組織行為學-激勵.ppt

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1、行為的一般模式刺激→需要動機→行為→行為結果→組織獎勵→個人體驗內部刺激外部刺激生理需要心理需要社會需要內部動機外部動機目標直接目標間接目標需要：個體缺乏某種事物時的內在體驗。需要是行為的基礎?？陀^性：內容是對客觀事物的反映。主觀性：表現(xiàn)形式為個體的主觀體驗。目標：行為誘因。動機的誘導因素―→因；行為期望達到的結果―→果。動機：行為的動力。內在的直接驅力?；顒有裕呵榫w性：指向性：行為的一般模式以需要的內容及滿足為主要研究內容——內容型激勵理論馬斯洛的需要層次論赫茲伯格的雙因素論阿爾德弗的ERG理論麥克利蘭的成就動機理論行為

2、的一般模式以行為過程中人們的心理為主要研究內容——過程型激勵理論弗洛姆的期望效價理論亞當斯的公平理論行為的一般模式以對既有行為的修正為主要研究內容——矯正型激勵理論華生和斯欽納的強化理論維納的歸因理論弗洛伊德的挫折理論行為的一般模式馬斯洛的需要層次論馬斯洛把人的需要劃分為五個層次：生理需要：安全需要：社交需要：愛的需要：歸屬需要：尊重需要他人尊重的需要：自尊的需要：自我實現(xiàn)的需要：（4）尊重需要（自我尊重，賞識，地位）（3）社會需要（歸屬感，愛情）（2）安全需要（安全，保護）（1）生理需要（饑飯，口渴）（5）自我實現(xiàn)需要（

3、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)）Maslow1sHierarchyofneedsPhysiologicalneedsSafetyneedsSocialneedsEsteemneedsSelf-actualizationneeds馬斯洛的需要層次論人的需要是多層次的。高層次需要必須在低層次需要相對滿足的基礎上產(chǎn)生。在同一時刻多種需要并存，但強度不同，其中必有一強度最大的稱為主導需要，根據(jù)主導需要，可誘導產(chǎn)生主導動機。需要可分為兩大類高級需要（精神需要）：低級需要（物質需要）：最理想的人是自我實現(xiàn)人。馬斯洛的需要層次論積極的一面：這是第一

4、個對需要進行系統(tǒng)研究的理論。提出了主導需要，主導動機的概念。高級需要和低級需要，內部動機和外部動機，精神獎勵和物質獎勵等一系列概念，對現(xiàn)代管理有指導意義。馬斯洛的需要層次論消極的一面：過分強調個人需要，不考慮社會對個人影響及個人對社會貢獻。機械，認為需要形成只能由低到高，不可自高到低，不可逾越。理論較為抽象，難以組織具體操作馬斯洛的需要層次論赫茲伯格的雙因素理論調查：工具：問卷；對象：三師人數(shù)：1500人問題：針對滿意者—工作績效較高，晉升較快者：你最滿意的因素是什么，為什么？針對不滿意者—工作績效較低，晉升較慢者：你最不

5、滿意的因素是什么，為什么？赫茲伯格的雙因素理論觀念轉換傳統(tǒng)觀念：滿意——不滿意；具備——滿意不具備——不滿意H氏理論：滿意——沒有滿意；沒有不滿意——不滿意；第一類第二類具備——滿意具備——沒有不滿意不具備——沒有滿意不具備——不滿意雙因素激勵因素：激勵因素多與工作本身有關。如：工作的挑戰(zhàn)性、趣味性、自主性、成就感、責任感。保健因素：保健因素多與工作環(huán)境有關，如人際關系、管理制度、獎勵制度、福利制度。赫茲伯格的雙因素理論結論：運用激勵因素提高積極性因素；運用保健因素維持積極性水平。赫茲伯格的雙因素理論理論上爭議：對象：三師

6、都是受過高等教育，其需求與一般職工并不一樣。指標：H氏認為滿意感與績效是直接相關的，實際上兩者之間存在著中介變量——獎勵。結論：結論可能受成敗歸因的影響赫茲伯格的雙因素理論實踐的支持工作豐富化——從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品生產(chǎn)都由職工負責。工作擴大化——工種輪換。彈性工時——提高自主性。赫茲伯格的雙因素理論弗洛姆的《期望效價論》基本內容M=E*VM：動機強度、積極性水平、努力程度。E：期望，個體對達到目的可能性的主觀估計。（值0.00~1.00)V：效價，個體對達到目標后所獲得的利益，價值的主觀估計。（值-1.00~1.00)弗洛姆

7、的《期望效價論》理解：對E、V的權衡努力E1結果E2獎勵V3滿足E、V的估計與知識、經(jīng)驗有關誠信的作用EVM高高高低低低中中中高低？低高？弗洛姆的《期望效價論》運用：保持適當?shù)钠谕?；保持適當?shù)男r水平。工作績效=工作能力*工作積極性*環(huán)境機遇組織獎勵期望*效價=工作積極性亞當斯的公平理論二千多年前，亞里士多德在《倫理學》中就已認為給予與獲得是人際關系的核心，中國古代也有"不患寡而患不均"的思想，但對公平問題最有系統(tǒng)的研究卻是美國心理學家J.S.Adams于1965年提出的公平理論。亞當斯的公平理論J.S.Adams在研

8、究了利益分配尤其是工資報酬分配的合理性和公平性對員工的積極性和工作態(tài)度的影響時指出：員工不僅僅只關心自己的絕對收入，即根據(jù)員工個人的勞動支出決定的收入狀況，更關心自己的相對收入，即將自己個人的收支狀況與他人的收支狀況比較的結果。亞當斯的公平理論I1：員工對自己在工作中所有投入的知覺，即員工認為自己為工作