資源描述：
《運用競爭情報提高企業(yè)競爭力》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、運用競爭情報提高企業(yè)競爭力曹嚴（遼寧省科學技術情報研究所遼寧沈陽110838）摘要：本文結合當前企業(yè)發(fā)展面臨的形勢，分析競爭情報在提高企業(yè)競爭力中發(fā)揮的重要作用，并指出運用競爭情報提高企業(yè)競爭力的若干方法。關鍵詞：競爭情報企業(yè)競爭力中圖分類號:G201、競爭情報在我國的發(fā)展80年代初，競爭情報被引入我國。1995年，中國競爭情報研究會（簡稱SCIC）的成立為我國推動競爭情報在中國的發(fā)展做出了重大貢獻。2000年，云南省科技情報研究所與昆明理工大學工商學院聯(lián)合開展了“云南省科技型企業(yè)競爭情報示范工程研究”。2005年，湖南省科
2、學技術信息研究所成立了數(shù)據(jù)共享與競爭情報研究發(fā)展中心。2007年，湖南省組建“湖南省競爭情報中心”。隨著競爭情報理論研究的不斷深入，各地相繼成立了“中國競爭情報咨詢與培訓中心”、“中國商業(yè)情報協(xié)會”和“深圳競爭情報研究會”等一批專門從事競爭情報研究和服務的機構，為企業(yè)提供競爭情報和系統(tǒng)建設服務。一批有遠見的企業(yè)，如寶鋼集團、海爾集團、三一重工、中聯(lián)重科等結合企業(yè)自身實際，積極開展競爭情報工作，并取得了很好的效果。二、競爭情報對增強企業(yè)競爭力的重要作用1、對企業(yè)的有效運行提供預警通過競爭情報的信息支持，可以在危機尚未發(fā)生卻又存
3、在發(fā)生的可能性的時候，及時做出預見性的警示。企業(yè)應對危機的快速反應必須依賴于競爭情報的持續(xù)積累和及時傳遞。對可能發(fā)生的危機采取應對措施，使企業(yè)應對危機的反應能力從臨時型提升到預警型，也就是從消極、被動和事后彌補轉變?yōu)榉e極、主動、靈活和事前預防，這可以切實有效地降低企業(yè)風險，及時發(fā)現(xiàn)機遇和威脅，在競爭中取得優(yōu)勢。同時，在企業(yè)運行過程中，競爭情報可以有效的把握現(xiàn)行市場的競爭動態(tài)，經(jīng)常性的為企業(yè)決策提供調(diào)研報告，合理規(guī)避潛在競爭風險和競爭劣勢，測評出企業(yè)最佳運營方案。2、為企業(yè)科技創(chuàng)新提供有力支撐在知識經(jīng)濟時代，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略是增強
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢和發(fā)展的重要因素。產(chǎn)品的不斷進步，技術的不斷創(chuàng)新，才能適應市場需求的變化。對于企業(yè)來說，沒有競爭情報的支撐,新產(chǎn)品立項、科研攻關、新產(chǎn)品營銷和售后服務等一系列環(huán)節(jié)便無從談起，技術創(chuàng)新活動只能是盲目的、低效率的。競爭情報通過對影響企業(yè)生存發(fā)展的相關技術動向的跟蹤分析，及時發(fā)現(xiàn)市場變化，進而對企業(yè)做出技術預測，指導技術的創(chuàng)新。在激烈的競爭中，競爭情報還可以引導企業(yè)在組織結構、經(jīng)營理念、服務方式等方面不斷創(chuàng)新，也會獲得事半功倍的效果。3、為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略決策是至關重要的，是企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，它決定
5、著企業(yè)的發(fā)展前途乃至命運。競爭情報工作能夠通過分析競爭對手的信息、供應商和內(nèi)外環(huán)境，充分、合理、及時、準確的得出結論，提供給管理者，以滿足他的決策需要，大大降低了企業(yè)風險。使管理者能夠預測商業(yè)關系的變化，把握市場機會，洞悉對企業(yè)產(chǎn)生影響的技術動向，并了解政府政策對競爭產(chǎn)生的影響，規(guī)劃成功的營銷計劃。4.為企業(yè)信息安全提供保障對于企業(yè)來說，既要在法律和道德允許的范內(nèi)獲取對手的情報，同時又要保護好自己的情報。企業(yè)信息安全的保護在現(xiàn)代市場競爭下成為了一個重大的難題。企業(yè)為此要建立良好的競爭情報部門和競爭情報系統(tǒng)，加強企業(yè)信息涉密安
6、全教育，注意電子信息系統(tǒng)的非法入侵，妥善處理廢棄資料、物品，加強員工保密宣傳及培訓。三、運用競爭情報提高競爭力1、建立完善的競爭情報系統(tǒng)競爭情報的獲取、生產(chǎn)和傳播必須通過競爭情報系統(tǒng)(CIS)來實現(xiàn)。據(jù)國外公司和專家的分析，企業(yè)要想在當今獲得行業(yè)的主導地位，就必須建立分析型系統(tǒng)，即能為制定關鍵戰(zhàn)略決策提供信息和思想的系統(tǒng)。它類似于人類的感應器官，能夠及時對外界環(huán)境做出反應，對于現(xiàn)象的復雜性及其發(fā)生的變化可以有豐富的理解。如果企業(yè)中也有了類似的“傳感器”，就可以讓企業(yè)的業(yè)務活動與企業(yè)的外部環(huán)境保持同步。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)就是這樣
7、一個系統(tǒng)。建立競爭情報系統(tǒng)，其作用就在于充分利用現(xiàn)代信息技術來構建企業(yè)的集成信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享、外部信息交換和信息系統(tǒng)集成的有機統(tǒng)一。2、培養(yǎng)企業(yè)領導與員工的競爭情報意識加強企業(yè)競爭情報工作的宣傳，制造積極的輿論和氣氛，使企業(yè)領導和員工產(chǎn)生對企業(yè)競爭情報工作地位和作用的感知認識，激勵他們產(chǎn)生一定的對企業(yè)競爭情報工作的需要及其行為，并使其長期化。組織開展各種競爭情報的實踐活動，培育提高企業(yè)領導與員工對企業(yè)競爭情報工作的感情。在指導企業(yè)領導和員工“學”“用”結合的同時，不斷培育提高他們的能力和素質(zhì)。3、加強企業(yè)內(nèi)部競
8、爭情報人才培養(yǎng)競爭情報工作要求競爭情報從業(yè)人員既要有本企業(yè)領域的知識、經(jīng)驗，又要有敏銳的情報意識，還要有信息搜集、信息加工處理能力，以及從中提煉有價值情報的能力、進一步對情報進行分析創(chuàng)新的能力?？蛇x派內(nèi)部高層管理人員，到設有情報學碩士點的大學或科研院所進行競爭情報專業(yè)理論和技能的學習，也可
