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《學(xué)會溝通-讀《贏在執(zhí)行》有感》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、余世維《贏在執(zhí)行》學(xué)會溝通---讀《贏在執(zhí)行》有感開場白:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家好!我是***部門的***,很高興能和大家在這里探討余世維先生的經(jīng)典著作《贏在執(zhí)行》,我要演講的題目是“學(xué)會溝通”。正文:溝通不是一種本能,而是一種能力,溝通不是與生俱來的本領(lǐng),而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的才能。在執(zhí)行過程中,溝通是必備的素質(zhì)之一。要想成為一名具有執(zhí)行力的員工,就需要通過溝通和上司、同事、合作伙伴、客戶等建立良好的人際關(guān)系。要想成為溝通能力強(qiáng)的員工,一定要學(xué)會溝通。沒有溝通就沒有執(zhí)行,只有溝通才會有執(zhí)行。作為工作
2、在一線的員工,和上級溝通不好,就不能執(zhí)行公司的計劃和安排;和同事溝通不好,就不能同心協(xié)力完成好工作,和伙伴溝通不好,就不能完成合作實現(xiàn)雙贏;和客戶溝通不好,就不能創(chuàng)造業(yè)績產(chǎn)生效益。溝通的重要性顯而易見,學(xué)會溝通是每一個員工必修的功課。學(xué)會與上級溝通作為防雷辦的一名技術(shù)人員,我們始終要和上級領(lǐng)導(dǎo)保持緊密溝通,嚴(yán)格執(zhí)行上級部署的計劃,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。我們要做到事前積極溝通,事后主動匯報。良好的溝通是順利完成預(yù)定任務(wù)的保證,防雷辦的工作經(jīng)常要出差,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會就比較少,所以我們需要合理安排時間,和上
3、級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通,細(xì)致領(lǐng)會上級指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹下達(dá)任務(wù)。大家想一想,為什么中國移動的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,為什么手提電話人手一部,為什么互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,為什么騰訊QQ火爆異常,原因很簡單,因為它們給我們提供了流暢溝通的保證,給我們提供了與人交流的便利。古話說的好,“差之毫厘,失之千里”,完成一項上級交代的任務(wù),如果剛開始都沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,沒有領(lǐng)悟上級的思想,那么執(zhí)行下去將會越來越錯。做一件事情,如果沒有養(yǎng)成積極主動的匯報的習(xí)慣,那么就不能用發(fā)展的眼光看問題,就不能應(yīng)對千變?nèi)f化的發(fā)展趨勢,就不能及時調(diào)整業(yè)務(wù)流程,
4、就不能快速改善工作方法,勢必距離正確的結(jié)果越來越遠(yuǎn)。所以我們要學(xué)會與上級溝通,堅定執(zhí)行上級安排。3陜西省防雷中心余世維《贏在執(zhí)行》學(xué)會與同事溝通“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”,我們是一個集體,集體中有我們的兄弟姐妹,我們要執(zhí)行一件任務(wù),要完成一項工程,僅僅依靠一個人的力量是難以完成,需要集思廣益,發(fā)揮每一個同事的聰明才智。學(xué)會和同事溝通協(xié)調(diào),用一種平易近人的形象出現(xiàn)在同事面前,拆掉人與人之間的樊籬,打破同事之間的隔閡,你幫我,我?guī)湍?,努力營造“我為人人,人人為我”良好氛圍。學(xué)會溝通,明確分工,充分發(fā)揮
5、個人所長,讓同事的友誼之花處處綻放,讓我們的工作更加盡善盡美。學(xué)會與同事溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊合作,讓我們真正做到《新水滸傳》歌詞中說的那樣“兄弟拉車八匹馬,兄弟上陣一群狼”,為公司的發(fā)展盡一份力。學(xué)會與伙伴溝通“求合作,促發(fā)展”,在當(dāng)今日益激烈的市場競爭之下,尋求合作伙伴,保持穩(wěn)定發(fā)展,是每一個企業(yè)努力實現(xiàn)的目標(biāo)。要想和合作伙伴良好發(fā)展,就要學(xué)會溝通。讓我們逃脫無窮無盡的協(xié)調(diào)會,讓我們拋棄沒完沒了的口水仗,改掉漫無邊際的閑聊習(xí)慣,用清晰的語言表達(dá)溝通的主導(dǎo)思想,做到“講話有重點”,言簡意賅,提高溝通效率。把更多的精力用
6、在合作,把更多的時間留給執(zhí)行。學(xué)會與客戶溝通這是一個講究服務(wù)的社會,這是一個客戶就是上帝的時代,看看西安的“海底撈”火鍋,始終把“服務(wù)至上,客戶至上”放在心里,通過與客戶的不斷交流,不斷總結(jié),不斷滿足客戶日益增長的各種需求。為什么上帝給了我們兩只耳朵,兩只眼睛,一張嘴,就是希望我們多聽多看,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,努力總結(jié)改進(jìn)。學(xué)會與客戶溝通,改掉我們自以為是的習(xí)慣,多從客戶的角度出發(fā),多設(shè)身處地的為客戶想想,只有溝通好了,執(zhí)行起來才更加有效,只有溝通好了,執(zhí)行起來才沒有后顧之憂。讓我們始終把耳朵放在前,嘴巴放
7、在后,做到“聽在前,說在后”,實現(xiàn)與客戶的良好溝通,爭取更多的客戶和業(yè)務(wù)。為了更好的完成組織任務(wù),為了更好的團(tuán)結(jié)同志,為了更好的合作伙伴,為了更好的服務(wù)客戶,我們不但要學(xué)會溝通,而且要勤于溝通,不但要勤于溝通,而且要精于溝通。學(xué)會溝通,勤于溝通,精于溝通,不單3陜西省防雷中心余世維《贏在執(zhí)行》使公司上級安排的任務(wù)順利執(zhí)行,也能使同事之間分工明確,不單使伙伴精誠合作,也能使客戶滿意而歸。溝通是一種技術(shù),溝通是一種能力,溝通是一門學(xué)問,溝通是一門藝術(shù)。學(xué)會溝通需要日常生活中不斷的摸索,學(xué)會溝通需要工作實踐中不斷的積累
8、,學(xué)會溝通需要自我不斷的完善,學(xué)會溝通需要自身認(rèn)真的總結(jié)。良好的溝通是執(zhí)行的保證,完美的執(zhí)行更需要良好的溝通。沒有溝通的執(zhí)行就是一句空話,不能執(zhí)行的溝通,也是毫無意義。學(xué)會溝通,學(xué)會執(zhí)行,要執(zhí)行學(xué)溝通,學(xué)溝通為執(zhí)行。結(jié)語:我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!3陜西省防雷中心