某物業(yè)公司各種應(yīng)急預(yù)案

某物業(yè)公司各種應(yīng)急預(yù)案

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1、某物業(yè)公司各種應(yīng)急預(yù)案壹、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急方案一、定義臺(tái)風(fēng)是指產(chǎn)生在太平洋西岸或南中國(guó)海的一種強(qiáng)熱帶氣旋,具有一定的破壞力,并時(shí)常伴有暴雨。發(fā)生在在中國(guó)南部夏秋兩季。臺(tái)風(fēng)應(yīng)急方案的編制和實(shí)施是預(yù)防自然事故的一種措施。二、要求南京地區(qū)很少直接受到強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的直接襲擊,但不排除,因此服務(wù)中心應(yīng)通過(guò)氣象臺(tái)了解防臺(tái)風(fēng)基本知識(shí),制訂預(yù)案,同時(shí)注意利用多種渠道掌握政府有關(guān)部門的預(yù)警通知。三、控制當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警通告后,各部門做好預(yù)防檢查工作,成立臺(tái)風(fēng)應(yīng)急小組。1、設(shè)備管理部:1.1派人檢查各種設(shè)備、設(shè)施確保一切正常。1.2檢查所有應(yīng)急設(shè)備是否處于備用狀態(tài)。1.3增加值班人員,隨時(shí)做好應(yīng)急

2、措施處理。1.4檢查所有下水通道,并清除可能引起堵塞的垃圾、雜物等。1.5檢查并牢固所有易脫物件,尤其是天臺(tái)、外墻面等地方,發(fā)現(xiàn)存有安全隱患的需暫拆除。1.6臺(tái)風(fēng)過(guò)后搶修受損設(shè)備設(shè)施。2、客服部及秩序維護(hù)部:2.1檢查公共部位門窗是否關(guān)閉,或需加特別處理的公共設(shè)施設(shè)備。2.2檢查屮控系統(tǒng)是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.3張貼告示,通知各業(yè)戶做好防風(fēng)準(zhǔn)備,關(guān)好室內(nèi)門窗。2.4取消所有人員之休假,集中候命,執(zhí)行緊急任務(wù)。2.5加強(qiáng)對(duì)外圍、平臺(tái)、天臺(tái)的巡查,隨時(shí)報(bào)告相關(guān)事宜。2.6準(zhǔn)備好所有應(yīng)急器材,確保所有應(yīng)急用品能隨時(shí)應(yīng)用,如沙包、雨衣、后備照明等。2.7把沙包分別存放容易發(fā)

3、生水浸的地方備用。2.8準(zhǔn)備緊急藥箱。2.9臺(tái)風(fēng)過(guò)后,安排人員巡查園區(qū)范圍,對(duì)損失情況進(jìn)行記錄。如有財(cái)產(chǎn)損失報(bào)保險(xiǎn)公司。3、清潔公司:3.1向服務(wù)屮心提交臺(tái)風(fēng)期間應(yīng)急值班人員名單。3.2應(yīng)急人員集中候命。3.3保證清潔工具齊備可行。貳、1=■■■!雨應(yīng)急方案、目的防洪防汛工作是政府的應(yīng)急工作之一,物業(yè)公司對(duì)暴雨降臨的準(zhǔn)備情況關(guān)系到轄區(qū)的環(huán)境,客戶的便利,甚至是設(shè)備人員的安全問(wèn)題。暴雨應(yīng)急方案的制立是為了減少對(duì)環(huán)境和財(cái)產(chǎn)的損害,要求服務(wù)屮心能夠在暴雨來(lái)臨時(shí)有組織、有計(jì)劃地開展防洪工作。二、要求南京地區(qū)為暴雨多發(fā)地區(qū),防范暴雨災(zāi)害任務(wù)很重。各服務(wù)屮心必須W起高度重視,建立

4、強(qiáng)有力的防御體系,并根據(jù)政府的預(yù)警通知采取相應(yīng)措施。三、控制1.1當(dāng)接到有關(guān)政府部門暴雨洪水預(yù)報(bào)后,服務(wù)中心立即成立臨時(shí)緊急應(yīng)急小組。1.2對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位(不限于變電所、空調(diào)主機(jī)房、水泵房、電梯和地下車庫(kù)等)進(jìn)行緊急防范措施。1.3設(shè)備管理部需做好相關(guān)準(zhǔn)備。為免雨水倒灌,可先將車場(chǎng)入口渠內(nèi)封住倒灌口。同時(shí)設(shè)備管理部主管需安排人員到負(fù)一層集水井和車庫(kù)巡查,觀察集水井處積水情況,并將情況反饋客服部??头啃璋才湃藛T巡查車庫(kù)及主干道地漏去水情況并做好初步防洪處理,并將了解的情況及吋匯報(bào)。1.4若發(fā)現(xiàn)馬路上的雨水涌入車場(chǎng)入口,可調(diào)動(dòng)人員于入口最頂處堆放沙包,以阻擋水流。1.5

5、雨水倒灌入車場(chǎng)時(shí),把電梯停在首層,以免電梯受淹而引致故障。1.6當(dāng)負(fù)一層集水井開始有水倒灌時(shí),除通知不要安排車輛停泊負(fù)一層時(shí)租位外,并要通知各車主將停泊于負(fù)一層之車輛駛走,同時(shí)通知負(fù)一層之月租車司機(jī)將車駛走。1.7檢查及修繕各設(shè)備之控制及接電部分是否受水淹影響,盡量避免損壞,在必要時(shí)可先關(guān)設(shè)備及切斷電源以免發(fā)生意外。檢查各排水系統(tǒng)及設(shè)施是否處于待命狀態(tài)。各部門需按實(shí)際情況調(diào)配人手協(xié)助搶險(xiǎn)工作。1.8派人留守值班。1?9如有受損情況,做好記錄并現(xiàn)場(chǎng)拍照,提交保險(xiǎn)公司。卷、水浸應(yīng)急方案1、員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況報(bào)告

6、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理部值班人員和當(dāng)班秩序維護(hù)領(lǐng)班,并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì),防止水浸范圍擴(kuò)大。2、相關(guān)人員接報(bào)后,立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴(kuò)大。3、立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或設(shè)備管理部無(wú)力解決時(shí),應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,

7、防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。5、組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場(chǎng),盡快恢復(fù)整潔。6、水源中斷后,設(shè)備管理部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;秩序維護(hù)部、客服部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序,并耐心做好住戶的安慰解釋工作,盡力解決水浸給住戶帶來(lái)的實(shí)際困難,并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。7、如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會(huì)全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。8、召開會(huì)議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并采取措施,

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