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1、在IBM有一句拗口的話:加薪非必然!IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規(guī)則:干得好加薪是必然的。IBM的薪金管理非常獨特和有效,能夠通過薪金管理達到獎勵進步、督促平庸的目的,IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績文化(HighPerformanceCulture),這里,讓我們來解讀IBM高效績文化的精髓。?個人承諾計劃?IBM的薪金構(gòu)成很復雜,但里面不會有學歷工資和工齡工資,IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績有直接關(guān)系,工作時間長短和學歷高低與薪金沒有必然關(guān)系。在I
2、BM,你的學歷是一塊很好的敲門磚,但決不會是你獲得更好待遇的憑證。在IBM,每一個員工工資的漲幅,會有一個關(guān)鍵的參考指標,這就是個人業(yè)務承諾計劃——PBC。只要你是IBM的員工,就會有個人業(yè)務承諾計劃,制定承諾計劃是一個互動的過程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來共同商討這個計劃怎么做得切合實際,幾經(jīng)修改,你其實和老板立下了一個一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點,你自己對一年的工作也非常明白,剩下的就是執(zhí)行。到了年終,直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當然也有個人業(yè)務承諾計劃,上頭的經(jīng)理會給他打分,大家誰也不特殊,都按這個規(guī)則走。I
3、BM的每一個經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權(quán)力,他可以分配他領(lǐng)導的那個7/7Team(組)的工資增長額度,他有權(quán)力將額度如何分給這些人,具體到每一個人給多少。IBM在獎勵優(yōu)秀員工時,是在履行自己所稱的高效績文化。IBM的個人業(yè)績評估計劃從三個方面來考察員工工作的情況。第一是Win,致勝,勝利是第一位的,首先你必需完成你在PBC里面制定的計劃,無論過程多艱辛,到達目的地最重要。第二是Executive,執(zhí)行。執(zhí)行是一個過程量,它反映了員工的素質(zhì),執(zhí)行是非常重要的一個過程監(jiān)控量。最后是Team,團隊精神。在IBM埋頭做事不行,必須合作。在IBM采訪
4、時有一個強烈的感覺:IBM是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式,一件事會牽涉到很多部門,有時候會從全球的同事那里獲得幫助,所以Team意識應該成為第一意識,工作中隨時準備與人合作一把。?雙向溝通?如果員工自我感覺非常良好,但次年初卻并沒有在工資卡上看到自己應該得到的獎勵,會有不止一條途徑給你提出個人看法,包括直接到人力資源部去查自己的獎勵情況。IBM的文化中特別強調(diào)TwoWayCommunication——雙向溝通,不存在單向的命令和無處申述的情況。IBM至少有四條制度化的通道給你提供申述的機會。第一條通道是與高層管理人員面談(Executive
5、Interview)。員工可以借助“與高層管理人員面談”7/7制度,與高層經(jīng)理進行正式的談話。這個高層經(jīng)理的職位通常會比你的直屬經(jīng)理的職位高,也可能是你的經(jīng)理的經(jīng)理或是不同部門管理人員。員工可以選擇任何個人感興趣的事情來討論。這種面談是保密的,由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個人對問題的傾向意見,自己所關(guān)心的問題,你反映的這些情況公司將會交直接有關(guān)的部門處理。所面談的問題將會分類集中處理,不暴露面談者身份。第二條通道是員工意見調(diào)查(EmployeeOpinionSurvey)。這條路徑不是直接面對你的收入問題,而且這條通道會定期開通。I
6、BM通過對員工進行征詢,可以了解員工對公司管理階層、福利待遇、工資待遇等方面有價值的意見,使之協(xié)助公司營造一個更加完美的工作環(huán)境。很少看到IBM經(jīng)理態(tài)度惡劣的情況,恐怕跟這條通道關(guān)系密切。第三條通道是直言不諱(Speakup)。在IBM,一個普通員工的意見完全有可能會送到總裁郭士納的信箱里。“Speakup”就是一條直通通道,可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下獲得高層領(lǐng)導對你關(guān)心的問題的答復。沒有經(jīng)過員工同意,“Speakup”的員工的身份只有一個人知道,那就是負責整個“Speakup”的協(xié)調(diào)員知道,所以你不必擔心暢所欲言過后會帶來的
7、風險。第四條通道是申訴(Opendoor),IBM稱其為“門戶開放”政策。這是一個非常悠久的IBM民主制度,IBM總裁郭士納剛上臺就一改IBM老臣的作風,他經(jīng)常反向執(zhí)行Opendoor,直接跑到下屬的辦公室問某件事干得怎么樣了。IBM用Opendoor7/7來尊重每一個員工的意見。員工如果有關(guān)于工作或公司方面的意見,應該首先與自己的直屬經(jīng)理懇談。與自己的經(jīng)理懇談是解決問題的捷徑,如果有解決不了的問題,或者你認為你的工資漲幅問題不便于和直屬經(jīng)理討論,你可以通過Opendoor向各事業(yè)單位主管,公司的人事經(jīng)理,總經(jīng)理或任何總部代表申述,你的申
8、述會得到上級的調(diào)查和執(zhí)行。?讓我的煩惱有機會表白?IBM的薪金是背靠背保密的,薪金沒有上下限,工資漲幅也不定,沒有降薪的情況。如果你覺得工資實在不能滿足你的要求,那只有走人。如果因為工資問題要