兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得　.doc

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1、兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得　　　兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得class=““>優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是當今護理的新模式,將為病人提供更好的服務(wù)?！　》?wù)源于用心,精于技藝?！　∽o理是一門精細的藝術(shù),只有精益求精的護理人員,才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)?！　∧壳?我院先后開展了多個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”落實責任包干,明確工作職責,加強護理管理,改善護理服務(wù),加強績績效考核,調(diào)動護士工作作積極性,加深思想認識識,加強溝通交流,有有效地提高了護理質(zhì)量,在兒科工作中發(fā)揮了積極極有效地作用?！　?樹立立“以人為本”的護理理念念開展以人為本的護理,,營造溫馨的護理文化是是提升

2、護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵鍵;也是保障醫(yī)療安全、、和諧醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)節(jié)?！　∵M行醫(yī)院文化建設(shè),院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理文化化建設(shè),明確“以人為本本”的護理理念,激發(fā)全全院職工的工作熱情,進進行了績效考核工作?！　☆I(lǐng)略略文化建設(shè)的核心精神,樹立“以人為本”的理念念,重視患兒及家長的感感受,增加精神的,文文化的,情感的服務(wù)?！　∩钌钊雽W習優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,,護理部針對全院護士進進行了專題知識講座,推出出“護理品牌”為醫(yī)院在競競爭中求生存?！　?強化化了基礎(chǔ)護理和?？谱o理2.1加強晨晚間護護理每日07:30上班進行晨間護理工作::為患兒洗臉病床床單元,室內(nèi)通風換氣,,進行陪侍

3、人管理,定時時供應(yīng)熱水,下午為患兒兒打開水,洗腳,洗頭頭,床上浴等?！　”３执矄螁蔚恼麧嵏蓛舨f(xié)助患兒取取得舒適的體位?！　?.2包床到戶,全程服服務(wù)提倡文明用語,微微笑服務(wù),熱心接待每例例患兒及家長,精心護理理,耐心解釋?！　　叭摹薄眱?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至至出院的整個護理服務(wù)流程程中,得到了患兒及家長長的肯定?！　?.3量量化細化基礎(chǔ)護理和專科護護理定時巡視病房,協(xié)協(xié)助患兒翻身、叩背,進進行皮膚按摩,以預(yù)防并并發(fā)癥的發(fā)生;定時為患患兒剪指甲,洗浴,更更換衣服等做好個人衛(wèi)生防防護工作,切實把護士還還給病人;主動查房,細心診療,虛心征求意意見,做到眼睛要看清

4、,,各項技術(shù)操作要精心;;護士長彈性排班,責責護組長由高年資的護士擔擔任,主要針對危重患兒兒的治療護理工作,大大大減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生,,同時也提高了家長對““白衣天使”的信任感?！　?在病區(qū)提供特色服務(wù)對年齡小的患兒為他們增增設(shè)玩具柜,唱兒歌,講故事,學跳舞等;為年長患兒提供書籍,繪畫天地,棋牌……以以豐富孩子們的生活;針針對骨科術(shù)后下肢佩戴矯形形器械、長期臥床的患兒,,在病情允許的情況下,,可使用輪椅、手推車等等,協(xié)助他們進行戶外散散步,看一看外面的世界界,以滿足不同年齡組的的患兒的心理需求?！　〖訌娊〗】敌坦ぷ?進行電話話回訪、出院指導(dǎo)?！　?注重心

5、理護理4.11患兒家長的心理問題入院時由于缺乏對疾病的的認識,對環(huán)境及醫(yī)護人人員的陌生感引起的焦急和和緊張。　　住院期間病情變化化,對疾病預(yù)后所產(chǎn)生的的恐懼感?！　δ贻p醫(yī)護人員員技術(shù)水平的不信任要求操操作由高年資的護士執(zhí)行且且一步到位?！　?.2患兒的心理反應(yīng)對醫(yī)院院及病區(qū)有陌生感,對醫(yī)醫(yī)護人員畏懼、回避。　　逆反反表現(xiàn),對病痛或操作反反應(yīng)強烈,掙扎反抗,攻擊性行為?！　︶t(yī)護人員員的觸摸、檢查變現(xiàn)為畏懼懼、哭鬧致面色改變和肌肉肉緊張等?！　ν饨缃涣饔蟹e積極的回應(yīng),如主動伸出出手,服從等?！　?.3心理護理對待家長長及年齡稍長的患兒護士應(yīng)應(yīng)主動介紹病區(qū)環(huán)

6、境及疾病病相關(guān)知識,加強健康教教育工作,耐心解釋病變變的原因及出院后的注意事事項,以良好的心態(tài)和精精準的操作取得患兒及家長長的信任?！　♂槍Σ煌挲g組組的患兒進行溝通、交流,,認真分析注重技巧,擅用親切的語言,和藹藹可親的態(tài)度贏得孩子們的的喜愛,以主動配合治療療護理工作?！　　　?nèi)容僅供參考