【9A文】交房答業(yè)主百問

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1、【MeiWei_81重點借鑒文檔】博雅一期交房百問百答為了更好的規(guī)范本次交房工作，避免因工作人員在回答業(yè)主提問或向業(yè)主解釋問題時，存在較大的口徑偏差或錯誤給公司帶來不必要的損失和影響，特制定本說詞。適用范圍：博雅一期交房適用人員：本次參與交房工作的所有人員說詞說明：為規(guī)劃交房人員的對外口徑，所有交房人員在回答業(yè)主問題或向業(yè)主解釋問題時，須按交房說詞里面的內(nèi)容答復業(yè)主；由于統(tǒng)一說詞涉及的內(nèi)容較多，且說詞不一定能全部涵蓋業(yè)主提出的所有問題，若業(yè)主提出問題沒有在說詞之列的，交房人員需進行婉言謝絕（對不起，您提的這個問題我不

2、是太清楚，我可以把你剛才的問題記錄下來轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，到時讓相關(guān)工作人員給您回復）。一、營銷類1、為什么會產(chǎn)生面積差異？客戶所購房屋為期房，合同中的面積是由重慶市房管測繪中心根據(jù)圖紙預測的面積。房屋建成房管測繪中心到房屋現(xiàn)場分戶測量后計算的實際面積也就是房產(chǎn)證上登記的面積。有可能會產(chǎn)生實測面積與預測面積的差異。產(chǎn)生面積差異是購買期房的客戶不可避免的，購買期房均有可能產(chǎn)生面積差異。預測及實測面積均由房管局指定的測繪中心按測繪規(guī)范要求進行測量。2、面積差異是如何結(jié)算的？如產(chǎn)權(quán)登記面積與合同約定面積有差異的，按套內(nèi)建筑面積和

3、套內(nèi)建筑面積單價作為面積差異的處理方式，多退少補，據(jù)實結(jié)算。3、面積差異處理的補交的款項合同上無法體現(xiàn)？怎么說明我的面積大了？真實的房款是多少？（權(quán)證）面積差異處理的款項算是房款嗎？補交款不會在合同上體現(xiàn)，根據(jù)房測機關(guān)的實測報告將實測面積體現(xiàn)在您的房地產(chǎn)權(quán)證上。真實的房款我們會開具正式發(fā)票給到您。您補交的面積差異款也是房款。4、交房時基礎(chǔ)設(shè)施達到了什么標準？按照雙方約定滿足業(yè)主使用要求。5、如房屋有瑕疵是否可拒絕接房？達到了交付標準可向客戶交房。房屋在建筑過程中出現(xiàn)瑕疵，不影響交房，客戶不能以此為由拒絕收房（根據(jù)雙方

4、簽訂的購房合同）。您在接房時可以提出瑕疵及整改要求，我們都會進行記錄，對您提出的房屋瑕疵及時進行整改。6、大約何時能夠辦理房產(chǎn)證？在本合同生效雙方辦理完接房手續(xù)并由乙方付清全部房價款及相關(guān)稅費且乙方提供【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】齊資料后180內(nèi)日歷天甲方向房屋所在地土地房屋登記機構(gòu)提出辦理本商品房《房地產(chǎn)權(quán)證》的申請，提交和簽署土地房屋登記機構(gòu)規(guī)定的相關(guān)資料。7、小區(qū)商鋪什么時候招商？二期商業(yè)何時開始經(jīng)營？商業(yè)招商已經(jīng)開始在進行了，具體開業(yè)時間將根據(jù)入住情況而定。8、接房入住

5、后這個片區(qū)還配套還沒有完成，怎么解決日常生活？年底與咱們一起接房的項目很多，大家基本會同一時間入住，配套逐漸會跟上。目前推薦您有時間在人和去買菜，那里還保留了趕場的習俗，有很多有機的，新鮮的菜是在超市里找不到的。9、業(yè)主本人不能來的他人幫忙收房的需提供什么證明？需提供公證處開具的公證委托書，寫明委托RRR代辦接房相關(guān)事宜。被委托人帶上自己的身份證原件及業(yè)主本人的身份證復印件、合件原件，相關(guān)收據(jù)等。10、幼兒園什么時候開校？設(shè)哪些班級？每個班級是幾班制的？每個班多少個學生？師資力量是否夠？業(yè)主的小孩是不是都可以讀？費用

6、怎么收的？項目配套“牛津雙語幼兒園”預計2016年初竣工，幼兒園的規(guī)劃是按9班制進行修建，但還需根據(jù)當期報讀的幼兒量及年齡進行劃班。每個班的學生量也是按當期的入讀學生數(shù)量進行分配，保證師資力量。業(yè)主小孩有入讀資格，費用按當期物價局審批價格8折優(yōu)惠收取。二、開發(fā)類1、小區(qū)業(yè)主的小孩讀哪家小學、中學？費用如何收??？需要達到什么樣的條件（如戶口遷入1年以上）？（可回復教委制度規(guī)定）周邊教育用地暫未建校（預計2016年動工修建），小區(qū)業(yè)主小孩小學暫時安排在康莊美地二小、中學安排在竹林實驗學校（9年制）。注：明年融創(chuàng)金福灣（鴛

7、鴦立交附近）有一新學校開校，屆時教育局會根據(jù)具體情況考慮（需公司統(tǒng)一向教育局申請，根據(jù)教育局批復意見為準）。2、是否可讀明年開校的人民小學？人民小學明年開校有哪些年級？可以讀人民小學的話，費用如何收?。啃枰_到什么樣的條件（如戶口遷入1年以上）？、人民小學是由其他開發(fā)商自行修建后交付教委，所有投入及修建都屬開發(fā)商，故其他小區(qū)業(yè)主無法入讀。3、小區(qū)緊鄰的教育用地招入學校是哪家？是小學還是九年制中小學？何時修建？何時開校？業(yè)主子女是否可以入讀？需要達到什么樣的條件（如戶口遷入1年以上）？緊鄰教育用地暫未確定引入學校，預計

8、2016年動工，暫未定開校時間，待學校修建完成并交付使用后，由由公司統(tǒng)一向北部新區(qū)教育局函請，具體學校劃定以教育局最終的書面函復意見為準。需達到戶口在小區(qū)、房產(chǎn)證明、實際居住等條件。4、若本次交房的一期小學劃定后，是否整個項目業(yè)主都只能讀劃定的學校？還是會根據(jù)周邊學校開校情況重新劃定？待小區(qū)緊鄰教育用地學校修建完成并交付使用后，由公司統(tǒng)一向北部