人才的選用育留.pdf

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1、人才的選、用、育、留人才的選、用、育、留學(xué)員姓名：所屬部門：培訓(xùn)時間：作成：審核：課程綱要一、講師簡介：周昌湘：人力資源專家。臺灣莊周企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理，臺灣中華人力資源管理協(xié)會常務(wù)理事，臺灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會監(jiān)事，臺灣中華知識管理協(xié)會理事，中華勞資關(guān)系研究所兼任助理研究員。二、為什么要學(xué)習(xí)本課程管理者的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬團隊向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的管理者必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作

2、效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門管理人員系統(tǒng)掌握管理團隊、選拔、測評員工的方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率。三、本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)☆　了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現(xiàn)實意義☆　學(xué)習(xí)如何同公司的人力資源部門配合，有效實施對本部門員工的人力資源的質(zhì)量控制☆　學(xué)習(xí)根據(jù)員工實際特點，有針對性地實施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵與績效管理一系列技能和技巧四、誰需要學(xué)習(xí)本課程☆　公司的部門經(jīng)理☆　主管、領(lǐng)班、組長等中基層管理者五、內(nèi)容提要第一部分　部門主管常有的人事難題　第一講　成為部門主管的心態(tài)及

3、形勢變更　第二講　部門主管如何與人事人員配合　第三講　部門主管的日常人力資源管理第二部分　部門主管人力資源專業(yè)培育　第四講　如何做好人力運用　第五講　高效率人力資源運用　第六講　招聘人員需求及時間表　第七講　面談?wù)邕x技巧　第八講　在職培訓(xùn)的安排　第九講　在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法　第十講　如何做好績效評估　第十一講　公平薪酬的建立　第十二講　留住員工或分離第一講成為部門主管心態(tài)及形勢變更【本講重點】由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)懂得人力資源的好處由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性任何人都不是天生的管理者，作為普通員工是不需要領(lǐng)導(dǎo)別人的，他就不會感受到太大的壓

4、力和風(fēng)險。但是作為部門主管，下屬就時常會來找你，希望你能幫助他，希望能從你那里得到指導(dǎo)，部門主管確實是公司里的關(guān)鍵人物。從普通員工到部門主管的角色轉(zhuǎn)變，使你面對截然不同的工作，這也就要求你自己的心態(tài)也要隨之轉(zhuǎn)變。而這些又與人力資源管理有什么關(guān)系呢？【自檢】人力資源管理是人力資源部門的事，那么，人力資源部門在一家公司里到底起到什么作用呢？@___________________________________________________________________________________________________________________

5、________________________________________________________________見參考答案1－1人力資源部門管人事，部門主管也要管人事。所以，作為一個主管必須學(xué)習(xí)很多人力資源管理的基本能力。心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)統(tǒng)計表明，大概有30%的企業(yè)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)過主管。所以許多員工轉(zhuǎn)變成主管的時候心態(tài)沒有調(diào)整過來。1．升遷并非因為管理能力強員工升遷為主管的原因主要有兩種：一是因為專業(yè)能力很好，領(lǐng)導(dǎo)賞識；另一種可能是因為他的工齡越來越長，資格最老，并非由于具備管理能力才提升的。無論哪種情況，都很容易產(chǎn)生非人力資源管理者去做人力資源管理

6、的矛盾。沒有人會在一夜之間就獲得比較充分的管理能力，所以對即將升遷為主管的員工進行必要的培訓(xùn)是非常重要的。2．時間差≠管理能力的提升時間差就是工齡的增長。工齡的增長并不代表員工在公司里擔(dān)任的工作內(nèi)容有大的變動，很多員工在公司里干了三五年，其實所做的工作都是一樣的。既然如此，也就很難保證其能力會不斷提升。3．管理很難一步到位在前面兩個前提之下，如果要讓一個好的部門經(jīng)理也就是非人力資源管理的經(jīng)理具備相當(dāng)強的管理能力（我們認(rèn)為其中最主要的是人力資源管理能力），一定時間的培訓(xùn)是這個過程中的關(guān)鍵。選購商品可以一步到位，例如買冰箱，你可以買最新最好的產(chǎn)品，但是管理不可以一步到

7、位，可能需要較長時間的經(jīng)驗積累。所以，部門經(jīng)理轉(zhuǎn)換成人力資源經(jīng)理其實不太容易，但是人力資源觀念如果能夠深深地植入他的腦海，對其成長就有很大的幫助?！景咐砍墭I(yè)務(wù)員變成不適任主管的實例某企業(yè)的一位營銷業(yè)務(wù)員，很會做生意，超級的（ｓｕｐｅｒ）。但是他很喜歡獨立作戰(zhàn)，能夠到各地去“侃定單”，但是他比較喜歡自由，不愿意受約束，也不太喜歡諸如各種文件、制度之類的束縛。不過因為他干得太好了，所以公司就覺得這是一位超級業(yè)務(wù)員，大家認(rèn)為他應(yīng)該提升，就把他提升為營銷部主任了。此后他就走向行政工作了，必須花很多時間看下屬拿過來的報表，必須帶著下屬拜訪客戶。由于他自己的管理能力沒有相

8、對地提高，