9000內(nèi)部審核員考試題

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1、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試試題姓名：工作單位：考試日期：類別選擇題判斷題問答題應(yīng)用題總得分得分閱卷人復(fù)檢人1.組織根據(jù)ISO9001：2015實(shí)施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處（）。（A）持續(xù)提供符合顧客要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力（B）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)，應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇（C）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力（D）以上全部2.過程方法包括按照組織的（）和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。（A）質(zhì)量目標(biāo)（B）質(zhì)量方針（C）宗旨（D）以上全部3.在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法能夠（）。（A）理解并持續(xù)滿足要求（B）從增

2、值的角度考慮過程并獲得有效的過程績效（C）在評價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程（D）以上全部4.法定要求是（）強(qiáng)制性要求。（A）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的（B）立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的（C）立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的（D）約定俗成的5.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新()。（A）定位作用（B）合理管理6（C）分配價(jià)值（D）使用價(jià)值6.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）。（A）產(chǎn)品（B）過程（C）服務(wù)（D）活動(dòng)7.人為因素是對考慮中的實(shí)體的（）。（A）人為參與影響（B）人為誤差（C）人為的作用（D）人為影響特性8.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。（A）經(jīng)營和決策（B）質(zhì)量管理（C

3、）建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（D）管理9.術(shù)語“要求”中（）要求是指組織和相關(guān)方的慣例或一般做法。（A）通常隱含的（B）明示的（C）必須履行的（D）以上全部10.以下關(guān)于“實(shí)體”的示例是（）。（A）組織未來的狀態(tài)（B）轉(zhuǎn)換率（C）產(chǎn)品（D）以上全部11.記錄、規(guī)范、程序文件均是（）。（A）數(shù)據(jù)（B）信息（C）文件（D）形成文件的信息12.依據(jù)ISO9001：2015，以下說法不正確的是（）（A）對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施（B）質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果（C）外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)（D）考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體

4、系可能覆蓋多個(gè)場所13.以下哪條是針對“4.4質(zhì)量管理體系及其過程”新增的要求（）。6（A）應(yīng)對按照6.1的要求所確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；（B）應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系（C）確定這些過程的順序和相互作用（D）以上全部14.某國際工程公司，計(jì)劃在海外某國開拓工程承包項(xiàng)目市場，該公司對意向國家的相關(guān)法律法規(guī)、市場環(huán)境、地質(zhì)氣候及及當(dāng)?shù)厍罢吖┓降刃畔⑦M(jìn)行調(diào)研，該場景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款（）（A）6.1（B）5.1.2（C）4.2（D）8.415.質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為形成文件的信息加以保持，并描述（）。（A）質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品類型（B）質(zhì)量

5、管理體系覆蓋的服務(wù)類型（C）任何不適用要求的正當(dāng)理由（D）以上全部16.通過考慮組織的（）等因素，有助于對組織內(nèi)部環(huán)境的理解。（A）價(jià)值觀（B）績效（C）文化（D）以上全部17.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（）（A）最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)（B）最高管理者審批質(zhì)量手冊（C）最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用（D）最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任18.關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（）（A）作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性（B）適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲?。–）對于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方

6、向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋（D）應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員619.依據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的（）（A）最高管理者支持各職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用（B）最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對此予以支持（C）最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系（D）最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針20.最高管理者應(yīng)通過（），證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。（A）確定、理解和持續(xù)地滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求（B）確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

7、（C）始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。（D）以上全部二、多項(xiàng)選擇題（每題2分共20分）1.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法正確的是（）（A）應(yīng)識別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn)（B）應(yīng)評估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)（C）識別和評估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解（D）相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是在GB/T619000所描述的質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)