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)及不合格原因分析及處置建

5、議；三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置外法，效果好的頂目保留，效果不好的取消，并將此評(píng)估報(bào)告送紿受mi學(xué)員、其直接領(lǐng)導(dǎo)、培nn培洲組織管理層傳閱,這樣有利于對(duì)今后培洲工作的改進(jìn)。此頂評(píng)估有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，評(píng)估所耗費(fèi)的成本也相對(duì)較高，主要應(yīng)用于外聘培訓(xùn)師及外送培1）11等專業(yè)課程的評(píng)估。下面將列表闊括以上評(píng)估方法及適用的《培訓(xùn)效果評(píng)估表》表（一）：序號(hào)評(píng)估方法適用的培訓(xùn)方式備注1岡卷考試法重要文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)2現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法集It學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)操作技能演示等的培訓(xùn)3柯克射特里克培卵級(jí)評(píng)估模里外聘培訓(xùn)帥、外送培訓(xùn)等專業(yè)課程表（二）：培訓(xùn)效果評(píng)估表說(shuō)明：此表是為了評(píng)估員工培圳工作的效果

6、,進(jìn)而為我們培DII工作的持續(xù)政善提供參照,請(qǐng)完整而械實(shí)地回答，并在相應(yīng)的數(shù)字上劃圈。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5二非常同意4二同意3二中立2二不同意1二非常不同意項(xiàng)目名稱培訓(xùn)日期舉辦單位培訓(xùn)地點(diǎn)課程目標(biāo)送個(gè)課程目標(biāo)與我工作的相關(guān)54321課程內(nèi)容達(dá)到我的期望程度54321課程設(shè)廿與安排課程內(nèi)容組級(jí)符合邏輯，易于學(xué)習(xí)54321課程的程度安排爰當(dāng)54321課程難易適中54321課程講授的時(shí)間安排54321所學(xué)知識(shí)能在工作中應(yīng)用54321培訓(xùn)講師課前的準(zhǔn)備54321專業(yè)水平54321講課親切度54321課程內(nèi)容表達(dá)54321課程中使用技肝、案例分析的有效54321有機(jī)會(huì)it學(xué)員參加54321學(xué)員參與度

7、本人很認(rèn)真的參與了54321其他學(xué)員枳極參與了54321您對(duì)魁次培洲的整體評(píng)價(jià)54321您覺(jué)得此次培訓(xùn)最有價(jià)值的三點(diǎn)是什么？您覺(jué)得此次培觀最不喜歡的三點(diǎn)是什么？您建議我們以后的同類培訓(xùn)作哪些調(diào)整？