質(zhì)量管理手冊正文(副本)

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1、質(zhì)量手冊QB/AWD·01-01-20101.范圍1.1總則本手冊依據(jù)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)制定，規(guī)定了本公司質(zhì)量管理體系，目的在于：ａ）證實本公司有能力提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；ｂ）通過本公司質(zhì)量管理體系的有效運行，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增加顧客滿意。1.2應(yīng)用1.2.1《質(zhì)量手冊》適用范圍a）輸電線路鐵塔、鋼管桿、輸變電構(gòu)支架、非標(biāo)金具及鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的制造。b）與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各級、各類人員。1.2.2刪減在應(yīng)用GB/T19001：2008版

2、標(biāo)準(zhǔn)時，結(jié)合本組織的規(guī)模、產(chǎn)品類型和組織結(jié)構(gòu)的特點，對標(biāo)準(zhǔn)沒有任何刪減。1.2.3外包過程說明經(jīng)識別本公司產(chǎn)品生產(chǎn)不存在外包過程。2.引用標(biāo)準(zhǔn)2.1GB/T19000-2008idtISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》2.2GB/T19001-2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》2.3國家與地方相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)范3.術(shù)語和定義本手冊采用GB/T19000-2008idtISO9000：2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T19001—2008idtISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)中

3、規(guī)定的有關(guān)術(shù)語和定義。AWD：鞍山萬事達(dá)電力有限公司的簡稱3.1與質(zhì)量管理體系有關(guān)的術(shù)語的定義3.1.1質(zhì)量32質(zhì)量手冊QB/AWD·01-01-2010一組固有特性滿足要求的程度。3.1.2要求明示的、通常隱含的或必須履行的要求或期望。3.1.3質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。3.1.4質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.1.5質(zhì)量控制質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。3.1.6質(zhì)量保證質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。3.1.7質(zhì)量改

4、進(jìn)質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。3.1.8持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。3.1.9過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。3.1.10產(chǎn)品過程的結(jié)果。3.1.11可追溯性追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。3.1.12合格（符合）滿足要求3.1.13不合格（不符合）未滿足要求。3.1.14缺陷未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。3.1.15預(yù)防措施32質(zhì)量手冊QB/AWD·01-01-2010為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施。3.1.16糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合

5、格或其它不期望情況的原因所采取的措施。3.1.17糾正為消除已發(fā)生的不合格所采取的措施。3.1.18返工為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。3.1.19降級為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變。3.1.20返修為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。3.1.21報廢為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。3.1.22讓步對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。3.1.23信息有意義的數(shù)據(jù)。3.1.24文件信息及其載體。3.1.25記錄闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。3.1.26事件造

6、成或可能造成事故的事情。3.1.27組織具有自身職能和行政管理的企業(yè)、事業(yè)單位或社團(tuán)。4.管理體系4.1總要求4.1.1公司依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。32質(zhì)量手冊QB/AWD·01-01-2010建立質(zhì)量管理體系，并將其有機(jī)地整合為一個管理體系，在全公司范圍內(nèi)的設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)的全過程，實施并保持管理體系，不斷地進(jìn)行改進(jìn)，以使管理體系有效。4.1.2管理體系應(yīng)a.識別管理體系所需全過程及其在公司中的應(yīng)用；b.確定這些過程的順序和相互作用；c.確定過程有效運行和控制的準(zhǔn)則和方法；d.確保獲得必要的信息和資源、支持過程運行和對過

7、程的監(jiān)視；e.監(jiān)視、測量和分析過程；f.實施必要的措施、實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。g.外包過程為鐵塔表面熱鍍鋅過程，按標(biāo)準(zhǔn)7.4條款要求進(jìn)行控制。4.1.3質(zhì)量管理體系的過程模式下圖表明了本公司質(zhì)量管理體系的過程模式，并表明了以產(chǎn)品實現(xiàn)過程為主的特點和“PDCA”方法在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用。4.2文件要求4.2.1管理體系文件的范圍公司以書面形式規(guī)定：a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b.質(zhì)量手冊；c.質(zhì)量程序文件；d.質(zhì)量運行控制規(guī)范，包括適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等文件；32質(zhì)量手冊QB/AWD·01-01-2010e.質(zhì)量所要求的記錄；f．其它與質(zhì)

8、量有關(guān)的文件。注：文件可呈任何媒體形式，如硬拷貝或電子媒體。。4.2.2質(zhì)量手冊內(nèi)容a.明確質(zhì)量管理體系范圍；b.對質(zhì)量體系過程的說明及引用。c.對質(zhì)量體系過程之間的相互作用的表述。d.列出質(zhì)量管理體系程序文件明細(xì)表以及公司的現(xiàn)行有效