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《電子商務(wù)環(huán)境下雙邊多議題自動協(xié)商研究的探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、電子商務(wù)環(huán)境下雙邊多議題自動協(xié)商研究的探討摘要：協(xié)商是商務(wù)活動中復(fù)雜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是處理交互各方矛盾沖突的有效基本途徑。電子商務(wù)發(fā)展的一個重要方向是實現(xiàn)商務(wù)交易的自動協(xié)商，其前提需要一個協(xié)商模型的支持。而為瞭能夠得到實用性強且易於實現(xiàn)的自動協(xié)商模型，需要將人工智能(Al:ArtificialIntelligence)技術(shù)與其他學(xué)科領(lǐng)域的方法和技術(shù)相結(jié)合，如利用對策論、社會科學(xué)及哲學(xué)等。本文將近些年在這一研究領(lǐng)域的一些重要工作作一概述，指出目前的主流研究方向關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；自動協(xié)商;討價還價多Agent系統(tǒng)(MAS:Multi-AgentSystems)StudyofBilateralMu
2、lti-issueAuto-negotiationofElectronicCommerceSHAOHuang-fangXUCai-yun(ZhejiangGuangshaCollegeofAppliedConstruct!onTechnology,Dongyang32210,Zhejiang)Abstract:Negotiationisoneofthekeyproblemsintheelectroniccommerceandtheeffectivebasicwaystodealwithconflictsofinteractiveparties.Toimplementtrade-offinau
3、tomatednegotiationsisoneofimportantaspectinthedevelopmentofelectroniccommerce.Anditneedsanegotiationmodelforsustaining.Inordertofindthenegotiationsmodelwhichcouldbefeasibleachieved,itisbeneficialtocombineAltechniqueswithmethodsandtechniquesfromothersfields,suchasgametheory,socialscienceandphilosoph
4、y.Thispapersummarizesomestudymethodsandfruitinthisfieldinrecentyears,andalsopointouttheimportantaspectsofthedomain.Keywords:e-commerce;automatednegotiations;bargaining;MAS:Multi-AgentSystems1.引言電子商務(wù)的目標是實現(xiàn)網(wǎng)上交易，也就是將整個交易過程移植到網(wǎng)絡(luò)上進行。因此，如何通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進信息技術(shù)在網(wǎng)上開展交易過程成為電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容和方向。伴隨著計算機的普及，以及各種接入Inter
5、net的嵌入式計算機的出現(xiàn)，改變瞭網(wǎng)絡(luò)交易的特征和強度，對電子商務(wù)的性能和可用性提出瞭新的要求，其中包括:(1)客戶對交易方式的個性化要求不斷提升(2)對網(wǎng)上交易的自動化程度提出更高的要求(涵蓋瞭整個交易過程的自動化)；(3)網(wǎng)上交易的安全和隱私問題人們在研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上交易實現(xiàn)的重點和難點是如何模擬人類為瞭達成一致意見而進行的協(xié)商過程。因此，為瞭更好的研究網(wǎng)上交易的過程，人們將傳統(tǒng)的協(xié)商思想引入電子商務(wù)，進而形成瞭電子商務(wù)自動協(xié)商的概念，並成為目前國內(nèi)外研究的熱點之一，其目的是希望能夠構(gòu)建一個專門的系統(tǒng)來支持和模擬人類交易的過程，實現(xiàn)交易的自動化Agent技術(shù)為解決電子商務(wù)的協(xié)商問題提供瞭
6、技術(shù)上的可能。Agent是一種新型分佈計算技術(shù)，是分佈計算技術(shù)和人工智能技術(shù)充分結(jié)合和不斷完善基礎(chǔ)上的產(chǎn)物，其智能性、動態(tài)性和移動性可以很好的應(yīng)用於電子商務(wù)自動協(xié)商之中目前，國內(nèi)外關(guān)於協(xié)商系統(tǒng)實際應(yīng)用的案例並不多，比較典型和成功的應(yīng)用如eBay電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站（http:〃www.省略）、阿裡巴巴網(wǎng)站（http://china.省略/:提供瞭全球最大的企業(yè)與企業(yè)（B2B）形式的網(wǎng)上貿(mào)易市場）以及旗下的淘寶網(wǎng)（http://www?省略/:提供瞭買賣雙方進行拍賣交易的平臺），但這些案例僅僅提供瞭拍賣這一種簡單類型的協(xié)商，而用戶不能在該網(wǎng)站上進行其它類型的協(xié)商，如討價還價等總言之，國內(nèi)外關(guān)於電子
7、協(xié)商的研究還多數(shù)處於模型和實驗研究階段，雖然有一些成功的應(yīng)用案例，但是它們都有一些限制,對於一個完整的協(xié)商系統(tǒng)而言，它隻是其中的一個組成部分。由此可見，關(guān)於電子商務(wù)協(xié)商技術(shù)的研究還有大量的工作要做。因此，電子商務(wù)自動協(xié)商不僅有其理論意義，並且有著廣泛的實際應(yīng)用前景。本文主要對這一研究領(lǐng)域的部分重要工作做一個初步介紹1.幾種協(xié)商模型對於電子商務(wù)的自動協(xié)商問題，國內(nèi)外研究者主要從兩個方向進行研究：應(yīng)用層面和理論層
