電子商務環(huán)境下企業(yè)物流的建設策略

《電子商務環(huán)境下企業(yè)物流的建設策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、電子商務環(huán)境下企業(yè)物流的建設策略摘要：隨著電子商務的迅猛發(fā)展，物流在電子商務中所起的作用越來越大，成為日益密切的互動關系。物流是實施電子商務的根本保證，電子商務也促使傳統(tǒng)物流向現代物流發(fā)展。本文將從現代物流和電子商務的一些基本特征入手，探討在快速發(fā)展的電子商務環(huán)境下企業(yè)物流的發(fā)展前景和應對策略關鍵詞：電子商務、現代物流、物流策略分類號F724.2文獻標識碼B一、問題的提出進入二十一世紀以來，我國的互聯(lián)網一直保持著持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，截至2006年12月310,我國上網用戶總數已達到瞭13700萬人，上網計算機數已達到瞭5940萬臺；我國的域名

2、總數也已超過410萬個。隨著互聯(lián)網的普及,各種類型的電子商務也隨之不斷地湧現，預示著電子商務時代的到來我國電子商務的前期發(fā)展主要是利用資本市場的支持而快速膨脹起來的，從表面上看市場似乎很繁榮，實際上華而不實。許多網絡公司和“觸網”的企業(yè)並不十分重視市場服務體系的形成，也很少考慮物流這類的現實問題，而事實上物流是電子商務發(fā)展的基礎?？梢哉f，電子商務是信息傳播的保證，而物流則是執(zhí)行的保證，同時電子商務的發(fā)展也會對物流產生積極的影響。因此，有必要研究一下電子商務與物流之間的關系，進一步探討電子商務環(huán)境下企業(yè)物流的策略問題二、電子商務對物流的影響電子商

3、務的發(fā)展使物流的內容更加豐富，同時也對物流的發(fā)展提出瞭新的要求。面對許多新的問題，物流業(yè)必須積極應對，加快發(fā)展，而此動力來自於電子商務的發(fā)展1.對物流理念的影響?，F代企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不再是擁有物質資源的多少，而在於它能調動、協(xié)調、整合多少社會資源。企業(yè)間的競爭也成瞭以物流系統(tǒng)為依托的信息或知識聯(lián)盟的競爭。另外，物流系統(tǒng)也由供給推動變?yōu)樾枨罄瓌?在各功能環(huán)節(jié)上極大地降低成本，包括降低釆購、庫存成本,縮短產品開發(fā)周期，降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等2.對物流系統(tǒng)結構的影響。由於網上客戶可以直接面對制造商並可獲得個性化服務，故傳統(tǒng)物流渠道中的

4、中介將逐步淡出，組織結構將趨於分散並逐步虛擬化。由於網上時空的“零距離”特點，客戶對產品可得性的心理預期加大，因此，物流系統(tǒng)中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設施的佈局、結構和任務將面臨較大的調整。另外，那些能夠在網上直接傳輸的產品（如書報、音樂、軟件等）物流隱形化，並最終被網絡系統(tǒng)所取代3.對物料采購的影響。在互聯(lián)網上，企業(yè)尋找合適的供應商具有無限的選擇性。這種無限的可選擇性，會帶來供貨價格降低的好處，也將導致市場競爭的加劇4.對存貨的影響。一般認為，由於電子商務增加瞭物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對市場變化反應的靈敏度，可以減少庫存、節(jié)約成本。但從物流的

5、觀點來看，這實際是借助於信息分配對存貨在供應鏈中進行瞭重新安排，存貨從結構上將沿供應鏈向下遊企業(yè)移動。這就引出瞭由於上遊企業(yè)減少存貨而帶來的相對較大的經濟利益如何與下遊企業(yè)一起來分享的問題5.對客戶服務的影響。網站的主頁不僅能宣傳企業(yè)和介紹產品，而且能夠與客戶一起就產品設計、質量、包裝、改裝、交付條件、售後服務等進行一對一的交流，協(xié)助客戶擬定產品的可得性解決方案，幫助客戶下訂單。其次是對客戶追蹤服務的個性化，發(fā)現客戶個性化服務需求的統(tǒng)計特征將主要依賴對客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析和追蹤，這要涉及到文化的、心理的、法律的等諸多方面，因此建立客戶檔案

6、並追蹤服務成為一項極富挑戰(zhàn)性的工作三、我國電子商務企業(yè)的物流形式在我國電子商務的實踐中，目前主要采取瞭以下三種方式：一是建立自己的配送渠道和設施，依靠自己的能力搞配送，這種方式常用於實力雄厚的大型企業(yè)。二是委托專業(yè)物流配送機構完成商品配送，這種方式比較適合我國國情。三是連鎖店、郵政快遞等原有配送網絡搞聯(lián)合、協(xié)作，共同完成物流配送，這種方式將電子商務配送與傳統(tǒng)物流配送一體化，有利於集中使用物流資源，優(yōu)化物流配送網絡對大多數電子商務網站，就其物流而言，分為三種類型:一是以亞馬遜為代表的純網絡公司；二是以阿裡巴巴、亞商在線為代表的經營BtoB業(yè)務的；

7、三是以麥網為代表的由傳統(tǒng)郵購公司轉向BtoC業(yè)務的。目前這些電子商務網站主要涉及圖書、禮品、服飾、電子產品、日用品等，它們的物流不少是委托專業(yè)物流配送機構來完成的。特別是對於一些小型的網站，物流問題幾乎成為不可逾越的障礙。貨物不能及時送到，或采用自行車遞送等落後的送貨手段，使電子商務的信譽受到極大的損害四、我國電子商務物流的發(fā)展策略電子商務要能健康、快速發(fā)展，首先是要解決企業(yè)的物流配送問題。如何解決我國電子商務物流問題，是當前電子商務和物流企業(yè)共同關心的問題，物流企業(yè)應努力學習先進的物流管理技術和管理方法，結合我國的實際情況，建立適應於我國市場

8、狀況的現代物流1.構建企業(yè)核心能力。物流企業(yè)要在競爭中立於不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力。構建核心能力主要應從知識技能的積累，組織管理體系的完善