資源描述：
《社交媒體營銷策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、社交媒體營銷策略 我們常常說不要太過注重粉絲數(shù)但是沒有粉絲就以為著沒有受眾那么你的營銷又有何意義?下面小編談?wù)勆缃幻襟w營銷策略 必備條件： 產(chǎn)品你得頂尖吧服務(wù)你得深入人心吧體驗(yàn)?zāi)愕贸喊纱送饽氵€得有信仰不能為了錢放棄原則不能為了錢舍棄節(jié)操更不能為了錢數(shù)典忘祖 在各種社交媒體上不論是企業(yè)圈子還是名人圈子娛樂氛圍總是很濃厚+但凡有企業(yè)策劃的各種活動(dòng)或者某位名人分享的一些話題響應(yīng)和參與的網(wǎng)民越來越多不僅僅是大小偶像們有“粉絲”事實(shí)上品牌、產(chǎn)品也必須要有“粉絲團(tuán)” 如果消費(fèi)者聽到某個(gè)品牌的名
2、字就不在乎價(jià)格的去爭相搶購那么無疑這個(gè)品牌是很牛逼的而對(duì)于營銷者而言要想自己的產(chǎn)品擁有廣大的“粉絲”市場就必須要理解產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)群體并且和這個(gè)群體建立長久的關(guān)系甚至是十分友好親密的關(guān)系 對(duì)于企業(yè)而言粉絲的粉絲的潛能是無限的如果能培養(yǎng)一大批對(duì)企業(yè)品牌有“信仰”的粉絲發(fā)揮他們的創(chuàng)新力量自發(fā)地為企業(yè)口碑推波助瀾那么這種影響力會(huì)以幾何倍數(shù)來發(fā)揮力量那么到底怎樣才能快速培養(yǎng)企業(yè)的品牌粉絲 務(wù)實(shí)的產(chǎn)品派 對(duì)于企業(yè)來說粉絲的定義應(yīng)該是：認(rèn)同產(chǎn)品、認(rèn)同公司及品牌、并樂于向他人傳播品牌正面信息的人群必須強(qiáng)調(diào)的
3、是這當(dāng)中的描述是有先后順序的首先是認(rèn)同產(chǎn)品因此培養(yǎng)品牌粉絲首先需要圍繞產(chǎn)品做工作 把粉絲當(dāng)成設(shè)計(jì)師 在粉絲營銷上十分值得一提的就是魅族了魅族十分關(guān)注產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)“煤油”們可以直接與產(chǎn)品研發(fā)人員對(duì)話說出自己的想法和意見參與整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)讓用戶感覺自己不是被動(dòng)的接受產(chǎn)品而是與魅族一起設(shè)計(jì)自己要的手機(jī)他們的總經(jīng)理黃章會(huì)在論壇上發(fā)起調(diào)查詢問網(wǎng)友諸如喜歡黑色還是白色?按鍵的設(shè)計(jì)、是否需要騰訊官方的QQ軟件、甚至是專賣店開在里比較合適? 從某種意義上來說決定產(chǎn)品的并不是制作團(tuán)隊(duì)也不是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而是
4、用戶每位粉絲都是設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品用戶討論某一失敗功能或者抱怨某一缺陷的時(shí)候雖然看似對(duì)品牌有所損害但是只要抓住機(jī)會(huì)迅速回應(yīng)并且做出改變那么結(jié)果可能喜聞樂見 吊足胃口 如果你的產(chǎn)品并不少最好的那么必須是稀缺的縱觀各種營銷手段“饑餓營銷”是最容易引爆的方法這方面的高手要數(shù)蘋果蘋果十分擅長使粉絲們感覺“饑餓”在每次新品上市之前均會(huì)放出大量吊胃口的信息各類的“諜照”、內(nèi)部人士信息以及一段段精美震撼的產(chǎn)品視頻、廣告圖片還有讓人熱血沸騰的上升發(fā)布會(huì)等等都保持著粉絲高度的關(guān)注和議論甚至還有大量的各地上市購買人群的通宵排隊(duì)
