《海爾集團(tuán)價(jià)值分析》PPT課件

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1、海爾集團(tuán)客戶價(jià)值分析海爾集團(tuán)簡介海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價(jià)值品牌。1984年創(chuàng)立于青島。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)[1]實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。　　海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。創(chuàng)業(yè)25年的拼搏努力，使海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。2009年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)812億元，自2002年以來，海爾

2、品牌價(jià)值連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國世界名牌。一、海爾奇跡回顧二、管理模式分析方法三、海爾管理模式的構(gòu)成四、企業(yè)文化五、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略六、海爾祝奧運(yùn)七、海爾助奧運(yùn)提要一、海爾奇跡回顧時(shí)間發(fā)展現(xiàn)狀與世界500強(qiáng)的最后一名相比1984凈虧損147萬元，向大山大隊(duì)農(nóng)民借錢發(fā)獎(jiǎng)金1997銷售收入108億元1／121998銷售收入162億元，品牌價(jià)值192億元1／41999銷售收入268億元，品牌價(jià)值265億元1／32000銷售

3、收入406億元，品牌價(jià)值330億元1／2海爾發(fā)展比較表！海爾的三大戰(zhàn)略發(fā)展階段時(shí)間戰(zhàn)略內(nèi)容1984－1991名牌戰(zhàn)略：砸冰箱－得金牌1992－1998多元化戰(zhàn)略：激活休克魚，兼并18家企業(yè)1998－2006國際化戰(zhàn)略：在全世界建成12大工業(yè)園，新產(chǎn)品進(jìn)入160多個(gè)國家，國外經(jīng)銷點(diǎn)30000多個(gè)！“要么不干，要干就要爭第一”——追求卓越的企業(yè)文化。“明天的目標(biāo)比今天更高”——日清日高的素質(zhì)管理?！叭巳耸侨瞬牛愸R不相馬”——重在行動(dòng)的人才觀念。“先謀勢，后謀利”——高屋建瓴的品牌方針?！胺穸ㄗ晕遥瑒?chuàng)造市場”——以變治變的創(chuàng)新策略。“賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品”——真誠到永遠(yuǎn)的服

4、務(wù)?！皟?nèi)有文化，外有市場——“吃休克魚”的擴(kuò)張方式。“國門之內(nèi)無名牌”——先難后易的國際化戰(zhàn)略。海爾成功的秘訣二、管理模式分析方法管理的定義管理是通過他人做好工作的意志努力，即管理者運(yùn)用權(quán)力、組織、文化，構(gòu)建特定情境，以影響、誘導(dǎo)、改變被管理者的意志行為，使之做好所分派工作的意志努力。典型的管理模式簡介單重安人的慈父管理模式.單重激人的俱樂部管理模式單重誨人的牧師管理模式單重律人的軍營管理模式重敬人、信任人、安人的惠普管理模式重激人、律人、信任人的海爾管理模式重安人、律人的IBM管理模式重敬人、信任人、激人的微軟管理模式重誨人、激人的通用電器管理模式重律人、安人的邯鋼

5、管理模式重激人、安人的四達(dá)管理模式重敬人、安人的松下管理模式三、海爾管理模式的構(gòu)成海爾理念——只有創(chuàng)新，沒有守業(yè)海爾精神——敬業(yè)報(bào)國，追求卓越海爾作風(fēng)——迅速反映，馬上行動(dòng)海爾管理模式——日事日畢，日清日高海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬海爾用人制度——用人要疑，疑人要用；三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換海爾市場觀念——“市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；”“只有淡季的思想，沒有淡季的市場；”“只賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；”“否定自我，創(chuàng)造市場?！焙柮茟?zhàn)略——要么不干，要干就要爭第一；國門之外無名牌。海爾質(zhì)量觀念——高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷。優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人干出來的海爾售后服務(wù)

6、理念——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的海爾資本運(yùn)營理念——亮了東方，再亮西方海爾國際市場方向——先難后易海爾發(fā)展方向——?jiǎng)?chuàng)中國的世界名牌海爾核心價(jià)值觀念四、企業(yè)文化海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個(gè)目標(biāo)把海爾

7、的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾理念（1）迅速反應(yīng)，馬上工作。在海爾，這是到處可見，讓人印象深刻的標(biāo)語。這是海爾要求每一位員工必須具備的工作作風(fēng)。海爾的員工們都說，這八個(gè)字展現(xiàn)了海爾的市場觀和服務(wù)觀，也濃縮了海爾企業(yè)文化的力量。（2）只有淡季的思想，沒有淡季的市場。（3）東方亮了，再亮西方。（4）斜坡球體論。海爾對(duì)企業(yè)管理有一個(gè)形象而貼切的比喻：企業(yè)猶如斜坡上的小球，不進(jìn)則退。（5）人人是人才，賽馬不相馬。海爾在用人制度上的這一理念，為每個(gè)員工提供了創(chuàng)新的