《醫(yī)院人力資源管理》培訓(xùn)大綱(張英講授)兩天課程.doc

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1、《醫(yī)院人力資源管理》培訓(xùn)大綱1.培訓(xùn)目的醫(yī)療服務(wù)的挑戰(zhàn)、管理體制的變革、員工的自由流動(dòng)趨勢(shì)和價(jià)值觀的多元化，對(duì)醫(yī)院的人力資源管理提出了越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過人力資源管理課程的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)、發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)策略，能夠系統(tǒng)掌握人力資源管理的基本體系、主要管理方法與工具，具備對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、績效評(píng)估、薪酬分配、綜合激勵(lì)、培訓(xùn)發(fā)展的能力。培訓(xùn)中以醫(yī)院人力資源管理基本知識(shí)和前沿理論為基礎(chǔ)，注重體系的完整、實(shí)際操作和實(shí)際案例分析，強(qiáng)化核心人力資源工具的應(yīng)用訓(xùn)練，培養(yǎng)既具有戰(zhàn)略眼光和全局觀念，又能夠善于應(yīng)用管理工具解決問題的醫(yī)院職業(yè)化管理人才。2

2、.學(xué)時(shí)分配內(nèi)容總學(xué)時(shí)授課案例醫(yī)院人力資源管理的組成體系與變革趨勢(shì)431醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位管理431醫(yī)院績效管理431醫(yī)院薪酬管理與崗位績效工資體系設(shè)計(jì)431總計(jì)16124（每學(xué)時(shí)按45分鐘計(jì)算，每培訓(xùn)單元3小時(shí)共4學(xué)時(shí)，計(jì)4個(gè)培訓(xùn)單元）3.培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容3.1醫(yī)院人力資源管理的組成體系與變革趨勢(shì)3.1.1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解人力資源管理的基本概念、認(rèn)識(shí)人力資源的特點(diǎn)，人力資源管理在整個(gè)醫(yī)院管理體系中的重要地位，確立戰(zhàn)略性人力資源管理的理念，對(duì)未來醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)要有足夠的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)實(shí)施人力資源管理變革的意識(shí)。全面掌握醫(yī)院人力資源管理體系中六大模塊的主要

3、內(nèi)容，以及相互之間的邏輯關(guān)系，建立人力資源管理的系統(tǒng)思維。全面掌握國家近10年來所出臺(tái)的醫(yī)改政策中有關(guān)人事制度改革和分配激勵(lì)機(jī)制改革的相關(guān)政策，并能結(jié)合醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行有效的落實(shí)。3.1.2培訓(xùn)內(nèi)容(1)對(duì)經(jīng)營與管理概念的準(zhǔn)確理解與應(yīng)用(2)管理的任務(wù)與目標(biāo)(3)如何從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度認(rèn)識(shí)人力資源管理(4)醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展階段(5)醫(yī)院人力資源管理面臨的主要挑戰(zhàn)(6)醫(yī)院人力資源管理的架構(gòu)體系與相互邏輯關(guān)系(7)人事制度與分配制度改革的政策依據(jù)與具體實(shí)施3.1.3掌握技能(1)針對(duì)醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)能夠提出基本的應(yīng)對(duì)策略(2)對(duì)人力資源管理體系六大模塊中的12個(gè)關(guān)鍵詞能夠進(jìn)行準(zhǔn)

4、確解讀(3)能夠準(zhǔn)確解釋人事制度（聘用制與崗位管理）和分配制度（綜合績效考核與崗位績效工資制度）的政策依據(jù)。3.2醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位管理3.2.1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)與技能，掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的主要方式，學(xué)會(huì)編制部門職責(zé)說明書，從而能夠提高管理者對(duì)分工與協(xié)作在醫(yī)院管理中重要性的認(rèn)識(shí)。全面掌握工作分析的主要方法和崗位說明書編制技能、能夠組織實(shí)施崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際定崗定編，增強(qiáng)管理者推動(dòng)由固定用人向合同用人，身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變的意識(shí)。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容(1)認(rèn)識(shí)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義與目的(2)認(rèn)識(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的復(fù)雜性(3)掌握組織機(jī)

5、構(gòu)設(shè)計(jì)的原則(4)掌握組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的具體方式(5)掌握醫(yī)院管理部門和業(yè)務(wù)科室設(shè)置的主要依據(jù)(6)部門職責(zé)說明書的編制方法(7)了解實(shí)施崗位管理的重要性(8)掌握崗位分析的意義與目的以及所涉及的核心概念(9)崗位分析的主要內(nèi)容(10)崗位分析的方法與技術(shù)(11)崗位分析的主要步驟(12)崗位說明書的編制(13)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)的目的(14)崗位評(píng)價(jià)的方法與實(shí)施步驟(15)定崗定編的常用方法與技術(shù)3.2.3掌握技能(1)調(diào)整醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)并編制醫(yī)院部門職責(zé)說明書(2)進(jìn)行崗位分析并編制醫(yī)院崗位說明書(3)組織科室系數(shù)評(píng)價(jià)(4)組織崗位系數(shù)評(píng)價(jià)(5)能夠開展定崗定編3.3醫(yī)院績效管理3.3

6、.1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解績效管理、績效溝通、績效指標(biāo)、績效考核工具、績效分析的相關(guān)知識(shí)，掌握績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、績效工具應(yīng)用和績效溝通的基本技能，讓管理者能夠設(shè)計(jì)系統(tǒng)、規(guī)范的績效管理體系。3.3.2培訓(xùn)內(nèi)容(1)績效考核與績效管理的概念及其區(qū)別(2)績效的分類(3)績效管理的目的與意義(4)績效管理存在的主要問題(5)績效管理要解決的主要問題(6)績效管理模型分析(7)績效管理實(shí)施步驟(8)績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則(9)績效指標(biāo)的提取與確認(rèn)方法(10)績效考核的主要應(yīng)用工具(11)績效溝通技巧(12)績效結(jié)果的分析與應(yīng)用(13)績效設(shè)計(jì)的實(shí)際案例分析3.3.3掌握技能(1)能夠

7、從實(shí)際出發(fā)建立完整的績效管理體系(2)具備將績效指標(biāo)量化的能力(3)熟練應(yīng)用平衡計(jì)分卡(4)熟練應(yīng)用三支柱六維度績效管理模型(5)熟練應(yīng)用陰陽五行績效管理模型3.4醫(yī)院薪酬管理與崗位績效工資體系設(shè)計(jì)3.4.1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象了解薪酬、人工成本、崗位績效工資相關(guān)知識(shí)，掌握不同醫(yī)院薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，尤其是要掌握如何通過系統(tǒng)的薪酬方案設(shè)計(jì)來體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、工作量、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、成本控制、病人評(píng)價(jià)、工作負(fù)荷等因素。從而能夠通過薪酬功能的發(fā)揮來激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極