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1、變革管理Biangeguanli2013.03.22變革管理---不是最強(qiáng)的物種才能生存，也不是最聰明的，而是那個(gè)最適應(yīng)環(huán)境變遷的。---itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvive，northemostintelligent，buttheonemostresponsivetochange.查爾斯.達(dá)爾文英國博物學(xué)家變革管理什么是變革字典定義：——變革：改變事物的本質(zhì)（多指社會(huì)制度而言）——變化：事物在形態(tài)上或本質(zhì)上產(chǎn)生新的狀況——轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)換改變變革管理什么是變革我們的定義：“變革”是指為了達(dá)到某種目標(biāo)而進(jìn)行決
2、策、規(guī)劃，進(jìn)而采取“變化”+“轉(zhuǎn)變”的整個(gè)過程。變革管理轉(zhuǎn)變中的情緒曲線Reconcile平緩過渡Recommit重建承諾Endings告別過去Exploration探索NewBeginning新開端Reorient逐步適應(yīng)UndircetedEnergyCreativity不知所措DenialAnxuetyShockContusionResignationAngerApproach-AvoidanceConfusionConflict沖突HighStress高壓ReaiizationofLoss意識(shí)到損失Acceptance接受Impationce
3、不耐煩Hopeful/Skertical希望Rellef/Anxiety放松Excitement興奮Trusting相信否定焦慮吃驚茫然放棄憤怒躲避茫然Enthusiasm激動(dòng)變革管理為什么要變革“變革就像糞肥一樣雖然聞起來臭，但它能讓植物茁壯成長?！白兏锕芾頌槭裁匆兏?變革的外部驅(qū)動(dòng)力變革管理為什么要變革-變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力變革管理為什么要變革管理-管理成功變革要素程序溝通變革管理為什么要變革管理-管理成功變革要素溝通保證業(yè)務(wù)目標(biāo)變革管理變革管理模型領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)者參與者變革流程變革管理變革管理三個(gè)角色領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)變革，承擔(dān)變革責(zé)任，提供資源和支持的人。
4、與變革領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)作，負(fù)責(zé)計(jì)劃及推動(dòng)變革的人。推進(jìn)者為了成功變革必須改變其行為、價(jià)值觀、技能的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)。參與者變革管理變革領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)變革?理解/定義整個(gè)變化范圍?定義商業(yè)利益和戰(zhàn)略?實(shí)施變革所需的變化（角色等）?跟蹤變革目標(biāo)的達(dá)到?與變革推進(jìn)者緊密合作，相互配合?承擔(dān)變革結(jié)果的責(zé)任?資源提供者?提供相應(yīng)的資金、物品、人員等支持?決定變革項(xiàng)目的資源分配領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)變革，承擔(dān)變革責(zé)任，提供資源和支持的人。與變革領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)作，負(fù)責(zé)計(jì)劃及推動(dòng)變革的人。推進(jìn)者為了成功變革必須改變其行為、價(jià)值觀、技能的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)。參與者變革管理“21世紀(jì)的文盲不是那些不知道如
5、何讀寫的人，而是那些不會(huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)改變，不會(huì)再學(xué)習(xí)的人?！盇LVINTOFFLER美國未來學(xué)家變革管理?與變革領(lǐng)導(dǎo)寫作?“銷售”變革領(lǐng)導(dǎo)的想法?計(jì)劃變革?全盤計(jì)劃和部署?跟蹤進(jìn)展?推動(dòng)變革?了解個(gè)人和組織變化需求?排除變革障礙變革推進(jìn)者的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)變革，承擔(dān)變革責(zé)任，提供資源和支持的人。與變革領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)作，負(fù)責(zé)計(jì)劃及推動(dòng)變革的人。推進(jìn)者為了成功變革必須改變其行為、價(jià)值觀、技能的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)。參與者變革管理變革推進(jìn)者的眾多角色教練指導(dǎo)，幫助老師指出方向，教授實(shí)施技能心理醫(yī)生傾聽，分析啦啦隊(duì)長加油，起哄，激勵(lì)，贊美家長責(zé)令他人去做對(duì)的事情，就算他人不愿意
6、行為榜樣用榜樣來領(lǐng)導(dǎo)說客推銷變革項(xiàng)目及變革行為秘密代理人幕后工作者變革管理變革參與者的職責(zé)?了解變革目標(biāo)及愿景?將個(gè)人的目標(biāo)和利益與組織目標(biāo)和利益相結(jié)合?遵守變革所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀?接受培訓(xùn)，使自己具備新的技能?按照變革計(jì)劃履行自己的職責(zé)?及時(shí)反饋信息領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)變革，承擔(dān)變革責(zé)任，提供資源和支持的人。與變革領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)作，負(fù)責(zé)計(jì)劃及推動(dòng)變革的人。推進(jìn)者為了成功變革必須改變其行為、價(jià)值觀、技能的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)。參與者變革管理變革參與者情緒曲線Reconcile平緩過渡Recommit重建承諾Endings告別過去Exploration探索NewBeginning新
7、開端Reorient逐步適應(yīng)UndircetedEnergyCreativity不知所措DenialAnxuetyShockContusionResignationAngerApproach-AvoidanceConfusionConflict沖突HighStress高壓ReaiizationofLoss意識(shí)到損失Acceptance接受Impationce不耐煩Hopeful/Skertical希望Rellef/Anxiety放松Excitement興奮Trusting相信否定焦慮吃驚茫然放棄憤怒躲避茫然Enthusiasm激動(dòng)變革管理變革管理三個(gè)
8、角色的轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)變革，承擔(dān)變革責(zé)任，提供資源和支持的人。與變革領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)作，負(fù)責(zé)計(jì)劃及推動(dòng)變革的人。推進(jìn)者
