變革管理(學(xué)員手冊).ppt

《變革管理(學(xué)員手冊).ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、卓有成效的　　　　　變革管理達(dá)爾文進(jìn)化論“Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvive,northemostintelligent,buttheonemostresponsive”變者生存、適者生存變革的時代“變”是唯一的常數(shù)TheOnlyConstantinThisUniverseisChange樹欲靜，而風(fēng)不止Change變革改革改變蛻變演進(jìn)變革激變巨變革命引發(fā)變革的因素FactorsAffectingChange科技Technology全球化Globalization客戶需求CustomerNeeds競爭及合作Co-competition環(huán)保En

2、vironmentalConcerns政局PoliticalInstability私有化/開放Privatization/Deregulation政策Policy2000年全球計算機(jī)市場趨勢Internet、Internet及E-commerce更加廣泛的應(yīng)用計算機(jī)、電信、軟件及網(wǎng)絡(luò)（Internet）逐漸融合成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭行業(yè)內(nèi)重新洗牌，市場的重新瓜分和定位渠道千變?nèi)f化，制造業(yè)風(fēng)起云涌影響我們生存的變革社會(society)商業(yè)(Business)個人(Individual)變革三層次：政治和社會體制的變革蘇聯(lián)-------------解體德國-------------柏林墻的倒塌

3、歐洲-------------歐共體和歐元日本-------------明治維新臺灣-------------新生活運(yùn)動中國近代--------改革開放從工業(yè)社會到信息社會的變革金字塔型組織靜態(tài)且可以預(yù)測的市場以產(chǎn)品為導(dǎo)向數(shù)量以資金與設(shè)備為資產(chǎn)水平的網(wǎng)絡(luò)化組織快速變化的市場地位以顧客為導(dǎo)向質(zhì)量以信息與人為資產(chǎn)工業(yè)社會信息社會兩種經(jīng)理“這里將只有兩種企業(yè)經(jīng)理：應(yīng)時而動的,和已經(jīng)死亡的。”——大衛(wèi)?懷斯北方電訊（NorthernTelecom）可能遇到的商業(yè)變革CompanyOwnership公司所有權(quán)Organization組織managementTeam團(tuán)隊的管理Policies政策Proce

4、dures流程Compensation/benefits職位/權(quán)利其它Productdesign產(chǎn)品設(shè)計Technology技術(shù)Market市場SalesChannel銷售渠道Salesterritory銷售地域JobAssignment工作分工其它商業(yè)變革的類型目標(biāo)：更好、更快地使顧客獲益借重新規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，增加企業(yè)競爭力并使客戶獲益舉措：去除不必要的競爭，簡化流程，發(fā)覺并解決問題案例：GELouisvilleDishwasherfactory業(yè)務(wù)流程的變革(Re-engineering)商業(yè)變革的類型目標(biāo)：快速、有效的內(nèi)部與外界的溝通增加效率及市場反應(yīng)速度舉措使組織扁平化去除部門之間的疆界

5、及溝通障礙扼殺官僚作風(fēng)、案例：IBMSalesChannel組織結(jié)構(gòu)的變革（Re-structuring）商業(yè)變革的類型目標(biāo)：重建公司新方向使公司由陪錢到獲利，反敗為勝舉措：縮小組織，精簡人員面對現(xiàn)實(shí)，大刀闊斧整頓公司減少開支，降低浪費(fèi)案例：NokiaMergerandAcquisition更新式變革（Re-newal)走出困境“諾基亞曾經(jīng)處于非常困難時期，特別80年代末和90年代初，但重要的一點(diǎn)是，我們給員工一個非常清醒的、明晰的方向，向他們開誠布公地講我們的問題，講解決的方案，也就是甩掉其他業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營電信的做法，從而給員工新的希望走出困境，能夠如此，我們的感覺不但很好，而且對未來更充滿

6、信心?！薄狫ormaOllila董事會主席諾基亞公司商業(yè)變革的類型目標(biāo)：增加員工士氣與積極性，并注入活力提高鼓動投資信心舉措：由上而下設(shè)定新的業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)激勵員工趕上行業(yè)水平注入新活力式變革（Re-vitalization）硅谷高科技企業(yè)特色1、借助積極的競爭使企業(yè)向前發(fā)展和變革2、讓組織中的每一個人時刻關(guān)注外界變化而不是向內(nèi)看3、用IT信息系統(tǒng)來推動組織的扁平化及部門層次界限的模糊化4、用熱情激勵人們，用公司股票來獎勵人們5、靠不斷重復(fù)建立擴(kuò)展目標(biāo)，采取行動，從失敗中經(jīng)驗教訓(xùn)等過程而追求卓越克里斯托弗?梅耶——美國斯坦福大學(xué)——ReasonsforBusinessChangeInitiat

7、ivesMakeThingsCheaper.降價MakeThingsFaster--Speed.快速M(fèi)akeThingstoHigherStandard.高水平Opportunities.機(jī)會Survival:ifwedon’tmanageChange,itmanagesus.生死存亡：現(xiàn)在只有兩條路——變革或死亡---TomPeters---為增加速度而變革由設(shè)計到市場推廣的整個周期反應(yīng)的快速是