績效管理培訓(xùn)方案.ppt

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1、績效管理培訓(xùn)方案2011年10月績效管理培訓(xùn)提綱1+1≥2績效管理的功能及預(yù)期效果績效管理與績效考核的關(guān)系績效考核的原則績效考核的維度績效考核的周期及方式考核指標(biāo)的設(shè)定考核目標(biāo)值的設(shè)定考核權(quán)重及數(shù)據(jù)來源考核中常見錯誤避免績效與其它模塊掛鉤績效面談需強調(diào)事項？？1+1≥2考核流程績效管理的功能及預(yù)期效果績效管理的功能幫助企業(yè)不斷改善管理，達成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)；幫助員工不斷成長，努力達成個人業(yè)績目標(biāo)；給予員工公平、合理的評價，為加薪、晉升、培訓(xùn)及任用等提供依據(jù)。精細的績效管理能做到：1+1≥2績效管理的預(yù)期效果落實戰(zhàn)略：把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化

2、成可操作的行動計劃，落實執(zhí)行責(zé)任，使企業(yè)縱橫協(xié)調(diào)一致；監(jiān)控執(zhí)行：及時準(zhǔn)確地提供企業(yè)整體營運業(yè)績信息；洞察驅(qū)動公司業(yè)績的關(guān)鍵活動，指導(dǎo)日常的經(jīng)營活動;建立客觀公正的績效評價體系，100%全員覆蓋。注：績效管理的功能及預(yù)期效果形象圖（略）績效管理與績效考核的關(guān)系績效管理涵義：是指上級與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績效問題持續(xù)改進的溝通過程。它通常包括績效計劃、持續(xù)的績效溝通（跟進與指導(dǎo)）、績效考核、績效記錄、績效診斷和提高等環(huán)節(jié)。它是一種激勵循環(huán)?？冃Э己撕x：是指公司從上級的視角，對員工在一定時間內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)

3、績等方面進行全方面的、客觀的評價。公司績效考核一般分為（月度）季度績效考核和年度績效考核?？冃Ч芾砼c績效考核的關(guān)系主要區(qū)別：1），績效管理是一種完整的系統(tǒng)，而績效考核只是績效管理中的一部分，它們是一種包含與被包含的關(guān)系；2），績效管理通常與培訓(xùn)、薪資、崗位異動、任用等模塊工作掛鉤作業(yè)，績效考核是一種單純的‘個體’行為，通常不與培訓(xùn)、薪資、崗位異動、任用等掛鉤；3），績效管理是一個過程，注重過程的管理，而績效考核是一個階段性的總結(jié)；4），績效管理具有前瞻性，能幫助企業(yè)和經(jīng)理前瞻性地看待問題，有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展，而績

4、效考核則是回顧過去的一個階段的成果，不具備前瞻性；5），績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核則只注重成績的大??；6），績效管理能建立起管理者與員工之間的績效合作伙伴的關(guān)系，而績效考核則可能使管理者與員工站到對立的對面，距離越來越遠，制造緊張的氣氛和關(guān)系。二者的聯(lián)系績效考核是績效管理的一個不可或缺的組成部分，通過績效考核可以為企業(yè)的績效管理的改善提供支持性資料，幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性，使績效管理真正幫助管理者改善管理水平，幫助員工提高績效能力，幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。注：二者聯(lián)系與區(qū)別的形象圖展示（略）績效

5、考核的原則6大原則與戰(zhàn)略相匹配重要性原則定性與定量考核相結(jié)合結(jié)果導(dǎo)向與過程導(dǎo)向相結(jié)合公平、公正、公開原則財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合績效考核的維度3大維度考核維度業(yè)績行為能力從工作結(jié)果角度評價工作完成情況從工作過程的態(tài)度角度評價從工作過程展現(xiàn)的能力角度評價任務(wù)業(yè)績周邊業(yè)績管理業(yè)績服從安排遵守制度考勤能力素質(zhì)專業(yè)知識技能從管理工作的結(jié)果角度評價工作過程是否符合公司規(guī)章制度工作過程中體現(xiàn)出來的能力工作過程中體現(xiàn)出來對專業(yè)知識和能力的掌握是否遵守考勤紀(jì)律工作中是否服從指揮績效考核的周期及方式考核周期及方式被考評人員上級考評業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

6、中層和一般staff主要考評維度：業(yè)績，行為，能力高層管理人員主要考評維度：業(yè)績，能力考評周期：每季和每月一次op考評維度：業(yè)績，行為績效考核的結(jié)果（考績）分類績效考核的結(jié)果（考績）的類別類別分為：優(yōu)秀、良好、一般、較差、差，共5類，具體如下圖所示：績效類別優(yōu)秀良好一般較差差績效分?jǐn)?shù)90分及以上75分-89分60分-74分50分-59分49分及以下備注加權(quán)計分法績效考核指標(biāo)的設(shè)定績效指標(biāo)設(shè)定的幾個關(guān)鍵點：關(guān)鍵點之一：績效考核指標(biāo)必須以遴選出的重要工作職責(zé)為基礎(chǔ)、依據(jù)；關(guān)鍵點之二：績效考核指標(biāo)不宜設(shè)立過多，5-7個即可；其中

7、，定量指標(biāo)4-5個，定性指標(biāo)2-3個；關(guān)鍵點之三：績效考核指標(biāo)設(shè)定的主要類型：A______率如，產(chǎn)品一次性合格率、公司籌資計劃完成率、招聘達成率、存貨周轉(zhuǎn)率等等；B_______次數(shù)如，重大質(zhì)量事故次數(shù)、開模次數(shù)、定期盤點次數(shù)等等；C其它描述類型如，員工調(diào)查滿意度、生產(chǎn)費用控制（電：≤___度/月）等等；關(guān)鍵點之四：績效考核指標(biāo)的設(shè)定，需HR與相關(guān)職能部門負責(zé)人溝通、協(xié)商，必要時，相關(guān)被考核人需加入到討論中，以期達成一致。績效考核指標(biāo)的設(shè)定舉例說明某公司的注塑部門經(jīng)理的主要工作職責(zé)為：5.1貫徹各項生產(chǎn)管理規(guī)章制度，對違

8、章指揮，違章生產(chǎn)以及由全事故負責(zé)；注：此項職責(zé)是重要職責(zé)，屬工業(yè)安全事故范疇，由此我們可設(shè)定其考核指標(biāo)為：注塑作業(yè)工業(yè)安全事故次數(shù)5.2編制生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃，按時完成各項生產(chǎn)制造任務(wù)，對完不成生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃負責(zé)；注：此項職責(zé)強調(diào)了工作量，即生產(chǎn)計劃達成情況，因此我們可設(shè)定其考核指標(biāo)為：注塑