5、、買到手之后的炫耀等等信息都可以輕而易舉地打動(dòng)新老用戶小米的饑餓營銷也是做的十分成功的 越是更多的人在尋找你的產(chǎn)品必定造就了更多的話題和口碑傳播因此永遠(yuǎn)不要讓你的產(chǎn)品泛濫把握好產(chǎn)品上市的節(jié)奏讓每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都充滿了誘惑時(shí)下消費(fèi)者注重個(gè)性已成時(shí)尚購物時(shí)喜歡求新求奇求異忌諱“隨大流”講求適量、甚至限量銷售總給市場留點(diǎn)“空”讓“上帝”們有點(diǎn)兒“饑餓感”這樣不僅能滿足顧客追求個(gè)性化的消費(fèi)心理刺激購買欲望而且能激發(fā)占有欲形成粉絲 服務(wù)做到家 如今的消費(fèi)者可是越來越精明了當(dāng)他們購買時(shí)會(huì)去網(wǎng)絡(luò)上搜素他人的意見
6、和看法他人的一句推薦或許就可以打動(dòng)他們但是廣告和促銷卻很難起到這樣的效果在消費(fèi)者擁有越來越多話語權(quán)的時(shí)代如何利用消費(fèi)者的體驗(yàn)和互動(dòng)形成良好的口碑傳播讓品牌進(jìn)入“自動(dòng)檔”營銷模式是非常重要的做得好品牌深入人心、處處逢緣做不好則會(huì)演變成品牌危機(jī)要維持品牌粉絲就要重視產(chǎn)品推出之后出現(xiàn)的問題 想讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品后不后悔不是惡語相加那么就需要企業(yè)去營造一個(gè)好的環(huán)境所以要找出帶有強(qiáng)烈負(fù)面意見的顧客群優(yōu)先考慮他們遇到的問題并調(diào)配資源解決其中的根本問題也就是說如果你想用戶體驗(yàn)更好那么就先去關(guān)注用戶抱怨最多的問題 如果
7、忽視產(chǎn)品的質(zhì)量問題長期下來量變成為質(zhì)變難以去維系消費(fèi)者的感情難以維系住你的粉絲 傳遞信仰 蘋果努力培養(yǎng)粉絲的宗教熱情包括極力維護(hù)其神秘性以及暗示顧客是“被選定的”蘋果的保密文化強(qiáng)化了產(chǎn)品的神秘性使其“很棒”的用戶體驗(yàn)不至于因信息提前泄漏而衰減這是宗教式營銷的重要環(huán)節(jié)與產(chǎn)品的神秘性相配合蘋果產(chǎn)品的品牌標(biāo)志、色調(diào)、材質(zhì)、造型、用戶界面無一不具宗教式的符號(hào)意義 傳遞信仰的關(guān)鍵性因素就是明確而清晰的愿景這是構(gòu)成宗教影響力最重要的基石比如歐萊雅的品牌使命是“我們只銷售希望”;蘋果的品牌愿景“人類是改變世界
8、的力量他們應(yīng)當(dāng)用創(chuàng)造力來駕馭系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)而不是淪為它們的附庸” 簡單的恩賜 品牌粉絲那么努力的支持品牌的各種活動(dòng)目的是為了得到什么?有的是一件紀(jì)念T恤有的是一張簽名照給粉絲創(chuàng)造多余的驚喜那么微不足道這樣他們就會(huì)長期惠顧你堅(jiān)定的成為你的粉絲比如達(dá)美航空公司這家航空公司致力于為客戶準(zhǔn)備了特別的禮物 達(dá)美航空波士頓新航站樓揭幕典禮的時(shí)候他們會(huì)邀請(qǐng)一些“?？汀眳⒓?/p>
