管理學試卷試卷B答案.doc

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1、管理學基礎B卷參考答案一、單選題(每題1分，共40分)1234567891011121314151617181920AAADDCAABBBDBDCDABBD2122232425262728293031323334353637383940ABADDDDCBDDACBBCCBDC二、判斷題(每題1分，共10分)12345678910對錯對錯對錯對錯對對三、計算題(共15分)根據(jù)題意畫出決策樹，計算狀態(tài)節(jié)點的利潤期望值：8年1200-100-400-1200甲丙0.20.20.20.20.20.20.60.60.6500200-200300100015

2、0100100決策點乙（5分）甲方案=【500×0.6+200×0.2+(-200)×0.2】×8-1200=1200（萬元）（3分）乙方案=【300×0.6+100×0.2+0×0.2】×8-400=1200(萬元)（3分）丙方案=【150×0.6+100×0.2+100×0.2】×8-100=940(萬元)（3分）從計算結果看出，丙方案投資收益較少，甲乙兩方案收益一樣多，但甲方案組要投資1200萬元，而乙方案只需投資400萬元，將丙方案枝和甲方案枝剪掉而選甲、乙兩方案。（1分）四、案例分析(共15分)1．你認為這個計劃為什么會引起這么多的爭議

3、？（1）因為人的需求是不同的，激勵應因人而異和因情況而異。研究表明，技術水平要求低的工人，如裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工更需要這樣一些因素，如工作安全、工資報酬、利益、限制較少的廠規(guī)、以及更富有同情心和能體諒人的基層領導等。因而關于強調表彰、提升、更大的個人責任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃對他們并不重要。隨著人們在企業(yè)中逐級晉升時，其他一些激勵因素便變得日益重要了。但是高層次的專業(yè)人員和主管人員他們已經有了一個挑戰(zhàn)性工作了，他們的成就感已由他們超過銷售定額實現(xiàn)了，在他們的傭金支票中就是對他們的表彰。因而他們覺得所有這些新計劃都是浪費時間。

4、(2分)（2）如果提高生產率是激勵的主要目標，則這種計劃必須向職工說明他們將會因此而有什么好處。同時清楚地告訴大家，公司從他們的努力中也獲得了好處。否則難免被認為是管理人員的詭計，是要讓他們更加拼命工作而不增加任何工資。(2分)（3）人們愿意參與管理，歡迎上級同他們商量并給予提出建議的機會。人們希望能感覺到他們的主管人員是真正關心他們的感受和福利的。職工們喜歡知道他們正在做什么和為什么要做。因而在計劃實施之前應與廣大員工廣泛討論計劃，增強計劃的可接受性。(2分)2．為什么管理顧問說，王靜女士對人的激勵觀念想象得過于簡單了？因為激勵的權變理論告訴我

5、們必須從一種系統(tǒng)的和隨機制宜的觀點來看待激勵。激勵工作是復雜的，它隨人們的個性和情況的不同而變化，當應用任何一個或一組激勵因素時，不把這些變量考慮進去就存在要冒失敗的風險。人的行為不是一件簡單的事情，必須把它看成是一個由許多變量和某些重要的激勵因素相互作用的系統(tǒng)。（3分）3．如果你是王靜女士，你會怎么做？主要從三個方面采取措施：（1）針對不同的員工做出不同的激勵計劃。（2分）（2）清楚地告訴大家實施激勵計劃的目的。（2分）（3）在計劃實施之前與廣大員工廣泛討論計劃，增強計劃的可接受性（2分）五、管理漫畫分析題(20分)（要求寫成一篇300字左右的

6、小評論，觀點正確，層次分明，語言流暢）評論要點如下：1.管理的任務；（4分）2.管理的本質；（6分）3.領導工作的原理。（10分）