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1、ERP實(shí)施培訓(xùn)講座報(bào)告人:郭劍毅教授昆明理工大學(xué)信息系統(tǒng)研究室云南省計(jì)算機(jī)應(yīng)用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2004年8月11日案例一:東阿阿膠集團(tuán)公司實(shí)施ERP應(yīng)用案例東阿阿膠集團(tuán)公司成功實(shí)施ERP案例,已被收錄在《企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化指南》和《企業(yè)信息化優(yōu)秀案例選》中,并被《計(jì)算機(jī)世界》評(píng)為“中國(guó)企業(yè)信息化具有推廣價(jià)值的50個(gè)案例之一”。值得注意的一個(gè)事實(shí):最令人難以置信的是其環(huán)境——偏僻落后的小城、貧窮樸實(shí)的人群。當(dāng)你翻山越嶺來(lái)到山東聊城市東阿縣東阿阿膠所在地時(shí),看著那些來(lái)來(lái)往往的人們,你無(wú)論如何也不會(huì)想到他們與先進(jìn)
2、的信息化有什么關(guān)系!東阿阿膠ERP實(shí)施應(yīng)用東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因總體目標(biāo)ERP項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備ERP項(xiàng)目的實(shí)施ERP項(xiàng)目實(shí)施的效益實(shí)施過(guò)程中的人員培訓(xùn)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的體會(huì)東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)脫節(jié),庫(kù)存、在制品儲(chǔ)備高;流動(dòng)資金占用大;生產(chǎn)周期長(zhǎng),不能及時(shí)交貨;設(shè)備利用率和工時(shí)利用率不高;缺乏多品種、中小批量和復(fù)雜產(chǎn)品的組織及生產(chǎn)能力;東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)缺乏先進(jìn)的管理方法;采購(gòu)成本居高不下,缺乏有效的管理方法;產(chǎn)品利潤(rùn)低;信息溝通
3、不暢,上傳下達(dá)不及時(shí);成本計(jì)算欠準(zhǔn)確;東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)缺乏先進(jìn)的管理方法;采購(gòu)成本居高不下,缺乏有效的管理方法;產(chǎn)品利潤(rùn)低;信息溝通不暢,上傳下達(dá)不及時(shí);成本計(jì)算欠準(zhǔn)確;東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))對(duì)異地銷(xiāo)售分公司產(chǎn)品庫(kù)存及資金不能有效控制;缺乏科學(xué)的監(jiān)督和決策機(jī)制;企業(yè)對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力差。東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))2、企業(yè)外部環(huán)境政策變化快,企業(yè)難以及時(shí)應(yīng)對(duì);部分原材料供應(yīng)不足/不穩(wěn)定;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,需求多變;產(chǎn)品需求日益呈現(xiàn)高技術(shù)、多樣化的特點(diǎn);東阿阿
4、膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))要求產(chǎn)品交貨期短而準(zhǔn)確;產(chǎn)品生命周期越快越短;客戶要求高質(zhì)量、低價(jià)位的產(chǎn)品;售后服務(wù)日益呈現(xiàn)個(gè)性化。東阿阿膠實(shí)施ERP的動(dòng)因(續(xù))3、企業(yè)戰(zhàn)略方面考慮集團(tuán)公司業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏;國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何提升集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為重要課題;集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理系統(tǒng)與國(guó)際接軌。軟件選型:6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1、可擴(kuò)充的ERP系統(tǒng)2、系統(tǒng)可充分定義3、系統(tǒng)易于維護(hù)4、開(kāi)發(fā)工具5、售后服務(wù)與支持6、開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)和穩(wěn)定性總體目標(biāo)1、全面吸收ERP對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)
5、行管理的思想,體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想,體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。總體目標(biāo)2、在ERP管理思想的指導(dǎo)下,綜合利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù),建立企業(yè)的制造資源計(jì)劃管理系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)工程技術(shù)信息、管理信息和質(zhì)量信息的集成。總體目標(biāo)3、借助ERP系統(tǒng),將企業(yè)的各方面資源(包括人力、資金、物料、設(shè)備、信息、時(shí)間、方法等方面)充分調(diào)配和平衡,使得企業(yè)原來(lái)內(nèi)部分散、孤立的“信息化孤島”通過(guò)因特網(wǎng)連接到一起,實(shí)現(xiàn)企業(yè)由相對(duì)封閉走向開(kāi)發(fā),信息處理由事后走向適時(shí),管理方式由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變???/p>
6、體目標(biāo)4、通過(guò)ERP各子系統(tǒng)功能模塊的正常運(yùn)行,達(dá)到降低成本,縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和制作周期,減少設(shè)計(jì)和工藝出錯(cuò)率,降低管理費(fèi)用,提高管理效率,壓縮庫(kù)存,提高生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)劃控制能力的目的。ERP項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備——實(shí)施小組及職責(zé)確定在系統(tǒng)正式實(shí)施前應(yīng)首先建立健全組織隊(duì)伍,是實(shí)施成功的第一要素企業(yè)一把手主持主要職責(zé):提出企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的范圍和評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn);組織調(diào)整不合理的,與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、體制、制度;ERP項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備——實(shí)施小組及職責(zé)確定協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系,解決ERP
7、系統(tǒng)和現(xiàn)有管理發(fā)生沖突的問(wèn)題;提出解決方案,調(diào)動(dòng)及組織有關(guān)管理部門(mén)和項(xiàng)目實(shí)施小組,按計(jì)劃逐步實(shí)施管理信息系統(tǒng),并批準(zhǔn)進(jìn)行新老系統(tǒng)的切換;研究企業(yè)工作流程的調(diào)整及機(jī)構(gòu)的重組;審批新系統(tǒng)的工作流程及工作規(guī)程,保證項(xiàng)目高質(zhì)量地進(jìn)行;監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度。ERP項(xiàng)目實(shí)施前技術(shù)準(zhǔn)備工作對(duì)相關(guān)員工做好實(shí)施ERP意義、方法的宣傳和動(dòng)員工作。對(duì)員工做好業(yè)務(wù)流程重組、公司管理、職權(quán)職責(zé)、管理方法,特別是思想動(dòng)員工作,使員工對(duì)企業(yè)未來(lái)變化有心理準(zhǔn)備。確定實(shí)施ERP項(xiàng)目的組織架構(gòu)。提交《ERP項(xiàng)目總體實(shí)施方案》,包括:總體目標(biāo)、組
8、織架構(gòu)、組織人員職責(zé)、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃等,提請(qǐng)總經(jīng)理審批。ERP項(xiàng)目實(shí)施前技術(shù)準(zhǔn)備工作(續(xù)一)召開(kāi)ERP實(shí)施動(dòng)員大會(huì),宣布《ERP實(shí)施總體方案》,表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視、支持、決心和信心。對(duì)實(shí)施人員做相應(yīng)的軟件培訓(xùn)、實(shí)施方法培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件操作系統(tǒng)等相關(guān)的培訓(xùn)。ERP項(xiàng)目實(shí)施前技術(shù)準(zhǔn)備工作(續(xù)二)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),介紹ERP原理及實(shí)施知識(shí),通告ERP實(shí)施的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題