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《《管理學(xué)基礎(chǔ)》試卷(B)與答案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、--1.單選題2.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位主管市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？[B]A.責(zé)權(quán)對等原則B.指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則3.再一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實實做好，你認為哪
2、一種應(yīng)成為首選的主張：[B]A.成立員工之家，開展文體活動等，以增強凝聚力；B.從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而做好本職工作；C.表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣；D.批評后進員工，促使其增強工作責(zé)任心。4.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要的客戶給你打來電話，說他們向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法哪一種比較好？[D]A.告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意；B.請值班人員打電話找有關(guān)
3、主管人員落實送貨事宜；C.因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去；D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。5.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，[C]又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型6.著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)揮并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯嵺`中，進行意見溝通需要一定的技巧。通常不能采取的技巧是：[C]A.該告訴職工的全部告訴；B
4、.讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位；C.不要經(jīng)常稱贊下級；D.要明白上行溝通效率永遠不會太高。7.80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，你贊同以下哪種說法？[D]A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變；B.日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟時代的需要；C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀；D.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適
5、應(yīng)性與局限性。8.下列哪一條不是直線職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：[C]A.能發(fā)揮專家的業(yè)務(wù)管理作用B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)C.橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作D.責(zé)任明確，決策迅速9.根據(jù)馬斯洛的層次需要理論，下列哪一類人的主導(dǎo)（優(yōu)勢）需要最可能是安全需要？[D]A.總經(jīng)理B.剛參加工作的大學(xué)生C.刑滿釋放人員D.私營企業(yè)雇員----第1頁（共4頁）----10.在偏差出現(xiàn)前就預(yù)先采取措施“防患于未來”，這種行為屬于：[A]A.事前控制B.事后控制C.計劃活動D.現(xiàn)場控制10．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分
6、權(quán)的做法？[C]A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法；B.努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理；C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出；D.采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔(dān)。一、簡答題1.環(huán)境研究對于管理為什么重要？企業(yè)生存環(huán)境包括哪些因素？答：任何組織都存在于一定的環(huán)境之中，組織必須與環(huán)境相適應(yīng)，組織的管理方式也應(yīng)適應(yīng)環(huán)境。組織環(huán)境包括宏觀環(huán)境（國家的政治、經(jīng)濟、法律、技術(shù)、社會環(huán)境）和微觀環(huán)境（顧客、競爭對手、供應(yīng)商、壓力集團）。2.正式組織和非正式組織區(qū)別何在？正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何
7、對待非正式組織？答：正式組織是按照效率邏輯組成的，而非正式組織是按照感情邏輯自發(fā)形成的。正式組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與非正式組織之間達成彼此信任，以使非正式組織為我所用。3.控制工作和其它管理職能的關(guān)系。答（1）與計劃職能的關(guān)系：它是管理職能鏈上的最后一環(huán)，控制職能對管理的價值最主要還是在它與計劃工作的聯(lián)系，計劃只是提出目標(biāo)，而控制則是確保計劃的活動被執(zhí)行，確保計劃目標(biāo)被實現(xiàn)。（2）與組織職能的關(guān)系：控制系統(tǒng)能夠?qū)⑾聦傧到y(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的信息從下屬那里快捷地傳遞到作為代表的管理者那里，因為管理者要對下屬單位負責(zé)，故有效的管
8、理系統(tǒng)對它們十分重要，尤其是信息反饋系統(tǒng)。4.控制工作要“強調(diào)例外”是什么意思？答：管理者應(yīng)注意超出常規(guī)的特別好或特別壞的情況，以及時發(fā)現(xiàn)變化趨勢，及時采取措施。提高管理效率。5.影響管理幅度的因素有哪些？答：工作性質(zhì)、上下級素質(zhì)、地理位置和通信手段的現(xiàn)代化程度、分權(quán)程度等。二、計算題（12分）某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示，試分別用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、后悔值準(zhǔn)則選擇最優(yōu)的產(chǎn)品方案。損益表（萬元）狀態(tài)甲產(chǎn)
