訪民情、解民憂活動實施方案

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1、石臺縣煙草專賣局“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案根據(jù)縣委《關(guān)于縣直單位開展“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動的通知》要求，經(jīng)縣局黨組研究，決定開展石臺縣煙草專賣局“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題實踐活動。現(xiàn)結(jié)合我局實際，制定如下實施方案：一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)任務(wù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實市委、縣委的重要指示精神，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求，以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題，以人民滿意為根本，以踐行“兩個至上”行業(yè)價值觀為主線，以進(jìn)一步促

2、進(jìn)社會和諧、服務(wù)好煙農(nóng)、零售客戶、消費(fèi)者為抓手，切實提高社會各界對石臺縣煙草專賣局的滿意度和信任度。二、組織領(lǐng)導(dǎo)縣局成立“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：章文勝副組長：李麗（常務(wù)）、張玉寶成員：許乃旺、吳亞慶、王建軍、殷琪、廖君、葉樹青領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在“縣局辦公室”。葛賢成兼任辦公室主任，成員：陳顯高、李克勝、胡旭升、汪文武、桂林、王婷飛、昝愛、宋志明、章治國。三、基本原則全員參與、著眼長遠(yuǎn)、形式多樣、注重實效。四、對象范圍縣局幫扶村：小河鎮(zhèn)來田村五、方法步驟“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”主題

3、實踐活動從2010年12月中旬開始到2011年6月底結(jié)束，分四個階段進(jìn)行:（一）動員部署，學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（2010年12月下旬-12月下旬）局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照縣委部署，結(jié)合自身職能和特點，制定本單位的具體工作方案，并在12月25日前召開動員會，進(jìn)行思想發(fā)動?？h局實施方案及動員會召開情況要于12月25日前報縣委專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）深入基層，調(diào)查研究階段（2010年12月下旬-2011年3月）縣局領(lǐng)導(dǎo)小組要圍繞工作內(nèi)容和服務(wù)范圍，組織黨員干部深入幫扶村莊、社區(qū)和駐點隊（所），圍繞創(chuàng)新發(fā)展理念、解決活動對象關(guān)心的重大問題、創(chuàng)新體制

4、機(jī)制等方面開展調(diào)查研究，對活動對象的需求和期盼進(jìn)行認(rèn)真梳理，研究提出服務(wù)群眾、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的辦法和舉措，形成有情況、有分析、有對策的調(diào)研報告報局黨組。（三）解決問題、落實措施階段（2011年4月初-2011年5月）縣局領(lǐng)導(dǎo)小組針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的情況，重點圍繞群眾反映突出、影響群眾生產(chǎn)生活的問題，制定整改落實方案，提出整改目標(biāo)、方式和時限要求，細(xì)化分解整改措施。整改方案要在一定范圍內(nèi)公布，接受黨員群眾監(jiān)督。解決問題過程中要注重解決問題實效，堅持量力而行、盡力而為。要強(qiáng)化工作舉措，集中力量辦幾件活動對象最迫切最希望辦的實事，讓活動對象能

5、真切體會到活動開展的成效。對應(yīng)當(dāng)解決但一時又解決不了的問題，要向活動對象作出說明，積極創(chuàng)造條件加以解決；對解決問題效果不好、多數(shù)群眾不滿意的，要重新進(jìn)行整改。（四）總結(jié)提高階段（2011年6月）活動基本結(jié)束時，要及時做好總結(jié)工作，并采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報。要注意總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好做法，并用制度的形式固定下來。要切實做好各項活動開展落實后續(xù)工作，鞏固擴(kuò)大活動成果。并及時將專題活動總結(jié)上報到縣局“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。六、活動內(nèi)容開展“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動，要緊密結(jié)合工作實際

6、，從活動對象最關(guān)心、最迫切需要解決的熱點、焦點、難點問題入手，主要采取以下幾種方式：1、開展“民情懇談”活動?？h局各部門要結(jié)合實際，召開各種層次和類型的民情懇談會，邀請市縣兩級相關(guān)部門、服務(wù)對象代表、行業(yè)監(jiān)督代表、員工代表等參加，面對面征求意見，虛心聽取他們的意見和建議，還可利用設(shè)立意見箱、電子郵箱等形式，廣泛征求意見。黨員干部個人也要以各種方式主動征求群眾的意見，傾聽群眾呼聲，對群眾反映的具體困難和問題盡量及時解決，對把握不準(zhǔn)或一時無法解決的，做好記錄整理上報局黨組，分類梳理、落實責(zé)任，逐步研究解決。2、開展“領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)基層”活

7、動。領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實履行職能，深入幫扶村莊、社區(qū)和基層一線，就活動對象關(guān)心的熱點問題開展面對面的交流，為解決活動對象實際困難出謀劃策。3、開展“熱點焦點難點問題集中調(diào)研”活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子要結(jié)合本單位的工作實際，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、焦點和難點問題開展調(diào)研活動，切實找準(zhǔn)存在的問題，提出切實可行的解決方案。確?！皫е鴨栴}下去，形成思路上來”。4、深入開展“結(jié)對共建”活動。要將結(jié)對共建活動作為統(tǒng)籌我局發(fā)展的重要舉措，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，以石辦發(fā)(2008)37號文件要求的“五個一”共建活動為抓手和主要內(nèi)容，充分

8、結(jié)合單位實際開展幫扶和指導(dǎo)，在服務(wù)群眾和基層中切實提高自身工作水平。5、深入推進(jìn)我局“普法及綜合治理”工作。做好“六五”普法實施前期各項準(zhǔn)備工作，不斷豐富活動載體，大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)，掀起學(xué)法用法的熱潮。八、工作要求要把開展“訪民情、聽民意