資源描述:
《探析消費心理在服裝營銷中作用》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、探析消費心理在服裝營銷中作用現(xiàn)代服裝銷售都講究策略,利用心理學(xué)的方法去銷售可以更好的與顧客交流,可以第一時間抓住顧客的消費心理。下面是一篇研究消費心理的論文,歡迎閱讀。摘要:本文就是從服裝心理學(xué)的角度去研究服裝的銷售,看看怎么樣可以提高銷售的量。運用心理學(xué)知識,對自己的顧客進行深入的分析,其中對顧客的消費心理和顧客的需求與動機進行分析。根據(jù)顧客對服裝的需要來分析他的消費心理。從不同的層面去分析,服裝心理的范圍很廣,本文著重說的是消費心理,因為在銷售中抓住顧客的心理很重要。其中就是消費心理最為重要。關(guān)鍵詞:服裝消費心理營銷一消費心理(一)什么是消費心理消費者在消費過程中的偏好和選擇,各種不
2、同的行為方式無一不受其心理活動的支配,例如,消費者是否購買某種商品,購買哪種品牌、款式,何時何地購買,采用何種購買方式以及怎樣使用等都與不同的消費者的思想、情感、氣質(zhì)、性格、價值觀念、思維方式以及相應(yīng)的心理反映密切相關(guān)。這種在消費過程中發(fā)生的心理活動就叫做消費心理。消費心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理特征。消費心理學(xué)也是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。消費心理指消費者進行消費活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心
3、理活動的過程。大致有四種消費心理,分別是,從眾,求異,攀比,求實。消費者的心理特征包括消費者興趣、消費習(xí)慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征。(二)消費的心理動機服裝消費者的消費動機有很多,比如求名心理,這一類消費者通常會在乎服裝的品牌,產(chǎn)地,名聲等。因為他們的動機就是想顯明和炫耀,這一動機來、一般來源于他們的的社會地位或者優(yōu)越的經(jīng)濟條件。所有的消費者都自己所賣的衣服是質(zhì)量過硬,都不喜歡那些假冒偽劣產(chǎn)品,這就是人的求好心理。求新心理也是許多消費者存在的心理,購買商品時追求新產(chǎn)品,新款式,新花色,追求流行時髦的商品。這類商品雖然偏高,但是有求新心理的消費者是可以接受的。購買服裝時追求新奇,特
4、別,注重所買的服裝是否與眾不同。求美的心理,人人都有愛美之心,所以注重衣服的美感是大多數(shù)消費者所希望的。還有安全心理、求便心理、好癖心理等也是我們應(yīng)該了解的。我們可以根據(jù)以上的動機去分析每一位顧客,從而提高效益。二消費心理在服裝營銷中的作用(一)服裝營銷服裝營銷學(xué)是一門市場營銷學(xué)與服裝專業(yè)相結(jié)合的應(yīng)用型交叉學(xué)科,它是在市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)上,結(jié)合服裝市場營銷活動的成功案例和眾多專家學(xué)者的理性思考而成長起來并迅速發(fā)展起來的一門新興學(xué)科。當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化的進程加快,使得服裝市場的競爭日益加劇。在新的經(jīng)營環(huán)境和激烈的市場競爭中,服裝行業(yè)和企業(yè)越來越需要既具有服裝專業(yè)知識,又掌握市場營銷理論和
5、方法的綜合型人才。我們想成為這樣的人才還需要了解心理學(xué)的知識,也就和消費相關(guān)的心理學(xué)知識。(二)消費心理在服裝營銷中的作用我們以網(wǎng)絡(luò)購物心理和大學(xué)生服裝消費心理為例來分析消費心理在服裝營銷中的作用。1.網(wǎng)絡(luò)購物心理現(xiàn)在越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物,特別是服裝類產(chǎn)品,原因是網(wǎng)上比商店實惠,這就是上面所提到的求好心理和求便心理的,消費者認(rèn)為網(wǎng)上的東西物美價廉,自己又不用出門逛街所以越來越多的商家都在拓展網(wǎng)上購物平臺。但這種營銷手段也有其弊端,就是不能看見消費者的表情,不能去分析她的心理。所以網(wǎng)絡(luò)商城一般都是抓住某一類人的消費心理做出一些銷售策略。圖1和圖2是京東商城的首頁宣傳,比如“七折”、"
6、好禮”、'‘送驚喜”等,這些信息都是抓住消費者喜歡實惠的心理來設(shè)置的,圖上出現(xiàn)的也都是一些名牌產(chǎn)品,這正是抓住消費這的求名心理和求好心理。這些內(nèi)容傳達(dá)給消費者的是便宜的名牌還有好禮相送,這樣的優(yōu)惠是很讓消費者東西的,讓人忍不住要點看一下。網(wǎng)絡(luò)購物要想銷量好就得先抓住消費者的眼球,讓她想看一看,想看是前提,看了想買的機率就會大很多。所以抓住消費者的心理在營銷中是很重要的。淘寶天貓的首頁宣傳圖,從圖中我們也得到和上述相似的信息,這可以說明做的好的電商都有共通點,都抓住了消費者的心理,出現(xiàn)一些“搶購”、"火拼”等字眼,這樣會讓消費者感到好奇,就會去關(guān)注,這些都是營銷策略。2?大學(xué)生服裝消費心理
7、與營銷大學(xué)生作為具有較高的文化層次、鮮明的個性、獨特的價值觀和審美觀的一個獨特社會群體,其著裝總是折射出青春包裹下的美麗心靈。他們標(biāo)新立異,追逐時尚,勇于冒險。與其他消費者一樣,大學(xué)生的消費行為也要經(jīng)歷認(rèn)識過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、情感過程和意志過程三個方面。而大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校環(huán)境,使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體,產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求,具有比較特殊的消費心理,外觀為不同的消費行為